staubsaugerservice.deBewertungen:
1.960 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.911 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
ES war eine seltenschnelle Lieferung und absolut problemlose Bezahlung! Ich schätze bezahlen per Überweisung!!
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EK
Erika K.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
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KM
Karl M.
Kelheim
Bewertungen für staubsaugerservice.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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14.04.2024
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08.04.2024
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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FD
Franz D.
Seehausen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice den ich bisher erlebt habe. Relativ schnell nach der Bestellung hatte ich festgestellt, die falsche Größe bestellt zu haben. Habe sofort Bestellung widerrufen. Keine Bestätigung. Am Folgetag erneut zweimal Widerruf an angegebene Email Adresse. Keine Reaktion. Heute kommt die Lieferung mit der falschen Bestellung. Nun darf ich die Bestellung auf meine Kosten zurück schicken.
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JF
Jörg F.
Berlin
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Bestellen sollte nur wer auf das Widerrufsrecht verzichten kann!
Ware wurde von mir wegen eines Totalschadens des Gerätes nicht mehr benötigt und die Bestellung bereits eine Stunde nach Bestellung storniert. Keinerlei Reaktion auf mehrere Mails und telefonisch nur eine schwer verständliche Ansage. Ware ging per DPD wieder zurück, trotzdem wurden Mahnungen vom Shop mit angedrohtem Inkasso versende
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CR
Cornelia R.
Trebbin
vor 8 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Finger weg, blos nichts bestellen.
Liefert falsche Ware!
Widerspruch sinnlos, wird nicht akzeptiert.
Keinerlei Kontaktaufnahme möglich, wird ignoriert. Geld bekommt man nicht zurück.
Dieser Verkäufer hat ist nicht zu empfehlen!
Meldung beim Verbraucherschutz ist erfolgt.
FINGER WEG!!!!!!!!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 7 Tagen
Sie haben nachweislich die Artikel bekommen die Sie bestellt haben. Sollte einmal etwas falsches geliefert werden (was natürlich dem Mitarbeiter im Versand einmal passieren kann) weird natürlich umgehend und kostenfrei umgetauscht.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Was können Sie besser machen? Teile liefern, die passen! Der Filter 260 passt nicht auf den Staubsauger 260. Das sind zwar nur 1-2 mm, die der Filter zu breit ist, aber er ist nicht zu montieren. Der alte Filter passt ohne Krafttaufwand.
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 7 Tagen
Wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice, fehlerhafte Teile werden natürlich getauscht
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
nicht erreichbar
Telefonisch nicht zu erreichen, auf E-Mails bekommt man keine Antwort!
Es sind drei verschiedene Mails rausgegangen an service@ und an die info@ Adresse. In der ersten habe ich schon vor der Versendung des Geräts von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und in den anderen darauf hingewiesen, dass das Gerät zurückgeschickt wird.
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MH
Marion H.
Ilvesheim
vor 13 Tagen
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
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RM
Ramona M.
Hohenstein
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem Service bis auf die Lieferung sehr zufrieden.
Die Sendung war für Donnerstag den 29.2. angekündigt, kam aber leider erst am Freitag den 1.3.. Und mir wurde von DHL mitgeteilt, dass niemand angetroffen wurde und eine Benachrichtigung hinterlassen wurde. Beides trifft aber nicht zu. Ich war zuhause und eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten.
Der Service lässt bei DHL (zumindest bei einzelnen Ausliefern) doch stark zu wünschen übrig.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel ist mit Gebrauchsspuren
Artikel ist aufgrund von Gehäuse- Gebrauchsspuren nicht neu
wie im Angebot angepriesen. Ansonsten voll funktionsfähig.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr seid wirklich super schnell und…
Ihr seid wirklich super schnell und vielfältig aufgestellt. Was mir nicht gefällt sind die Drohungen wenn nicht Gezahlt wird,mit Strafanzeigen vorgehen,ich muss erst mal die Ware haben um Sie dann zu bezahlen. Das könnte besser werden, nicht gleich drohen.
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WK
Werner K.
Bergheim
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zusteller wechseln
Bei einem anderen Zusteller statt DPD (stellt nicht zu, sondern hinterlegt lediglich im Zustellshop) könnte man glatt 5 Sterne vergeben.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr zeitnah. Aber das Paket war sehr zerdrückt und auch beschäftigt. Alles aber noch drin und ganz.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfaches bestellen und bezahlen, schnelle Lieferung.
Am Preis, könnte man noch was machen !
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