Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Betreff: BestellNr 1300271461
Hallo Lemberger Team
Grüß aus kraichtal. Da haben Sie mir als Kunde Fragen gestellt was können Sie besser machen?
Ganz einfach Ihre Versprechen für Ihre Kundschaft muss erfült werden.
Bestellt hab ich am 19.12.2023 und bis heute 31.12.2023 hab ich nich bekommen gekriegt. Obwohl das war Selvester Aktion von euch. Das oben gennte ware bzw Bestellung war für Selvester Nacht geplant, und nicht danach.
Mfg Familie Dell
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14.01.2024
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Die Kavia- Perlen teilweise zerplatzt
Geschmackmässig ok, aber nach der Öffnung ein Teil der Kaviaperlen im unteren Bereich der Blech-Büchse sahen zerplatzt aus, obwohl keine Anwendung der äussere Kraft meinerseits stattgefunden ist, halbes Sm Kaviaflüssigkeit-Lake. Nicht sehr appetitlich und vermutlich Qualitätsmässig nicht in Ordnung.
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28.12.2023
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Die Lieferung dauert sehr lange.
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23.12.2023
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Es geht so, eine UPS-Lieferung die innerhalb 24 Std liefern kann ;) es würde aber spät vom Händler versendet, wer jetzt von den beiden geschlafen hat schwer zu sagen ich habe eine Woche auf die Lieferung gewartetmit sofortigen PayPal-Zahlung die innerhalb nächsten Stunde auf dem KTO des Verkäufers ist!
Der Upsfahrer war recht unfreundlich!!!.
Ware wurde 6 Tage nach Bestellung geliefert.das ist OK. Keine Info vorher über Liefertermin, nicht OK . Eine Dose mit großer Delle ,kann kein Transportschaden sein ( Ware gut verpackt in Styropor kiste). Tel.service =0
Nach 8 min in der Schleife verbindung unterbrochen .
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23.12.2023
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Der Kaviar ist köstlich. Aber es ist unmöglich, Sie zu kontaktieren, Sie antworten nicht auf E-Mails, es ist unmöglich, telefonisch durchzukommen. Die Lieferzeit beträgt fast eine Woche und nicht zwei Tage, wie auf der Website angegeben.
Die Lieferung war ziemlich schnell, ABER!
Angekündigt war die Lieferung am Mittwoch, die Ware ist aber schon am Dienstag gekommen. Klar, beschwere ich mich über frühzeitige Lieferung, das klingt absurd, es ist aber leider so, dass es die Kühlware ist! Wenn UPS am Dienstag meinen Freund zu Hause nicht erwischt hätte, wäre die Lieferung zurückgegangen!!! Und das ist IMMER bei ups so. Das ist der schlechteste Lieferant von allen. Ich würde gerne nochmal bestellen aber ich hab Sorge dass die kommen, wann die wollen und egal ob ich zu Hause bin oder nicht, die klingeln nicht, die schicken einfach die Ware weg, die sind unzuverlässig… und das ist ein großer Nachteil was leider die Bestellungen verhindert.
Gegen die Firma "Lemberg" hab ich nichts auszusetzen aber mit dem Versand von UPS schon. Ist nicht zum ersten mal das ich die Ware abholen muss, weil anscheinend keiner zu Hause angetroffen wurde, was nicht stimmt. An dem besagten Tag als die Ware da war, war die ganze Familie zu Hause. Die sind einfach nur zu faul bei jedem Empfänger zu klingeln und bringen dann die Ware einfach ins abholzentrum,nicht mal im Briefkasten war eine Benachrichtigung das die Ware an jenem Ort abgeliefert wurde. Die Firma Lemberg bekommt eine Note 10 von 10 und UPS Note 1-
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis - UPS ist ein NoGo als Zusteller
Das Produkt ist einwandfrei und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist klasse!
Leider gab es erneut Probleme bei der Lieferung durch UPS. Da wird die Zeit von 9 Uhr bis 13 Uhr anvisiert und dann ändert UPS ohne Information die Lieferung wieder bis "zum Arbeitsende" - Wann ist Arbeitsende?
Einen Käufer dieses unzuverlässige Unternehmen zuzumuten, ist aufgrund der bekannten Situation nicht akzeptabel.
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11.12.2023
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Das einzige Problem ist der Paketdienst der Kaviar wurde im Hausflur stehen gelassen kurz geklingelt und schon war er weg. Da es eun schnell verderbliches Produkt ist wäre da mehr sorgfalt nötig. Dies hat mit dem Unternehmen jedoch an sich nicht viel zu tun. Sonst ist alles in Ordnung das Produkt wird kalt geliefert und ist gut verpackt.
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