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Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem AW Architektur & Wohnen Abonnement zu so einer langen Wartezeit bei der Belieferung gekommen ist. Leider hatte die Erstbelieferung durch die zuständige Auslieferung zum angekündigten Termin aus bisher noch aufzuklärenden Gründen nicht funktioniert. Sie hatten daraufhin – vollkommen zurecht – das fehlende Heft reklamiert. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die damit einhergehende Kundenerfahrung, die so nicht unserem Standard entspricht. Wir haben Ihnen das Heft zwischenzeitlich mit Tracking-Code zugesendet und wünschen viel Freude beim Lesen. Bitte zögern sie nicht, sich jederzeit bei Fragen oder Probleme an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir haben sie diesbezüglich bereits per E-Mail kontaktiert. Leider haben Sie auf unsere Nachricht bisher noch nicht reagiert. Wir bitten Sie, sich doch einmal bei uns zu melden, um den Sachverhalt aufklären zu können. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen aus Heidelberg Ihr Kundendienst-Team der STUDENTEN-PRESSE