Super einfache Bestellung & Abwicklung. Leider jetzt das erste mal Probleme mit der Lieferung gehabt… sonst ist die Ware innerhalb von max. 5 Tagen da…diesmal warte ich 10 Tage…
Aber das kann mal vorkommen. Werde wieder hier bestellen!
Verpackung ist super und auch sonst passt immer alles.
10 Tage nach Bestellung keine Lieferung oder Statusmeldung, jedoch eine Bewertungsanfrage.
Auf telefonische Nachfrage beim mäßig deutschsprechenden & -verstehenden ‚KundenService’ (im Hintergrund bellten Hunde) war es wichtiger, alle bereits bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen.
Sicherlich hätten die Informationen, wie Bestellnummer sowie Name gereicht, allerdings scheinen die ‚Überprüfungen‘ des BND gleichgestellt zu sein.
Nach Untersuchung meiner Daten in der (sehr lauten) Warteschleife wurde mir mitgeteilt, es würde Lieferschwierigkeiten geben und meine Bestellung wird an den Hersteller weitergeleitet…
? Wow. Zu keinem Zeitpunkt gab ich Consent der Weitergabe meiner Daten noch frage ich mich, was der HERSTELLER mit meiner Bestellung machen möchte….
Ich bat daher um Stornierung, da mir keine Informationen zum voraussichtlichen Versand mitgeteilt werden konnte.
Da der Kundendienst gebrochen deutsch sprach, bin ich mir jetzt nur nicht so sicher, ob dies auch verstanden wurde 😂
Wir werden sehen.
Schade aber dieser Internetstore hat leider einen loyalen Kunden verloren. Abgelesene Entschuldigungen und keine Lösungen sind mir mein Geld zu schade.
Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben - nun dauert es insgesamt zwei Wochen?! Ware wurde nach einer Woche immer noch nicht verschickt, nur elektronisch angekündigt.
Die Bezahlung mit Klarna war, obwohl schon bei vorigen Bestellungen erfolgt, nicht möglich. Auch Klarna selbst war darüber - nach Rücksprache mit mir - verwundert.
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06.08.2023
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7 Tage gewartet nach Bestellung bei Anruf Vorgang heute eingegangen das war der 01.08 vom Kauf zurückgetreten! Woanders bestellt am 2 Tag nach Bestellung bekommen
Sehr unzuverlässig! Keine pünktliche Lieferung, anders wie in der Bestellung geschrieben!
Das ist das zweite Mal!
Ich habe nur zweimal bestellt!
Traurig!
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29.12.2023
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Lieferzeit extrem lang. Bestellung wurde am 17.12. aufgegeben. Jetzt soll wohl morgen am 30.12. die Ware angeliefert werden. Bin gespannt...
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20.06.2023
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Kein Warenbestand
Obwohl Ware online angeboten wird ist diese nicht am Lager und es gibt keine Info wann wieder verfügbar. Man wird nur vertröster.
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18.01.2024
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Nachbestellung einfacher, dh wenn ich nicht die gleiche Menge nachbestellen möchte, sollte eine Änderung einfacher möglich sein.
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20.07.2023
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Lieferung erst auf Aufforderung
Hatte den Shop gewählt wegen kurzfristiger Liefermöglichkeit. Shop hat dann erst auf Aufforderung zwei Wochen später geliefert.
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18.07.2023
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2. mal lieferprobleme so das ich 2 Wochen später bei der Konkurrenz bestellen musste.
Von dort kamen die Linsen nach 3 Tagen an!
Da ich die Ware immer noch nicht erhalten habe,kann ich noch keine Bewertung abgeben.Traurig.
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Antwort von lenstore.de
24.10.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hat Sie bereits über Ihre Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lenstore-Team
30.12.2023
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Lieferung dauert ewig. Kein Zwischenstand kommuniziert. Kommt meine Bestellung oder nicht?