Всё отлично, товар свежий как всегда. Покупаю регулярно. Один минус доставка посылки заказ был с доставкой по адресу, домой не доставили пришло сообщение что никого небыло дома, хотя это ложь, ждали как было в сообщение о доставке определённое время потом второе сообщение с изменения времени доставки, в конце пришло сообщение что нужно ехать забирать в точку доставки компании UPS.
В этом году всё отвратительное,заказать по телефону шансов 0. Один день потратила на это,но безуспешно. Заказав в интернете 12.12.23 заказ до сих пор не доставлен . Это икра и должна находиться в спец.условиях. Сначала с вами проблемы 6 дней обрабатывали заказ, сейчас ups пишет ,что у них проблемы задержка. Мы ваши кунды как минимум лет 10 , но такого ещё небыло . Что бы за 8 часов звонят по телефону шол постоянный сброс,а музыка до сих пор в ушах. Это неуважение к вашим клиентам и нарушение прав потребителя . Мы очень разочаровалась в вас и больше как делали раньше рекламировать вас не будем,а на оборот,что бы с вами больше никто дела не имел,кроме нервотрепки ничего нет. С 12.12.23 по 19. 12.23 . Пока заказ не получен,а деньги вы от нас получили. Вообщем наведите порядок в работе. Как это было в предыдущие годы.
Lieferant ist unzulässig . Bekam kurzfristig Benachrichtigung und in wenigen als zwei Stunden ohne Genehmigung wurde ein
Produkt, das bei einer bestimmten Temperatur gelagert werden muss, beim Packet Shop abgeben .
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27.09.2023
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Ich habe Lieferung heute nicht bekommen
Ich habe Lieferung heute, wie versprochen nicht bekomme
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26.09.2023
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1.Lieferung war unvollständig. 2.Keine Reaktion auf die Reklamation.
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21.09.2023
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21.09.2023
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ужасная икра / премиум была отличная и всем сделали мы рекламу / а платинум что попало / Ужас а не икра кислая не соленая / все наши в шоке
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14.09.2023
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Het pakket werd 08/09/23 verzonden, maar pas 13/09/23 heb ik het pakket ontvangen, dus 5 dagen onderweg, het is verschrikkelijk.
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11.09.2023
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Inakzeptabler Kundenservice
Schneller Versand und gute Verpackung. Leider hat UPS zu lange gebraucht und der Kaviar kam sehr warm an. Telefonische Reklamation nicht möglich, nur via Mail. Leider wurde meine Mail nach 3 Tagen noch immer nicht beantwortet. Auf telefonische Nachfrage sagte man mir, dass eine Antwort eine Woche dauert und ich Geduld haben muss, man sei eine große Firma und da würden Dinge halt dauern. Absolut inakzeptabel.
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07.09.2023
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Das Produkt Keta Kaviar ist sehr bitter und deswegen nicht essbar.
Ich habe keinen Kaviar bekommen! geben sie das Geld zurück
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04.08.2023
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Meine letzte Reklamation wurde nicht ernst genommen.
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04.08.2023
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problem with the shipping???
on Monday, I received a message that my order will be sent out in the 1-2days
today is Friday, still no news regarding my order!!!!
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14.07.2023
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Die Lieferung über UPS kam verspätet, die Produkte waren lange außerhalb der Kühlkette und nicht mehr genießbar. Die Abholung der Ware (warum das sein muss erschließt sich mir auch nicht, ich hätte es einfach entsorgt) hat bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht funktioniert. Die Korrespondenz mit der Mitarbeiterin war nicht besonders kundenorientiert.
Schade um diese schönen Lebensmittel.
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