werkzeugstore24.deBewertungen:
4.470 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.263 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung mit allen notwendigen Zwischeninformationen war einwandfrei, die Lieferung zügig.
Der Flaschentransportwagen ist stabil und für den Privatgebrauch zu empfehlen, allerdings verbesserungswürdig. Das hintere Halteblech für die Gasflaschen wird einfach nur auf auf zwei am Rahmen festgeschweisste Pinne aufgesteckt, die links und rechts aber leider nicht exakt in gleicher Höhe angeschweisst wurden. Dadurch sitzt das Halteblech leicht schief und nicht richtig fest. Eine Schraubbefestigung wäre sicher die bessere Lösung. Ansonsten gibt es noch ein paar kleinere Roststellen am Rahmen zu bemängeln.
Trotz dieser kleinen Abstriche würde ich den Kauf des Flaschentransportwagens empfehlen.
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WS
Wolfgang S.
Sonsbeck
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
15.03.2024
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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AM
Andreas M.
Marl
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
schlechtes Versandunternehmen gewählt
DPD, beauftragt von Werkzeugstore24, hat es heute wieder nicht geschafft, mir das Paket zuzustellen oder im gewählten Zustellshop zu liefern.
Und das schon seit 5 Tagen.
MfG
Andreas Marquardt
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.02.2024
DPD wird durch den externen Lieferanten beauftragt, nicht durch uns. Das Paket wurde gestern im Pickup Paketshop von Ihnen abgeholt. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
TM
Tino R. M.
Nachtjackenviertel in Erkner
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geht so, geht aber sicher besser
Sehr geehrte Damen und Herren,
die bestellten Akkus sind soweit ok, allerdings fehlte bei beiden die Schutzabdeckung der Kontaktfläche.
Mit freundlichen Grüßen
T. Matthes
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Antwort von werkzeugstore24.de
23.02.2024
Sehr geehrter Herr Matthes, Schutzabdeckungen sind tatsächlich leider nicht im Lieferumfang enthalten.
TH
Thomas H.
Wilnsdorf
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang.
Keine Angabe zum Liefertermin.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.02.2024
Das Paket wurde einen Tag später nach dem Versand am hinterlegten Wunschort zugestellt.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit aber sonst alles super
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Antwort von werkzeugstore24.de
14.02.2024
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von 7-10 Werktagen bestellt und diesen in der angegebenen Versandzeit zugeschickt bekommen. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
09.02.2024
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Versand der Ware nicht nachvollziehbar
Verpackung und qualität top
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Antwort von werkzeugstore24.de
14.02.2024
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Leider können wir uns konkret nicht vorstellen, wieso Sie den Versand nicht nachvollziehen können. Die Lieferzeit der Artikel steht im Onlineshop in der Artikelbeschreibung dabei und die Lieferung wurde in der angegebenen Zeit eingehalten.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Grunde ist der Händler zu empfehlen aber leide würd der Kunde nich darüber informiert wenn Lieferengpässe bestehen. Wenn 1-3, Bzw 2-4 Liegertage im Shop stehen und mann erst auf Nachfrage erfährt das es sich um mindestens 3 Wochen verzögert, ist das schon sehr schlecht. Der Versand der Lagerware sowie die Stornierung und Erstattung liefen allerdings sehr schnell und reibungslos. Die Teillieferung wurde aber erst auf Nachfrage rausgeschickt.
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Antwort von werkzeugstore24.de
22.01.2024
Vielen Dank für das Feedback. Sollte es in einzelnen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden immer direkt. Es tut uns leid, sollte dies in Ihrem Fall nicht geschehen sein. Wir haben dies direkt an die Fachabteilung weitergeleitet, damit dies nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
MM
Manfred M.
Wiesloch
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam sehr spät, aber sonst alles OK
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.01.2024
Die kleine Lieferverzögerung bitten wir vielmals zu entschuldigen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Antwort auf meine Reklamation
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Antwort von werkzeugstore24.de
29.01.2024
Unsere Retourenabteilung hat Ihnen auf Ihre Emails geantwortet.
14.01.2024
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.01.2024
Es würde uns freuen, wenn Sie uns kurz beschreiben können, weshalb Sie nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Vielen Dank vorab.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wegfall des Verkaufsraumes ist negativ
Der Wegfall des Verkaufsraumes und die Möglichkeit dort ganz normal einzukaufen ist ein großer Minuspunkt. Dadurch wird der Einkauf erschwert und deutlich in die Länge gezogen. Das sollte unbedingt wieder ermöglicht werden.
Das Personal ist nach wie vor sehr freundlich und kompetent. Wenn man seine Ware direkt in Flörsheim abholt ist ein Blick auf interessante Produkte nach wie vor möglich. Und ein fachliches Gespräch oft hilfreich bei der Kaufentscheidung.
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Antwort von werkzeugstore24.de
10.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Punkt gerne weiterleiten. Dass Sie mit unserem Service nach wie vor zufrieden sind, freut uns sehr!
OL
Olaf L.
Delmenhorst
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, aber mit defekter Originalverpackung.
Das ist gerade vor Weihnachten nicht optimal (Geschenk).
Der Zeitraum von der Bestellung bis zum Versand war erschreckend lang.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Dass die OVP defekt ist, bedauern wir sehr. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation via Email mit Fotos im Anhang zusenden.
01.04.2024
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Gerät kam beschädigt. In einem auf einer Seite komplett zerrissenem Karton der in einem nicht beschädigten Versand Karton war.
Immerhin wurde es ohne Probleme zurück genommen
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.04.2024
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
10.08.2023
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Habe am 3.8.2023 eine Bestellung mit der Best.Nr. 100836277 aufgegeben aber bis heute noch keine Auftragsbestätigung erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.08.2023
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie, wenn die Bestellung verpackt und verschickt wurde. Da Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, wurde die Auftragsbestätigung Ihnen noch nicht zugeschickt.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Reaktionszeit auf Anfragen
Ware zu spät versendet dann nicht ausgeliefert und egal wie oft man anruft oder schreibt gibt es kein Geld zurück. Niemand antwortet.
-Edit 24.11.23 Geld wurde zurück erstattet nach 2 Monaten. Leider bleibt die Mangelnde Kommunikation und es niemals eine Antwort Ihrer Sachbearbeiter gab. Erst auf Paypal wurde reagiert. Die Ware wurde retouniert weil ich 2 Wochen nach Bestellung im Urlaub war
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Antwort von werkzeugstore24.de
24.11.2023
Leider mussten wir auf Rückmeldung des Herstellers und des Transportdienstleisters warten. Dass Sie mit der Kommunikation und Abwicklung unzufrieden sind, bedauern wir sehr und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals.
UD
Uwe D.
Hohenbocka
08.05.2023
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Gefallen hat mir
Gefallen hat mir, bisher,die Qualität und die schnelle Lieferung.
Vor 2 Wochen habe ich ein kundenkonto angelegt.
Bestelle was am 28.4. 12:09 Uhr und geliefert wird am 8.5.
Aber das geht ja noch.
Aber nach 4 und nochmals nach 9
Tagen sollte ich bereits meine Kauferfahrung zum besten geben.......
Das ist ja genau mein Ding
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.05.2023
Durch das lange Wochenende aufgrund des Feiertages am ersten Mai hat sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verschoben. Außerdem haben Sie einen Artikel mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen ausgewählt. Die Lieferzeit haben wir im Shop in der betroffenen Artikelbeschreibung deklariert. Im Warenkorb bietet sich die Möglichkeit eine Teillieferung auszuwählen, um vorrätige Artikel vorab zu versenden, welche Sie nicht ausgewählt hatten. Aus diesem Grund wurde die Bestellung nach dem langen Wochenende vier Tage später verschickt, nachdem der eine Artikel uns geliefert wurde.
OH
06.12.2023
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Keine Antwort auf e Mail. Es war einen Angebot von Werkzeugstore24 wenn man im November irgendwelche Maschinen von Firma Bosch 18V bestellt, bekommt man eine Akku als gratis dazu. Hab bestellt kein Akku als gratis bekommen auch keine Antwort auf meine Frage.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
In unserem System ist keine Email von Ihnen eingegangen. Bitte schicken Sie Ihr Anliegen an info@werkzeugstore24.de, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.