Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Ich wollte die bestellte Jacke Retournieren, allerdings gibt es in der App dazu keine Möglichkeit beziehungsweise sie ist so versteckt, dass man sie nicht findet. Angeblich geht es nur am Computer, am iPhone konnte ich die Retourenfunktion auf der Internetseite ebenfalls nicht finden. Das ist sehr unbefriedigend. Ich habe den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber seit vier Tagen keine Antwort erhalten.
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09.03.2024
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20.02.2024
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23.01.2024
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Vertrauenswürdiger Shop
Ich bin kurz nach Weihnachten auf den Private Sport Shop gestoßen und habe dort mein neues Rennrad gekauft. Der Artikel wurde wie bestellt geliefert und das auch noch vor dem angegeben Versanddatum. Ich war anfangs skeptisch wegen des stark reduzierten Preises (Basso Venta Ultegra Disc), muss aber jegliche Skepsis ausschlagen. Alles in Ordnung. Weitere Artikel habe ich im Anschluss bestellt, die auch schon versendet wurden.
Beim Rennrad lässt sich noch sagen, dass das Rad zu 80% fertig zusammengebaut war. Lenkerband aufziehen, Sattel und Sattelstütze sowie Gabelrohr für den Steuersatz einkürzen bleibt dann beim Käufer hängen. Für mich aber völlig vertretbar.
Lediglich die Tracking Info könnte besser und transparenter sein, deswegen 4 statt 5 Sterne
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14.02.2024
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Rücksendungsprozedere muss dringend überarbeitet werden
Der Shop ist Top, man kann immer prima Schnäppchen machen und bekommt 1a Ware, wenn aber mal was nicht passt wird es echt lästig. Das die Rücksendung gebührenpflichtig ist ist da nicht das Problem, aber der Zirkus mit dem Kundenservice um überhaupt die Rücksendung „genehmigt“ zu bekommen, wo man doch ein 14-tägiges Rückgaberecht(!!) hat und um ein Rücksendeetikett zu bekommen finde ich absolut lächerlich und einfach nicht zeitgemäß! Ändert den Zirkus, dann gibt’s auch 5 Sterne!
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12.02.2024
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Habe eine Skihose gekauft. Qualität ist gut, aber sie fällt für M sehr klein aus.
Wirklich schlecht sind die viel zu hohen Versandkosten von 17 Euro für nur eine Hose! Hätte ich eine weitere bestellt, wären zusätzliche Kosten angefallen!
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13.02.2024
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Bestellung einfach, Lieferzeiten leider sehr lang. Bis Ware verarbeitet wurde sind drei Werktage vergangen - Lieferung ab dann war zeitlich ok.
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27.01.2024
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Zügige Lieferung, leider ist die Sendungsverfolgung in Deutschland verwirrend da die Sendung mit DPD zugestellt wurde.
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13.02.2024
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Lieferung war ok
Versandkosten fand ich etwas zu hoch
Vor allem dass an der Kasse dann doch nochmal 2€ teurer wurde
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21.01.2024
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Die Benachrichtigung des lieferstandes war nicht ganz rund und verständlich
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.