parfimo.deBewertungen:
4.459 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.357 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt und einwandfreie Lieferung.
Kleiner Tipp: Für Menschen, die nicht so häufig im Internet unterwegs sind, wäre die genaue Angabe der Informationen für die Direktüberweisung in der Mail hilfreich.
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UK
Uli K.
Marburg
Relevanteste negative Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Statt des bestellten (farblosen) Duft, habe ich eine gelbe Flüssigkeit bekommen, die beim Aufsprühen ganz kurz, schwach und unangenehm roch....
Ich habe dann paypal eingeschaltet, um sicher zu gehen, dass ich mein Geld erstattet bekomme.
Ich musste die Ware allerdings auf meine Kosten versichert an parfimo zurücksenden! Das Geld für den Versand habe ich nicht erstattet bekommen.
Ich hätte vorher mehrere Webseiten mit Bewertungen über parfimo checken sollen, denn eine Kundin hatte bereits dieselben Erfahrungen mit dem selben Duft gemacht.
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Bewertungen für parfimo.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung: Fake Ware! In meinem Fall: molecule 01 escentric
Statt des bestellten (farblosen) Duft, habe ich eine gelbe Flüssigkeit bekommen, die beim Aufsprühen ganz kurz, schwach und unangenehm roch....
Ich habe dann paypal eingeschaltet, um sicher zu gehen, dass ich mein Geld erstattet bekomme.
Ich musste die Ware allerdings auf meine Kosten versichert an parfimo zurücksenden! Das Geld für den Versand habe ich nicht erstattet bekommen.
Ich hätte vorher mehrere Webseiten mit Bewertungen über parfimo checken sollen, denn eine Kundin hatte bereits dieselben Erfahrungen mit dem selben Duft gemacht.
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Antwort von parfimo.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Der Kunde hat das Recht, ob es sich um einen Widerruf oder Reklamation handelt, die Ware an uns zurücksenden.Da wir keine Retourenscheine anbieten , werden nur bei einer anerkannten Reklamation die Rücksendekosten ebenfalls rückerstattet.Sie wurden von unseren Kundendienst über alles informiert und der Betrag Ihrer Bestellung wurde Ihnen rückerstattet.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Parfimo Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon genervt und beunruhigt ob ich die Ware überhaupt bekomme, geschweige von meinem Geld. Vor einer Woche bestellt, am nächsten Tag Info bekommen, dass die Ware an die DHL übergeben wurde und weiter nichts gehört. Am Mittwoch bei Parfimo angerufen und nachgefragt. Lt. Einer Mitarbeiterin ist ein Fehler bei meiner Bestellung aufgetreten, die Dame wollte es klären und mir per E-Mail Bescheid geben, aber leider nach 24 Std. noch kein E-Mail bekommen. In dem Shop werde ich bestimmt nie wieder einkaufen
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
Parfimo hat bereits am 07.07.23 21,00 Euro per Visa abgebucht. Hermes schreibt Lieferung 11.07.23, keine Lieferung erhalten! Mein Anruf am 11.07.23 bei Parfimo,
die Bestellung ist für sie erledigt, das ist impertinent! Die Lieferung erfolgte am
12.07.23 (16Uhr34).Die Bestellung war bereits seit fast 1. Woche bezahlt.
Bei Parfimo werde ich definitiv nie wieder etwas bestellen. Diese Nachricht dürfen alle meine Freunde lesen. Mfg. H.H.von Berg
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Antwort von parfimo.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß nach dem Zahlungseingang versendet und an den Zusteller Hermes übergeben.Laut der Sendungsverfolgung von Hermes wurde Ihnen das Paket am 12.07.2023 erfolgreich zugestellt. Sie werden von unserem Kundendienst per Email über alles informiert. Sollten Sie das Paket nicht erhalten haben, werden wir eine Nachforschung bei Hermes einleiten, um herrauszufinden wo sich das Paket befindet. Ihr Parfimo Team.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist angekommen…aber
Es ist angekommen, soweit ok. Aber das Eau de Parfum ist nicht original definitiv nicht
Zu Hause hab ich noch ein fast leeres Flacon, und es riecht zwar ähnlich und hält ca 5 min
Schade
Zurücksenden ist mir jetzt zuviel Arbeit, zumal der Karton total demoliert ist. Und auch keine Rücksendebelege vorhanden waren
Bestelle dort nix mehr
Sorry
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Antwort von parfimo.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Sie können das Produkt jederzeit bei unserem Kundenservice reklamieren und an uns zurücksenden, wenn Sie unzufrieden sind. Bei einer anerkannten Reklamation, werden dem Kunden die Rücksendekosten ebenfalls rückerstattet. Allerdings handelt es sich immer um Original-Ware. Ihr Parfimo Team.
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warten 7 Tage für scheiss Duft.. aus DE -zu PL und zurück zum DE.. krass
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Antwort von parfimo.de
15.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Ihre Bestellung wurde erfolgreich am 13.09.2023 versendet und an den Versanddienstleister Hermes übergeben. Die Liefertage dauern 2-4 Werktage, laut unserer Webseite. Laut der Hermes Sendungsverfolgung ist die Voraussichtliche Zustellung Heute, 15.09.2023. Ihr Parfimo Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung,kam nicht an! Von DHL groß angekündigt, das Paket ließ sich nicht auffinden es wurde auch keine Karte hinterlegt die der Zusteller,auch bei einem Ablageort hinterlassen muss! Ich habe das Paket versichert und bin jetzt ziemlich gespannt ob ich mein Parfüm erhalte oder eine Rückerstattung erfolgt! Ich wage es zu bezweifeln! Ich werde mir das jedoch nicht bieten lassen!
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Antwort von parfimo.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß am 04.05.2023 versendet und laut DHL wurde das Paket am 06.05.2023 erfolgreich zugestellt.
Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung und unser Kundendienst hat Sie über alles weitere bezüglich Ihrer E-Mail informiert.Ihr Parfimo Team
RN
Ralf N.
papenburg
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Parfüm
1 Stern dafür das das Paket zeitnah kam. Bin alledings nicht der Überzeugung das es Originalware ist. Hab Parfüm von Joop gekauft, Geruch verfliegt sofort. Mein Original Eu de Toilette von Joop ist noch nach mehreren Stunden da. Parfüm sollte doch deutlich länger halten. So kenne ich es jedenfalls. Bestelle sicher nicht wieder!! 100 Euro in den Sand gesetzt.
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Antwort von parfimo.de
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Sie können das Produkt jederzeit bei unserem Kundenservice reklamieren und an uns zurücksenden, wenn Sie unzufrieden sind. Nach anerkannter Reklamation erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.Es handelt sich immer um Original-Ware. Ihr Parfimo Team
WS
Walter S.
Lampertheim
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit Hermes war eine Katastrophe. 1. gegebener Termin verschoben. 2. Termin Lieferung angeblich niemand angetroffen. Das war falsch wir waren zu diesem Zeitpunkt zu Hause. Bei der 3. Lieferung obwohl ich Hermes informiert habe das ich zu Hause bin, nicht geläutet und Päckchen einfach vor die Haustür geworfen.
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Antwort von parfimo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Ihre Bestellung wurde am 10.10.2023 erfolgreich versendet. Die Liefertage dauern 2-4 Werktage. Laut der Sendungsverfolgung von Hermes wurde das Paket am Samstag, 14.10.2023 erfolgreich zugestellt. Vielen dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
ER
Erhard R.
Siegen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Sofortüberweisung erfolgte am 30.10. 2023. Erst heute am 08.11. 2023 sollte die Sendung angeliefert werden. Obwohl stets jemand anwesend war und ein Vermerk an der Haustür mit einer Ausweichadresse vorhanden war.
Danch habe ich eine Anlieferung in den nächsten Getränkemarkt vermerkt.
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Antwort von parfimo.de
09.11.2023
Vielen dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 1.11.2023 (Mittwoch) aufgegeben mit der Zahlungsmetode Vorauskasse.Bei der Zahlungsmetode Vorauskasse kann es 1-3 Werktage dauern , dass die Überweisung bei uns eingeht.Sobald die Überweisung bei uns eingegangen ist , wird Ihre Bestellung versendet und die Liefertage dauern 2-4 Werktage. Laut der Hermes Sendungsverfolgung ist die Voraussichtliche Zustellung
Heute, 09.11.2023. Vielen dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebene Zahlungsmethode Apple Pay wurde nicht akzeptiert! Servicemitarbeiterin behauptete würde funktionieren, bei mehreren weiteren Versuchen kein Erfolg. Lieferung wurde von mir letztendlich storniert und dann bei Parfumdreams bestellt! Da hat alles reibungslos funktioniert!
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Antwort von parfimo.de
20.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Zahlungsmetode hatten. Der Kunde hat die Möglichkeit die Zahlungsmetode zu ändern. Ihnen werden noch die folgenden Zahlungsmetoden angeboten: PayPal, Kreditkarte, Google Pay, Vorauskasse. Ihr Parfimo Team
IW
Ingrid W.
Püttlingen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit. Leider gehört die schlechte Bewertung auch Hermes!
Trotz Korrekter Angabe der Lieferanschrift( unter auch bei Hermes zu sehen) wurde mir der Artikel bis jetzt nicht zugestellt. Angeblich wäre Adresse nicht korrekt. Wie immer SEHR SCHLECHTE ERFAHRUNG mit Hermes
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Antwort von parfimo.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung wurde am 11.08.2023 versendet und die Liefertage dauern 2-4 Werktage. Laut Hermes ist die Voraussichtliche Zustellung
Heute, 17.08.2023 .Eine Verspätung liegt vor. Ursprünglich sollte Ihre Sendung gestern zugestellt werden.
Vielen dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Ihr Parfimo Team.
SM
sylvio M.
Neuruppin
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meinem Paket 📦 stand falscher Straßen Name, das Paket 📦 wurde zurück gesendet von DHL, kontaktiert die Firma es mir erneut zu zusenden mit richtiger Adresse. Wurde verneint sodass geht nicht, ich hoffe die Firma erstattet mir mein schon voraus bezahlten Betrag von 71 Euro
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Antwort von parfimo.de
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Sie hatten unseren Kundendienst am 26.09.2023 bereits darüber informiert ,dass eine Zustellung der Sendung nicht möglich war. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel.Sobald die Rücksendung im Retourenlager berabeitet wird, werden wir Ihnen natürlich den Betrag Ihrer Bestellung rückerstatten. Vielen Dank für Ihr Vertsändnis. Ihr Parfimo Team
TT
Thomas T.
München
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste und letzte mal bestellt, hätte die Bewertungen vorher lesen sollen. Die falsche Ware in der richtigen Verpackung geschickt bekommen das nichts mit dem Originalprodukt zu tun hat. Wenn man Reklamiert soll man die Ware auf eigenen Kosten zurück senden.
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Antwort von parfimo.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind.Ihr Anliegen wurde bereits bearbeitet und unser Kundendienst hat Sie darüber informiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr Parfimo Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Es hat schlicht zu lange gedauert bis die Ware bei mir war … klar, nach einem Tag den Versand digital anzumelden ist toll … aber dann weitere 3 Tage zu brauchen bis diese abgeholt bzw. Zur Post gebracht wird ist schlicht schlecht!!
Never again!!
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Antwort von parfimo.de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde am 17.08.2023 versendet und an DHL übergeben. Die Liefertage dauern 2-4 Werktage laut unserer Webseite. Laut DHL wurde das Paket am Di, 22.08.2023, 15:13 Uhr Zugestellt an:Empfänger (orig.).
Ihr Parfimo Team.
IK
Ingo K.
Rotenburg
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über einer Woche auf meine Bestellung. Versand über Hermes kann man vergessen. Die Ware von Parfimo hingegen ist gut. Haben öfter was bestellt, aber diesmal ist das echt unmöglich. Ich kann die Sendung nicht verfolgen.
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Antwort von parfimo.de
04.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung von Hermes ist die Voraussichtliche Zustellung
05.10. - 06.10.Unser Kundendienst wird Sie über alles bezüglich der Zustellung informieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Parfimo Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mich mit meiner Bestellung vertan, und das falsche Produkt bestellt, nun habe ich Versandkosten für die Lieferung und für den Rückversand selber zu tragen!
Das ist ärgerlich und ich bestelle meine Produkte woanders!
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Antwort von parfimo.de
19.12.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Leider handelt es sich hierbei um einen Fehler Ihrerseits und wir übernehmen in diesem Fall nicht die Versandkosten.
Ihr Parfimo Team
JH
Jürgen H.
Hamburg
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde / konnte trotz korreter Adressse nicht zugestellt werden.
Erstattung des Kaufpreises per 09.06.23 noch nicht erfolgt.
Überhaupt gab es seitens des Versenders keinerlei schriftliche oder telefonische Informationen dazu.
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Antwort von parfimo.de
09.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Versender wird leider nicht von dem Zusteller informiert, nur der Kunde selbst. Ihr Paket ist zu Abholung in der Packstation bereit, laut Ihrer Lieferadresse. Unser Kundendienst wird Sie über alles weitere informieren. Ihr Parfimo Team.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die wollen meine Bestellung zurück bekommen obwohl ich nie eine erhalten habe weil ich die Bestellung nach einer halben Stunde wieder storniert habe. Die müssen dich sehen das an mich nie Ware versendet wurde.
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Antwort von parfimo.de
14.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, für das Missverständnis. Da Sie den Online Widerruf auf der Webseite getätigt haben, wurde Ihnen die Retourenadresse für die Rücksendung der Ware automatisch zugesendet. Die Kunden tätigen den Online Widerruf in dem Fall, wenn die Ware an uns zurückgesendet werden soll. Nach Ihrer Mitteilung am 14.06.2023 wurde Ihre unbezahlte Bestellung wurde erfolgreich storniert und Sie haben keine Ware erhalten. Ihr Parfimo Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, keine Gelderstattung.
Man wird einfach um Geduld gebeten, bekommt aber keine Information wie es weiter geht. 15 Tage lang und kein Ende in Sicht.
Am besten Parfimo meiden und nichts bestellen.
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Antwort von parfimo.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es so schief gegangen ist. Wegen Weihnachten ist momentan viel Paketen unterwegs und manche haben Verzögerung. Wir haben DHL sofort kontaktiert und erwarten wir eine Rückmeldung.
Bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Parfimo Team