staubsaugerservice.deBewertungen:
1.985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.082 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
ES war eine seltenschnelle Lieferung und absolut problemlose Bezahlung! Ich schätze bezahlen per Überweisung!!
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EK
Erika K.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
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KM
Karl M.
Kelheim
Bewertungen für staubsaugerservice.de
12.02.2024
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.02.2024
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06.02.2024
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DT
daniel t.
wernigerode
03.02.2024
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktqualität und unverschämter Kundenservice! Nie wieder Staubsaugerservice!
Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht entsprechend den AGBs und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung, sogar von einem Inkasso Unternehmen.
Staubsaugerservice behauptet einfach, dass nie ein Widerruf stattgefunden hat, obwohl ich alles per Mail und Sendungsverfolgung nachweisen kann und er mir von der gleichen Adresse geantwortet hat, zu der ich den Widerruf gesendet habe!!
Da ich hier anscheinend nicht die Erste bin, der das passiert, scheint das wohl Masche zu sein. Wirklich eine unverschämte Abzocke. Finger weg von dieser Firma.
Zusätzlich sind die angebotenen Artikel auch noch von ausgesprochen schlechter Qualität. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet. Null Sterne.
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Antwort von staubsaugerservice.de
19.02.2024
Ihre Bestellung stammt aus dem Oktober, jeder wird verstehen dass wir im Februar nicht einfach die (benutzte) Ware zurück nehmen
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung storniert und sie trotzdem bekommen, telefonisch war niemand erreichbar, auf meine Mail hat keiner geantwortet, wie ich mich jetzt verhalten soll
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Antwort von staubsaugerservice.de
05.03.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe, die Benachrichtigung das die Wahre gekommen sei ist falsch .
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Antwort von staubsaugerservice.de
26.02.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir werden dann eine Nachforschung einleiten
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware defekt geliefert
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Antwort von staubsaugerservice.de
26.02.2024
Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, wir werden dann einen Austausch vornehmen lassen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von staubsaugerservice.de
01.03.2024
offensichtlich haben Sie die Adresse falsch angegeben, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und nennen Ihre korrekte Anschrift
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HG
Heinz G.
Hamburg
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zusätzlich um Lieferung der Achsen für die bestellten Laufräder zum Stubsaugerkopf gebeten.Ich bekam nur Laufräder.
Auf Nachfrage erfuhr ich , daß man dafür keine Achsen bekommen kann😒.
Ich habe mir selber Achsen aus Draht für die gelieferten Laufräder gebastelt🤪
Das kann sicherlich nicht jederman🤔.
Wäre besser gewesen der Service hätte mir vorher geschrieben , das es keine Achsen dazu gibt....
Ich bin trotzdem happy.Meine eingebauten Laufräder laufen perfekt.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Staubsaugerbeutel
Es war alles in Ordnung. Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, obwohl ich so zufrieden war. Man sollte keine Lieferversprechungen machen, wenn man diese nicht einhalten kann. Wozu gibt man Nachbarn an, um einen sicheren Empfang zu gewährleisten, wenn die Ware in den Briefkasten gequetscht wird, alles nachvollziehbar, aber dann braucht man keine weiteren Angaben. (Abgabe beim Nachbarn usw.)
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BO
Birgit O.
Nürtingen
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung im Online Shop und superschnelle Lieferung. Das Reinigungsmittel für Hartböden steht dem Vorwerk Original in nichts nach. Dafür volle Punktzahl!
Ein Pünktchen Abzug gibts allerdings für die Mini-Papierschnipsel im Versandkarton - ein Auspacken ohne „Sauerei“ ist da fast nicht möglich. Da gäbe es sicher bessere umweltfreundliche Alternativen.
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Antwort von staubsaugerservice.de
25.10.2023
Vielen Dank für das Feedback.
Wir verwerten Altpapier welches geschreddert wird und nutzen dies um Ihre Ware vor Transportschäden zu schützen. Folie oder extra zugekaufte Papierfüllmaterialien nutzen wir nur wenn es technisch nicht anders geht.
Wir sind aber für Verbesserungsvorschläge immer offen
28.09.2023
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Sie haben die Ware schnell versendet, aber dpd hat geschlampt. Die haben die Ware bei uns im Haus abgegeben, aber wir haben die Ware nicht erhalten. Denn als wir nach Hause kamen, war die Ware weg.Und niemand aus dem Haus, hat die Ware
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RH
Robert H.
Schelklingen
15.12.2023
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Schnelle Lieferung nur die Versandkosten waren total übertrieben für ein Filter der in jeden Briefumschlag gepasst hätte wenn das Porto den Warenpreis übersteigt ist es fraglich ob ich hier noch mal bestelle
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ML
Monika L.
Neuss
26.07.2023
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Ich habe das erstemal dort bestellt. Was mich ein bisschen stört ist man bekommt telefonisch keinen erreicht nur über eMail. Aber ansonsten hat alles wunderbar geklappt mit der Lieferung und dem Austausch.
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12.10.2023
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In Bad Honnef gibt es keine Vorwerkvertretung mehr. Durch einen Klick bin ich auf ihren Service aufmerksam geworden. So kann man schnell...ohne Vorwerk...notwendige Sachen bestellen.
In Bad Honnef gibt es keine Vorwerkvertretung mehr. Durch einen Klick bin ich auf ihren Service aufmerksam geworden. So kann man schnell...ohne Vorwerk...notwendige Sachen bestellen. DANKE an EUCH
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HB
Heinz B.
Stockach
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Ware, faire Preise, die Qualität erreicht nicht ganz die des Originals. Trotzdem ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Bin zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen.
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