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Bewertungen

In deinem Fall ist die Lieferzeit nu wirklich im grünen Bereich, wenn man bedenkt, dass unser Lager in der Mitte von Deutschland liegt und wir nach Österreich etwas längere Laufzeiten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung direkt am 31.08.23 (16 Stunden nach Bestelleingang) versendet, lag dann seit dem 04.09.2023 im Paketshop zur Abholung bereit und wurde dann am 06.09 abgeholt. Das entspricht - wenn man das Wochenende einmal ausklammert - einer Laufzeit von 3 Werktagen. Leider werden wir das bei Sendungen in das Ausland nicht schneller hinbekommen und geben das bei Bestellung auch nicht anders an. Daher finden wir es schade, dass du uns 2 Werktage nach Bestellung bereits eine schlechte Bewertung gibst.:-( Viele Grüße Frank von B.K.Licht

Grundsätzlich bieten wir unseren Kunden ein gutes Preis / Leistungsverhältnis. Die Qualität der Leuchten wird ebenfalls regelmäßig geprüft. Von daher glauben wir, dass unsere Kunden eine ordentliche Qualität für den bezahlten Preis bekommen. Wenn Ihnen die Leuchten die Sie bekommen haben überhaupt nicht zusagen, nehmen wir die Ware auf jeden Fall zurück! Der Rücksendeprozess ist für Sie kostenfrei. Um ein Retourenlabel zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice info@bk-licht.eu.

wir können uns immer nur darauf verlassen, dass der Paketdienst das gegebene Serviceversprechen hält und die Bestellung ordentlich in einem gesetzten Zeitrahmen zustellt. Leider ist es gerade in Stoßzeiten so, dass viele Unternehmen und deren Mitarbeiter überlastet sind. In diesen Fällen passiert dann geschildertes. Wir können uns dafür nur im Namen von DHL entschuldigen und eine Beschwerde an DHL weiterleiten. Dies ist leider keine Garantie dafür, dass sich etwas verbessert oder ändert. Hinzu kommt, dass alle Paketdienste je nach Ort die gleichen Probleme verursacht.:-( Viele Grüße Michaela von B.K.Licht

Die Bestellung wurde am 17.05.23 aufgegeben und am 23.05.23 zugestellt. In der Regel stellt DHL nach Übergabe pünktlich zu, sodass wir zu 99% unsere Lieferzeit einhalten können. Es kommt allerdings auch mal vor, dass es einmal etwas länger dauert. Dies können wir nur entschuldigen!

Leider war der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr lieferbar, da es zu einem Überverkauf gekommen ist. Daher wurde die Bestellung systemseitig storniert. Dies bitten wir zu entschuldigen! Viele Grüße Frank von B.K.Licht

Laut unserem System wurde die Ware versendet. Wenn bei Ihnen nichts angekommen ist, lassen Sie uns das bitte wissen. Dann werden wir neu versenden oder alternativ erstatten... Viele Grüße Moritz von B.K.Licht

Es tut uns wirklich leid, dass die Leuchte defekt ist und die Rückabwicklung anscheinend nicht sauber durchgelaufen ist. In unserem System ist eine Gutschrift zu der Bestellung angelegt. Von daher gehen wir erstmal davon aus, dass du das Geld über PayPal auch erstattet bekommen hast. Sollte der Betrag noch nicht wieder zurück sein, würde ich dich bitten einmal Rückmeldung zu geben. Viele Grüße Frank von B.K.Licht