Ich bin vergangene Woche bereits sehr lieb von einer Mitarbeiterin im Geschäft in Bielefeld beraten worden, habe mich dann aber für einen Crosstrainer aus dem Online-Shop entschieden.
Der Service ist klasse, vom super schnellen Versand, über die unkomplizierte Terminabstimmung mit der Speditionsfirma bis zur Anlieferung. Gerne möchte ich mich auch noch einmal bei dem Fahrer für seine freundliche Unterstützung bedanken!
Die Darwin Hantelbank FB60 ist ein tolles Produkt. Sie ist leicht aufzubauen, sie ist gut verarbeitet, sie ist sehr stabil und das Training macht viel Spass - ich kann dieses Produkt ausdrücklich empfehlen.
Aber.... die Abwicklung dauerte eine gefühlte Ewigkeit und die Auslieferung war nicht gut. Donnerstags erhielt ich die Information von Tiedje, dass die Hantelbank versandbereit ist. Jedoch wurde die Sendung erst in der Folgewoche am Montag der Spedition GLS übergeben. GLS wollte diese Sendung zwar am Dienstag bei mir anliefern, teilte mir am Dienstag jedoch mit, dass aufgrund eines internen Fehlers die Auslieferung erst 1 - 3 Tage später erfolgen wird. Am Mittwoch erhielt ich per E-Mail von GLS die Information, dass meine Sendung ausgeliefert wurde. Toll, jedoch nicht bei mir. Es hat weder jemand bei mir geklingelt noch stand etwas bei mir vor der Tür. Nach intensiver Suche fand ich meine Darwin Hantelbank FB60 ca. 200 Meter von meinem Haus entfernt, abgestellt vor der Eingangstür eines meiner Nachbarn. Genervt konnte ich mein ca. 25 KG schweres Paket nachhause tragen.
Sorry, aber das geht schneller und vor allen Dingen wäre es gut, wenn der Anlieferer sich bei der Lieferadresse wenigstens melden würde, bevor er das Paket irgendwo herrenlos abstellt.
Am 21.11 gekauft/bezahlt, da auf Lager.
Am 5.12, "sprich 2 Wochen später", wurde erst die Spedition benachrichtigt, daß mein Artikel zum Verschicken bereit ist.
Am 13.12 kam dann der Artikel.
3 Wochen nach dem Kauf eines Artikels, daß auf Lager ist!
Wem es genau so ging, bitte
www.wettbewerbszentrale.de
melden!
Niemals im Voraus bezahlen! Die Zinsen stehen einem selbst zu.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Erstens hatte die Bestellung länger als angegeben gedauert, insgesamt mehr wie 2 Wochen. Dann kam das Paket beschädigt an. Telefonisch am Anfang Bestellung nicht auffindbar, nach Recherche dann doch endlich mal aufgetaucht. Keine sendungsverfolgung möglich gewesen
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zahlung keine Lieferung, auch keine Erstattung
Bestellt, zu 100% mittels Kreditkarte bezahlt. Lieferung an Hausanschrift vertraglich vereinbart. Paket wurde NACHWEISLICH nicht zugestellt. Der Bote hat NACHWEISLICH behauptet mich nicht angetroffen zu haben und hat das Paket in einen DHL Paketshop umgeleitet. Benachrichtigungskarte wurde mir NACHWEISLICH später per Post vom "Zusteller" per Postbrief!!! zugeschickt, Nachweis liegt vor, wurde auch Sport Tiedje kommuniziert (da Paket etwas schwerer, war es dem Zusteller wohl Recht, überhaupt nicht vor Ort zu erscheinen, da er das Paket hier etwas hätte schleppen müssen, aber Brief mit seiner Handschrift und Versand vom Paketdepot liegt vor, dies ist schon sehr Dreist). Nachfrist zur Lieferung an Hausanschrift wurde gesetzt, keine weitere Lieferung, keine Erstattung o.ä. Habe den Kaufvertrag nun angefochten, habe jetzt den Stress einen "Charge Back" der Abbuchung durchzuführen.
am 14.08.2023 wurde der bestellte Ergometer geliefert. Beim Zusammenbau durch mich stellte sich heraus, das die Konsolle nicht funktionierte. Persönliche Vorsprache bei Sport-Tiedje Leipzig, Telefonate, Emails brachten bisher keinen Erfolg. Bis aktuell heute 18.September 2023 wurde nichts unternommen. Da hätte ich das Gerät auch im Onlinehandel kaufen können.
Sehr geehrter Kunde,
Kundenfeedbacks helfen uns, noch besser zu werden. Zudem lassen sich bestimmte Dinge schnell aufklären. Schreiben Sie uns gerne an bewertungen@sport-tiedje.de und teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit.
Mit freundlichen Grüßen
Lars von Sport-Tiedje
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