jysk.de

Bewertungen:

Die Bestellung wurde über den onlineshop bestellt und es wurde eine lieferzeit von 7-10 werktagen zugesichert. Da dies nicht eingehalten wurde, habe ich mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen. Da hieß es, die Couch wäre momentan nicht verfügbar, obwohl sie online vorrätig war. Nach Kontakt mit dem Lager hieß es dann, dass die Couch in der ersten mai Woche erst geliefert wird. Dies ist auch nicht passiert. Nach nochmaligem Kontakt mit dem Kundenservice hieß es dann sie würde sich nächste Woche nochmal bei mir melden.... Das ist nicht die erste couch. Wir waren in einer geschäftsstelle von jysk und hatten dort eine andere Couch haben wollen, da wurde gesagt sie würde eine Woche später in die Filiale geliefert, allerdings war dies auch nicht der Fall. Keinerlei Rückmeldung. Nach dem ich dann in der Filiale angerufen hatte, hieß es die Couch wäre auf unbestimmte zeit nicht lieferbar. Wieso bietet man so eine Couch dann überhaupt an im laden?

Eine Zahlung von über 1500€ wurde noch nicht einmal schnell zurückerstattet, als nach vielen Anrufen die 5 bestellten Betten und der Tisch auch nach 3 Wochen noch nicht geliefert wurden. Das Lieferversprechen lief auf 7-10 Tage max. Unglaublich miserabler Service und leider auch nicht gut zu machen durch die wirklich freundlichen Telefon Kundendienstlerinnen. Hier wird mit dem Geld der Kunden gearbeitet und nichts geliefert. Ich musste die Betten etc woanders bestellen ( kamen auch schon nach 4 Werktagen alle an!). und warte immer noch auf mein Geld. Sehr sehr schade für ein so großes Unternehmen mit wirklich schönen Produkten. Leider alles leere Versprechen

Sorry, aber die Spedition war richtig schlecht. Pünktlich ja, aber sehr sehr unfreundlich, sie wollten die Sache nicht zur Wohnung bringen, da die Treppe eng ist (stimmt überhaupt nicht). Nach ich den Männern gesagt hat, dass ich die Bestellung stornieren will oder ich bringe selber die Sache hoch aber ich will meine 120 Euro zurück nur dann haben sie die Sache zur Wohnung gebracht. Ich will nicht sagen dass sie mehr Geld wollten aber sah so aus. Es tut mir leid aber ich werde nie wieder was bestellen und ich werde meine freunde und familie das selbe empfehlen. Möbel Qualität in Ordnung, Transport/Service richtig unfreundlich.

Hallo liebes team, habe bis jetzt noch KEINE Lieferung erhalten. Bin gespannt ob das noch klappt. Der Lieferant ist mir suspekt, hat auch schlechte Bewertungen, obwohl 54€Versandkosten für 2 Gartenstühle sehr sehr hoch sind. Ich wollte die Stühle in einer Filiale abholen, waren aber über langen Zeitraum nicht zur Abholung im Lager. Habe sie jetzt bestellt und warte schon Wochen. Wie der Vorgang weiter geht, halte ich Sie auf dem laufenden. Zum jetzigen Stand kann ich JYSK nicht weiter empfehlen, arbeiten leider mit falschen Firmen zusammen und fällt auf Sie zurück. Hochachtungsvoll

Leider werde ich dauernd mit Befragungen zu meiner Zufriedenheit kontaktiert. Ich bekomme zu meiner Reklamation, die ich wie gewünscht, per Mail mit Fotos gesendet habe, keinerlei Rückmeldung. Dafür dauernd diese Befragungen, die ich alle mit mangelhaft bewertet habe. Anstatt darauf mal zu reagieren, kommt einen Tag später wieder eine Befragung. Und dann eine Nachricht, dass ein Paket unterwegs ist, welches aber trotz Ankündigung nicht angekommen ist. Ich weiß nicht einmal, was in dem Paket drin ist. Das war das erste und letzte Mal, dass wir bei Jysk bestellt haben!!!

Leider kann ich nicht keine Stern vergeben. War bisher immer zufrieden mit den Artikeln die ich im Geschäft gekauft habe. Hatte ein Bett online vorgemerkt das nicht lieferbar war. Bekam dann eine Meldung das ich es bestellen könnte. Das tat ich direkt und habe mein Bett zu Verkauf ins Internet gestellt. Kurze Zeit später erhielt ich eine Mail, das das Bett doch nicht lieferbar sei und unter Vorbehalt erst Ende Mai lieferbar wäre. Ich bin stinksauer. Hätte auf dem Boden schlafen müssen da mein Bett ja anderweitig verkauft wurde. Katastrophe.

Die Speditionslieferung war unfassbar unprofessionell! Erst wurde mir von der Speditionsfirma ein Termin für den folgenden Tag zwischen 7 und 11 Uhr aufgedrückt, mit der Aussage, dass sei nicht verlegbar. Dann kam am folgenden Tag um 11 Uhr ein Anruf, dass die Lieferung erst zwei Tage später kommt. Das Lieferteam selbst war extrem unfreundlich, wollte, dass ich irgendwelche Strafen zahle und hat die Pakete so auf den Boden geschmissen, dass die Verpackungen massiv beschädigt wurden. Ich würde niemanden empfehlen hier etwas zu bestellen!

Ich habe am 26.04.24 eine Bestellung aufgegeben und dieses hätte heute per DPD geliefert werden sollen. Obwohl ich zu Hause war und darauf gewartet habe, wurde das Paket an den NKD- DPD- Shop geliefert. Da ich selbst, krankheitsbedingt, das dringend benötigte Paket nicht dort abholen kann, muss ich einen Nachbarn darum bitten. Es ist einfach unglaublich und ich werde online nichts mehr bei JYSK bestellen.

Hallo, Das ging zu schnell. Am Vortag nach 14 Uhr die Email erhalten und ich soll bis spätestens am Vortag bis 14 Uhr bescheid sagen: wir sind dieses WE und kommende Woche nicht in München. Bitte senden Sie uns einen Termin ab 06.05. Ab 11 Uhr. Ich hatte das im Vorfeld am Telefon mit Jysk so besprochen. Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im Voraus, Caroline David

Es kam statt der bestellten Matratze (160x200) eine mit den Maßen 90x190. Rückgabe im Geschäften gestaltete sich recht schwierig, musste 2x kommen um mein Geld nun hoffentlich erstattet zu bekommen (dauert 2-3 tage), neue Matratze bestellt, die musste selbstverständlich direkt bezahlt werden. Alles in allem viel geraffel, wenig flexibel, wenig Service.

Nicht mal der eine Stern ist es wert. Ich habe die Ware noch nicht erhalten. Dpd ist ein schlechter Versand. 250,-€ sind gezahlt und ich kann jetzt durch die Stadt fahren, da das Paketshop nicht bereit ist ein zweites Mal auszuliefern. Ich erwarte die Versandkosten erstattet zu bekommen. Es ist eine Unverschämtheit. Tel 0173-5203179

Am 7. Mai Ware bestellt mit der Option Lieferzeit 3 bis 5 Tage. Nach über 1 Woche noch keine Lieferung bzw. Benachrichtigung, dass eventuell Lieferprobleme die Ursache wären. Kunde muss sich selbst an eine genervte Kundenbetreuung telefonisch wenden und dort habe ich erfahren, nicht vor Ende Mai, Anfang Juni wird geliefert.

Der zugesagte Liefertermin für Freitag, den 10.05.2024 wurde am 10.05.2024 abgesagt wegen Fehler der Verladung im Transportunternehmen. So etwas geht gar nicht !!!! Wir haben extra Urlaub genommen, sind nicht am langen Wochenende verreist usw. Wenn es nicht so dringend wäre, würden wir vom Vertrag zurück treten.

Da ich bis zum heutigen Tag die bestellte und bereits bezahlte Ware nicht erhalten habe, was ja durchaus an DPD liegen mag, und es JYSK ziemlich egal zu sein scheint und sie sich auf den Standpunktstellen, das sei unser Problem, kann ich leider nur die Bewertung mangelhaft abgeben.

Ich habe die Rechnung schon lange bekommen, ich soll auch eine Bewertung abgeben…. Doch leider habe ich noch keine Ware dazu erhalten, diese ist seit 1,5 Wochen überfällig. Ich kann also nichts bewerten außer, dass es leider nicht so läuft wie ich es mir vorgestellt habe

Auf Webseite steht die Lieferzeit 7 bis 10 Werktage. Ich muss etwa 3 Wochen warten und niemand von Kundenservice kann mir antworten wann kann ich meine Bestellungen bekommen, obwohl ich etwa 100€ für Lieferung bezahlt habe. Sehr schlechter Service.

Die Ware wurde vor fast zwei Wochen bestellt und sofort bezahlt. Eine Lieferzeit wurde innerhalb von fünf Tagen versprochen jedoch haben wir nach knapp zwei Wochen noch gar nichts von Jysk gehört. Etwas mehr Kommunikation wäre wünschenswert.

Unfreundliche Bedienung im Laden, Sessel dann per Internet bestellt, verschiedene EMails von unterschiedlichen Anbietern erhalten, keine Rückmeldung wegen Lieferung, zum Schluß nur eine kurze Nachricht,daß die Bestellung storniert wurde.

Keine Bestellbestätigung erhalten, auch keine Versandbestätigung. Ware immer noch nicht erhalten. Chat Support geht leider auch nur schleppend voran. Würde hier nicht nochmal bestellen. Kompletter Bestellprozess zu intransparent.

Rückgabe der Ware wird systematisch dadurch erschwert, dass kein kostenfreier Retoure Schein zur Verfügung gestellt wird. Stattdessen soll der Kunde die Ware in einen Kilometer weit entfernten Laden zurückbringen.