staubsaugerservice.deBewertungen:
1.969 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
ES war eine seltenschnelle Lieferung und absolut problemlose Bezahlung! Ich schätze bezahlen per Überweisung!!
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EK
Erika K.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
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KM
Karl M.
Kelheim
Bewertungen für staubsaugerservice.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
bei Rücksendung sehr schlecht erreichbar, Teilbetrag wurde einbehalten
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Antwort von staubsaugerservice.de
13.03.2024
Wir haben alle Ihre Mails beantwortet, wenn Sie nur einen Teil der Ware zurücksenden können wird der andere Teil natürlich einbehalten
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktqualität und unverschämter Kundenservice! Nie wieder Staubsaugerservice!
Trotz Gebrauch vom Widerrufsrecht entsprechend den AGBs und Retoure des Artikels, kommt eine Mahnung, sogar von einem Inkasso Unternehmen.
Staubsaugerservice behauptet einfach, dass nie ein Widerruf stattgefunden hat, obwohl ich alles per Mail und Sendungsverfolgung nachweisen kann und er mir von der gleichen Adresse geantwortet hat, zu der ich den Widerruf gesendet habe!!
Da ich hier anscheinend nicht die Erste bin, der das passiert, scheint das wohl Masche zu sein. Wirklich eine unverschämte Abzocke. Finger weg von dieser Firma.
Zusätzlich sind die angebotenen Artikel auch noch von ausgesprochen schlechter Qualität. Ich habe den Verbraucherschutz eingeschaltet. Null Sterne.
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Antwort von staubsaugerservice.de
19.02.2024
Ihre Bestellung stammt aus dem Oktober, jeder wird verstehen dass wir im Februar nicht einfach die (benutzte) Ware zurück nehmen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe gerade das Oberteil für meinen Kobold Staubsauger von Vorwerk erhalten. Als ich nachgeschaut habe, ob sich ein Staubsaugerbeutel und Filter darin befinden, ist ein kleines Stück vom Plastik rausgebrochen, was mich sehr geärgert hat. Es war wohl bereits angeknackst (Beim Verpacken oder Versenden passiert!!) und ist durch das Öffnen dann weggebrochen. Natürlich war der Paketservice bereits weg und so werde ich es nun-trotz Ärger-behalten!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
28.02.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir werden sicher eine Lösung finden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung storniert und sie trotzdem bekommen, telefonisch war niemand erreichbar, auf meine Mail hat keiner geantwortet, wie ich mich jetzt verhalten soll
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Antwort von staubsaugerservice.de
05.03.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice
DS
Dirk S.
Bassum
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit, Anrufe nur über Ansage auf einem AB um dann nur per Mail zu kommunizieren.
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Antwort von staubsaugerservice.de
05.03.2024
Tatsächlich haben wir bei Mails eine durchschnittliche Beantwortungszeit von 15 Minuten
CW
Christa W.
Linz , Österreich
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hat gepasst aber in einem grossen zerknüllten Kuvert angekommen Ware nur mit Gummi zusammengehalten.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe, die Benachrichtigung das die Wahre gekommen sei ist falsch .
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Antwort von staubsaugerservice.de
26.02.2024
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir werden dann eine Nachforschung einleiten
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware defekt geliefert
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Antwort von staubsaugerservice.de
26.02.2024
Wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, wir werden dann einen Austausch vornehmen lassen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von staubsaugerservice.de
01.03.2024
offensichtlich haben Sie die Adresse falsch angegeben, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und nennen Ihre korrekte Anschrift
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teile haben leider nicht so gepasst wie sie sollten auf Anfrage bekam ich Antwort ich soll mit Kraft rein drücken, das probierte ich und dann konnte ich das Teil weg werfen weil sich dr schaumstoff abgelöst hat.
Lieferung ging zügig und problemlos a
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche ware bestellt wollte ich zurückschicken, dann habe ich ein Angebot bekommen zu tauschen, das würde mich 15€ Versand kosten, dann habe ich gefragt nur zurückschickenn, seit dem haben sie sich nicht mehr gemolden.
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Antwort von staubsaugerservice.de
29.01.2024
Die 15 Euro wären für den bequemen Umtauschservice gewesen bei dem die falsch BESTELLTE Ware abgeholt und die richtige Ware geliefert wird.
FR
Franco R.
Aßlar
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustellung
Dis Preise und die Qualität der Ware ist gut. Die Zustellung dagegen ist schlecht.
DPD wirft einem die Ware einfach vor die Tür, ob man Zuhause ist oder nicht.
Die klingeln noch nicht mal.
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SK
Sabine K.
Bitte wählen Sie:
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tüte vom Schnee war auf,lag alles im Paket ,musste die Staubsaugertüten erstmal absaugen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Kley
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Antwort von staubsaugerservice.de
23.01.2024
Das kann bei der Kälte durchaus mal passieren, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir senden Ihnen Ersatz zu
SM
Stephan M.
Brake
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Volumen der Staubsaugerbeutel erheblich kleiner
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von staubsaugerservice.de
09.01.2024
Sie wurden leider nicht angetroffen, der Paketdienst versucht heut e noch einmal zuzustellen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe es noch nicht ausprobiert
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von staubsaugerservice.de
31.01.2024
Das Sie Ihre Bewertung nicht kommentiert haben und uns auch keine Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihrer Bestellung bekannt sind können wir hier leider nichts dazu sagen. Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen möchten wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundendienst