Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Ordered hoodie had a Material issue with the fleece, cause it was stiff and not soft, like the other same(!) hoodies (volcom new eden) I have. Knowing about how soft it is, was my number one reason to buy it.... so i asked for help and got no answer. :(
only reason for second star is that it even arrived.
Watch out for no service folks.. ;(
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vor 3 Tagen
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Versand erst nach mehrmaligem Nachfragen, keine Updates warum kein Versand. Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice gestaltete sich schwierig. Jedoch super lieber Kundenservice.
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vor 3 Tagen
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ich hab das Paket noch nicht bekommen, also kann nicht viel über die qualität des Produkts sagen aber lange sendungszeit
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01.05.2024
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Habe das Paket vor über einem Monat bestellt und es ist immer noch nicht da.
Einfache Bestellung, relativ hohe Versandgebühren nach Deutschland
Die Bestellung war einfach, allerdings sind die Versandgebühren nach Deutschland ziemlich hoch. Selbst bei Abholung im DPD-Paketshop waren es noch über 7€ für den Versand.
Zu retournierende Artikel musste ich per Freitext in einem Kontaktformular anmelden. Ein automatisiertes Rücksendeformular, in dem die bestellten Artikel schon als Auswahl hinterlegt sind, würde diesen Prozess vereinfachen.
Zuletzt war ich aber positiv überrascht, ein vorfrankiertes Rücksendetetikett zu erhalten.
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19.03.2024
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Richtige gute Preise für Markenartikel.
Die Lieferung könnte schneller erfolgen, deshalb gibt es einen Stern Abzug.
Ich hatte jedoch bereits vor meiner Bestellung gelesen, dass die Lieferung rund 2 Wochen dauert und war darauf eingestellt. Wer also Markenprodukte zu super Preisen sucht und es nicht eilig hat, dem kann ich diesen Onlineshop empfehlen.
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21.03.2024
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Alles ist gut verlaufen. Ich hatte einen Helm bestellt mit dem ich sehr zufrieden bin, war wirklich ein gutes Angebot. Das Paket war nur gigantisch groß und ich ich wusste erstmal gar nicht was ich bestellt habe was so groß ist. Wirklich viel zu überdimensioniert für den Helm, daher 4 von 5 Sternen.
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