parfimo.deBewertungen:
4.492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.660 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt und einwandfreie Lieferung.
Kleiner Tipp: Für Menschen, die nicht so häufig im Internet unterwegs sind, wäre die genaue Angabe der Informationen für die Direktüberweisung in der Mail hilfreich.
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UK
Uli K.
Marburg
Relevanteste negative Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Statt des bestellten (farblosen) Duft, habe ich eine gelbe Flüssigkeit bekommen, die beim Aufsprühen ganz kurz, schwach und unangenehm roch....
Ich habe dann paypal eingeschaltet, um sicher zu gehen, dass ich mein Geld erstattet bekomme.
Ich musste die Ware allerdings auf meine Kosten versichert an parfimo zurücksenden! Das Geld für den Versand habe ich nicht erstattet bekommen.
Ich hätte vorher mehrere Webseiten mit Bewertungen über parfimo checken sollen, denn eine Kundin hatte bereits dieselben Erfahrungen mit dem selben Duft gemacht.
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Bewertungen für parfimo.de
SM
sylvio M.
Neuruppin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meinem Paket 📦 stand falscher Straßen Name, das Paket 📦 wurde zurück gesendet von DHL, kontaktiert die Firma es mir erneut zu zusenden mit richtiger Adresse. Wurde verneint sodass geht nicht, ich hoffe die Firma erstattet mir mein schon voraus bezahlten Betrag von 71 Euro
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Antwort von parfimo.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Sie hatten unseren Kundendienst am 26.09.2023 bereits darüber informiert ,dass eine Zustellung der Sendung nicht möglich war. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.Sobald die Rücksendung im Retourenlager berabeitet wird, werden wir Ihnen natürlich den Betrag Ihrer Bestellung rückerstatten. Vielen Dank für Ihr Vertsändnis. Ihr Parfimo Team
TT
Thomas T.
München
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste und letzte mal bestellt, hätte die Bewertungen vorher lesen sollen. Die falsche Ware in der richtigen Verpackung geschickt bekommen das nichts mit dem Originalprodukt zu tun hat. Wenn man Reklamiert soll man die Ware auf eigenen Kosten zurück senden.
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Antwort von parfimo.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind.Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet und unser Kundendienst hat Sie darüber informiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Parfimo Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Es hat schlicht zu lange gedauert bis die Ware bei mir war … klar, nach einem Tag den Versand digital anzumelden ist toll … aber dann weitere 3 Tage zu brauchen bis diese abgeholt bzw. Zur Post gebracht wird ist schlicht schlecht!!
Never again!!
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Antwort von parfimo.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 17.08.2023 versendet und an DHL übergeben. Die Liefertage dauern 2-4 Werktage laut unserer Webseite. Laut DHL wurde das Paket am Di, 22.08.2023, 15:13 Uhr Zugestellt an:Empfänger (orig.).
Ihr Parfimo Team.
IK
Ingo K.
Rotenburg
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über einer Woche auf meine Bestellung. Versand über Hermes kann man vergessen. Die Ware von Parfimo hingegen ist gut. Haben öfter was bestellt, aber diesmal ist das echt unmöglich. Ich kann die Sendung nicht verfolgen.
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Antwort von parfimo.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung von Hermes ist die Voraussichtliche Zustellung
05.10. - 06.10.Unser Kundendienst wird Sie über alles bezüglich der Zustellung informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mich mit meiner Bestellung vertan, und das falsche Produkt bestellt, nun habe ich Versandkosten für die Lieferung und für den Rückversand selber zu tragen!
Das ist ärgerlich und ich bestelle meine Produkte woanders!
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Antwort von parfimo.de
19.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider handelt es sich hierbei um einen Fehler Ihrerseits und wir übernehmen in diesem Fall nicht die Versandkosten.
Ihr Parfimo Team
JH
Jürgen H.
Hamburg
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde / konnte trotz korreter Adressse nicht zugestellt werden.
Erstattung des Kaufpreises per 09.06.23 noch nicht erfolgt.
Überhaupt gab es seitens des Versenders keinerlei schriftliche oder telefonische Informationen dazu.
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Antwort von parfimo.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Versender wird leider nicht von dem Zusteller informiert, nur der Kunde selbst. Ihr Paket ist zu Abholung in der Packstation bereit, laut Ihrer Lieferadresse. Unser Kundendienst wird Sie über alles weitere informieren. Ihr Parfimo Team.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die wollen meine Bestellung zurück bekommen obwohl ich nie eine erhalten habe weil ich die Bestellung nach einer halben Stunde wieder storniert habe. Die müssen dich sehen das an mich nie Ware versendet wurde.
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Antwort von parfimo.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, für das Missverständnis. Da Sie den Online Widerruf auf der Webseite getätigt haben, wurde Ihnen die Retourenadresse für die Rücksendung der Ware automatisch zugesendet. Die Kunden tätigen den Online Widerruf in dem Fall, wenn die Ware an uns zurückgesendet werden soll. Nach Ihrer Mitteilung am 14.06.2023 wurde Ihre unbezahlte Bestellung wurde erfolgreich storniert und Sie haben keine Ware erhalten. Ihr Parfimo Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Gelderstattung.
Man wird einfach um Geduld gebeten, bekommt aber keine Information wie es weiter geht. 15 Tage lang und kein Ende in Sicht.
Am besten Parfimo meiden und nichts bestellen.
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Antwort von parfimo.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es so schief gegangen ist. Wegen Weihnachten ist momentan viel Paketen unterwegs und manche haben Verzögerung. Wir haben DHL sofort kontaktiert und erwarten wir eine Rückmeldung.
Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Parfimo Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte noch immer auf die Reklamation. Leider kam meine Bestellung nicht an. Kundendienst meinte es würde einige Wochen dauern bis es bearbeitet ist. Werde mir schwer überlegen ob ich nochmals dort bestelle.
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Antwort von parfimo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben.Laut Hermes wurde das Paket am Donnerstag, 12.10.2023 erfolgreich zugestellt. Wir müssen eine Nachforschung bei Hermes einleiten und dazu benötig der Kundendienst die ausgefüllte Empfangserklärung von Ihnen.Die Empfangserklärung wurde Ihnen per Email gesendet, jedoch hat unser Kundendienst keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Die Nachforschung bei dem Zusteller kann 1-3 Wochen dauern, jedoch versuchen wir das Anliegen der Kunden zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
MJ
Matthias J.
Gladenbach
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein eigentlich doch schon hochwertiges Haar Pflegeprodukt mit dem Herstellungsdatum vom 11.2021 wurde geliefert. Die Entscheidung über eine Rücksendung steht noch aus, Wella hat noch nicht geantwortet.
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Antwort von parfimo.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Um Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeiten zu können, würden wir Sie darum bitten,uns Bilder von dem erhaltenen Produkt und dem Batch Code zusenden. Ihr Parfimo Team
GR
Guido R.
Vallendar
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Haarkur war nicht richtig geschlossen und ist ausgelaufen. Es war eine richtiges Chaos in dem Karton.
Was Sie tun können!!! dafür sorge leisten das die Produckte richtig verschlossen sind.
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Antwort von parfimo.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Produkt ausgelaufen erhalten haben. Unser Kundendienst wird Sie über alles weitere informieren. Ihr Parfimo Team
DW
Detlev W.
Troisdorf
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Red Giorgio Beverly Hills
Red wird schon lange nicht mehr produziert. Es war also zu erwarten, dass das hier angebotene eine Nachahmung ist. So war es auch. Die Kopie kommt aber nicht im Ansatz an das Original.
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Antwort von parfimo.de
17.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Sie können das Produkt jederzeit bei unserem Kundenservice reklamieren und an uns zurücksenden, wenn Sie unzufrieden sind.. Allerdings handelt es sich immer um Original-Ware. Ihr Parfimo Team.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung geöffnet Artikel
Schnelle Lieferung
Ein Produkt nicht Original Verpackt und Benutzt
Soll Foros senden von Packet hatte dies aber schon ausgepuundxentsorgt
Werde dort nicht mehr bestellen
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Antwort von parfimo.de
07.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es handelt sich immer um Original-Ware. Um Reklamationen angemessen bearbeiten zu können,werden von der beschädigten Ware Bilder benötigt,damit Ihre Reklamation ordnungsgemäß bearbeitet werden kann. Sie können das Produkt jederzeit an uns zurücksenden, damit das Produkt überprüft werden kann,wenn Sie unzufrieden sind und keine Fotos senden möchten.Ihr Parfimo Team.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion bei beschädigter, ausgelaufener Ware
Über PayPal wurde dann Rücksendung auf meine Kosten angeboten.
Solche Firmen verderben den Ruf von online Händlern. Nie wieder.
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Antwort von parfimo.de
17.01.2024
Guten Tag,
leider haben wir keine Rücksendeetiketten, aber wenn es sich um eine Reklamation handelt, erstatten wir die Kosten.
Ihr Parfimo Team
MZ
Manfred Z.
Schwerin
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine vorzeitige Nachricht, dass die Sendung auf dem Weg ist, wenn sie tatsächlich erst viel später von DHL transpotiert wird.
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Antwort von parfimo.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 21.11.2023 versendet und laut DHL am Sa, 25.11.2023, 17:40 Uhr Zugestellt an: Empfänger (orig.). Die Liefertage laut der Webseite dauern 2-4 Werktage. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert und anschließend habe ich Newsletter erhalten obwohl ich diesem nie zugestimmt habe.
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Antwort von parfimo.de
27.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Sie wurden von unseren Kundendienst per Email informiert , dass das von Ihnen gewünschte Produkt aufgrund der erhöhten Nachfrage derzeit nicht mehr auf Lager ist.Ihre Bestellung haben wir annulliert und den Betrag rückerstattet.Der Kunde bestätigt die Newsletter selbst, um diese erhalten zu können.Sie können sich an unseren Kundendienst wenden,falls Sie die Newsletter abbestellen möchten.Vielen Dank für Ihr Verständnis.Ihr Parfimo Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket hat eine Woche auf sich warten lassen musste Hermes Kontaktieren die wussten auch nicht wo das Packet ist
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Antwort von parfimo.de
09.11.2023
Vielen dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß an Hermes übergeben. Die Liefertage dauern 2-4 Werktage.Laut der Sendungsverfolgung von Hermes wurde Ihnen das Paket zugestellt um 13:54 Uhr Mittwoch, 08.11.2023. Sie können sich jederzeit für weitere Informationen an unseren Kundendienst wenden.Ihr Parfimo Team.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung per Paypal, nach 4 Tagen noch kein Versand, kein Interesse an solchem Geschäftsgebahren, Auftrag storniert
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Antwort von parfimo.de
27.10.2023
Vielen dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Schwierigkeiten mit der Bestellung gegeben hat. Ihre Bestellung wurde nach Ihrer Meldung an den Kundendienst erfolgreich storniert. Vielen dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
still waiting for delivery
Delivery was promised in “1-2 working days”. Ordered on Tuesday, now it’s Saturday, expecting delivery on Monday.
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Antwort von parfimo.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 04.06.2023 versendet und die Liefertage dauern 2-4 Werktage laut der Webseite. Laut DHL wurde das Paket erfolgreich am 07.06.2023 zugestellt. Unser Kundendienst wird Sie über alles weitere informieren. Ihr Parfimo Team.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist eine Katastrophe, beim Kundenservice ist viiieeel Luft nach obern, die Ware ist alles in allem OK.
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Antwort von parfimo.de
14.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr , dass Sie mit der Ware zufrieden sind.Es tut uns sehr leid, dass es bei dem Zusteller zu einer Verögerung gekommen ist.Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Ihr Parfimo Team.