Wie immer völlig problemlose Bestellung und zügige Lieferung - allerdings etwas ärgerlich, dass neuerdings bei Zahlung mit Paypal eine Gebühr berechnet wird. Bei einem Bestellwert von über 400 Euro finde ich das ziemlich deplaziert.
Ich habe fast 400€ für Waren ausgegeben. Geplant war die Lieferung in 2 Kisten. Aber was passiert? Nur eine Kiste kommt an! Die zweite? Angeblich wegen mieser Verpackung von dem Transportunternehmen Hermes an drankdozijn zurückgeschickt. Ich rufe drankdozijn an, verlange meine Ware oder mein Geld zurück. Die Antwort? Abwarten, vielleicht liefert Hermes doch noch. Zwei Wochen später? Immer noch nichts! Wieder Anruf, dieselbe blöde Antwort „abwarten“. Das Transportunternehmen Hermes hat Mitteilung über Verpackungsproblem an drankdozijn geschickt und drankdozijn hat mir das im Telefongespräch bestätigt. Also auch die Verkäuferin hat dieselbe Mitteilung von Hermes erhalten! Inzwischen sind bald 3 Wochen vergangen, ich habe weder bestellte Ware noch Geld zurück bekommen noch eine Entschuldigung oder gar eine Nachricht von drankdozijn bekommen. Ich glaube, ich soll die Sache an meinen Anwalt übergeben. Ansonsten nie wieder bei drankdozijn kaufen! Ich fühle mich von vorne bis hinten verarscht und betrogen.
Besonders gut hat mir die Kommunikation mit den Mitarbeitern gefallen. Alle waren sehr hilfsbereit und haben geholfen, dass ich meine Bestellung aufgeben konnte.
Evtl. sollte ein stabiler Karton überlegt werden. Zumindest der Boden sollte stabiler sein. Hier hing der Boden durch, war teilweise aufgeweicht und weil keine Eingriffe für die Hände vorhanden sind, hat irgendjemand unten links und rechts Löcher in den Boden gemacht, um den Karton besser halten zu können. Aber alles gut gegangen.
Da auch viele Artikel im Sortiment sind, die ich hier in Deutschland so nicht bekomme, werde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
Gute Auswahl und schnelle Lieferung. Ein minus da bei einer der bestellten Whiskys die Verpackung beschädigt war. Von einer Flasche die über 150€ kostet erwartet man so etwas nicht, vor allem wenn es noch ein Geschenk ist.
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