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Bewertungen:

Sehr geehrter Frau M. vielen Dank für ihre Bewertung. Aufgrund des Unfalls eines Mitarbeiters konnte ich ihre Reklamation am 18.9.2023 nicht bearbeiten. Er musste in Krankenhaus und spricht leider kein Deutsch. Am 19.9.2023 um 17:47 habe ich ihnen geschrieben und entsprechenden Ersatz angeboten. Sie haben mir daraufhin geantwortet, dass sie die Ersatzpflanzen gern hätten. Diese werden ab Montag den 25.9.2023 verschickt. Ich denke meine Rückmeldung hat sich mit ihrer Nachricht überschnitten. Ich wünsche ihnen viel Freude mit ihren Pflanzen und verbleibe mit freudlichen Grüßen Angelika Nielsen Ergänzung: Wir haben 5 neuen Pflanzen geschickt. Diese sind anscheinend wohlbehalten angekommen. Versand erfolgte ab 25.9.2023 Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen

Sehr geehrter Herr S. vielen Dank für ihre Bewertung. Es ist schade, dass sie eine Bewertung geschrieben haben, ohne uns vorab zu kontaktieren. Wir haben ihre Pflanze am 30.10.23 verschickt. GLS hat diese übernommen und am 2.11.2023 bei ihnen zugestellt. Am 31.10.2023 war hier in Niedersachsen und einigen anderen Bundesländern ein gesetzlicher Feiertag. Am 1.11.2023 war in einigen anderen Bundesländern Feiertag. Aufgrund dieser unglücklichen Feiertagsverteilung konnten viel Pakete nicht am folgenden Tag zugestellt werden. Wir haben ihnen eine Lieferung in 1-3 Werktagen zugesagt und diese ist auch so erfolgt. Ich hoffe, der Mammutbaum sagt ihnen zu und sie haben viel Freude mit ihren Pflanzen. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen

Hallo, vielen Dank für ihre Nachricht. Ihre Bestellung wurde versehentlich nicht ausgedruckt und konnte daher nicht bearbeitet werden. Wir haben ihnen gesten die Nachricht geschickt, dass der Versand ab Montag 24.7.23 erfolgt. Es tut uns leid, dass sie so lange auf die Information von uns warten mussten. Wir haben in der Urlaubszeit weniger Mitarbeiter im Büro und ich war die meiste Zeit draußen mit der Wasserversorgung unserer Pflanzen betraut. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen

Sehr geehrte Frau P. Diese Nachricht haben wir ihnen am 11:8. um 9: 23 gesendet: Sie haben einen Hortensie Anabelle 60-100 cm und 2 Echinacea Delicius Nougat bestellt. vielen Dank für ihre Nachricht und die Bilder. Bei der Hortensie hat die Mitarbeiterin leider nicht alle witterungsgeschädigten Blätter entfernt, dafür möchte ich mich entschuldigen. Ebenso hat sie bei den Echinacea nur die komplett abgeblühten Blütenstände entfernt. Wir lassen nach Möglichkeit immer ein paar Blüten dran, damit man erkennen kann, welche Form und Farbe die Sorte hat. Aufgrund des sehr feuchten Wetters, sind die Blütenköpfe in der Mitte schwarz geworden und können natürlich auch entfernt werden. Es werden noch neue Blüten nachtreiben. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen Sie hatten daraufhin um eine Teilreduzierung des Preises gewünscht oder die Rücksendung der Pflanzen angeboten. Da der Paketversand für Pflanzen eher nicht für Verbesserung der Qualität sorgt, haben wir ihnen eine Reduzierung des Pflanzenpreises um mehr als 25 % angeboten ( 11.08.2023 um 10 Uhr) Wir hatten um eine Nachricht gebeten, ob das so für sie passt. Leider ist bis heute keine Antwort eingetroffen und ich habe jetzt ihre Bewertung vom 11.08.23 um 11:53 Uhr gelesen. Wir möchten , dass unsere Pflanzen gut ankommen und ihren Garten bereichern. Leider können wir witterungsbedingte Schönheitsmängel nicht verhindern und versuchen immer die besten Pflanzen zu versenden. Auch können wir die Blütezeit von Pflanzen nicht so steuern, dass zum Zeitpunkt der Bestellung nur Pflanzen mit ganz frischen Blüten auf die Reise gehen. Wir wünschen ihnen viel Freude mit ihren Pflanzen. Die Echinacea werden in diesem jahr noch neue Blüten ansetzen und längere Zeit blühen. Die jetzt vorhandenen Blüten haben schon seit Ende Juni geblüht. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen

Sehr geehrter Herr P. vielen Dank für ihre Nachricht. Nach den Informationen unserer Sendungsverfolgung ist ihr Paket am 27.7.23 um 14:52 abgeliefert worden. Sie sind sicher per mail oder sms vorab über den Liefertermin informiert. Der Versand ist am 25.7.23 erfolgt und das Paket ist 2 Tage später bei ihnen eingetroffen. Ihre Bestellung erfolgte am 19.7.23 und sie sind per mail informiert worden, dass der Versand ab dem 24.07. durchgeführt wird. Ber der Bestellung wird auf die Lieferzeit von 7-14 Werktagen hingewiesen. Die Rechnung haben sie nicht per mail vorab sondern mit der Pflanze im Karton erhalten. Ich wünsche ihnen viel Freude mit ihrem Lampenputzergras. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen

Sehr geehrte Frau L. vielen Dank für ihre Bewertung. Leider ist nicht zu erkennen, was sie bewerten, da ihre 4 Bestellungen innerhalb von 14 Tage, von ihnen jeweils storniert worden sind. Ein Auftrag wurde am Wochenende von ihnen storniert und doch versehentlich am Wochenanfang verschickt. Dies Paket konnte von uns zurückgeholt werden. Es ist somit keine Pflanze bestellt und geliefert worden. Mit freundlichen Grüßen Angelika Nielsen