Lieferung dauert sehr lange ohne ausreichende Kommunikation der Hintergründe. Das ist nicht zeitgemäß!
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Antwort von blomus GmbH
17.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Kommunikation unzufrieden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind stets bestrebt, unseren Kundenservice zu verbessern, und nehmen jede Rückmeldung ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Prozesse zu optimieren. Dennoch gehen E-Mails manchmal verloren und Pakete werden ohne Grund verspätet ausgeliefert. Wir versichern, den Prozess noch einmal zu analysieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit zur Verbesserung.
In Teilen gut, so die Qualität…aber
Ein Teil liegt zur Abholung seit einer Woche ohne Informationen.
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Antwort von blomus GmbH
07.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede unserer Bewertungen sehr ernst und versuchen das Kauferlebnis auf blomus.com stetig zu verbessern.
Sollten Sie Probleme mit einem Teil Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich genre an unser Team vom blomus Kundenservice. DIe Kollegen erreichen Sie unter support@blomus.com oder unter der Telefonnumer 02933 - 831 600.
Viele Grüße,
Ihr Team von blomus
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