Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Gut

4.33/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 166 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 394 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles super
5.00
Sehr gut

Alles ohne Probleme geklappt
4.33
Gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Super Service Unkompliziert
5.00
Sehr gut

Die dritte Lieferung kam nicht an
3.00
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 12.12.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, daß bei der Zustellung Ihres TIME-Abonnements etwas nicht geklappt hat. Wir möchten Sie jedoch bitten, sich in solch einem Fall immer zuerst direkt an unseren Kundendienst zu wenden, damit dieser sich schnellstmöglich um das Problem kümmern kann. Vielen Dank, und noch viel Freude mit Ihrem TIME-Magazin.

Lieferung kam regelmäßig und auch der Emailverkehr funktionierte reibungslos.
5.00
Sehr gut

Lieferung dauerte relativ lange, aber das ist verständlich bei internationalen Zeitschriften, sonst alles perfekt
4.67
Sehr gut

Alles unkomplizert gelaufen. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

es gibt Bessere
2.00
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 12.12.2017
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, ob Sie mit der Qualität Ihrer Le Monde Sélection Hebdomadaire oder mit unserem Service unzufrieden sind. Welcher Fall auch immer zutrifft: Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zu oder Problemen mit Ihrem Abonnement jederzeit an unser Kundendienst, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Alles gut
5.00
Sehr gut

Dauerte sehr lang bis Auftrag erfasst wurde, musste mehrmals nachfragen. Lieferung erfolgt z.T. in den Dreck des Flurs, wo Personen drüber treten. Ware aber wie vereinbart, also (bisher) richtige Zeitung immer zum richtigen Zeitpunkt
2.67
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 07.12.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank über Ihre Rückmeldung durch eine Trusted Shops Bewertung. Hierdurch konnten wir den Auslieferer/Zusteller auf den Missstand aufmerksam machen und hoffen, daß das Problem mit Ihrem FAS-Abo nun nicht mehr auftritt. Bitte wenden Sie sich in Zukunft bei allen Belangen zu Ihrem Abonnement zuerst direkt an unseren Kundendienst, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

alles unkompliziert und schnell
5.00
Sehr gut

Ware wird erst ab Januar geliefert - Rechnung kommt auch erst 2018..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
5.00
Sehr gut

Eine gute, informatve Zeitung, die pünktlich kommt. Mehr ist nicht zu sagen.
5.00
Sehr gut

sehr gutes Angebot, sehr freundliche Kommunikation
5.00
Sehr gut

Bestellung im September, Lieferung (bei einem dreimonatigen Abo)von einem Exemplar im November. Seitdem ist keine Lieferung mehr erfolgt...
2.67
Befriedigend

Während alle Ausgaben der Zeitung ankommen ist die Lieferung arg mangelhaft. Am selben Tag niemals und oft auch 3 oder 4 auf einmal, was bei einer Tageszeitung dazu führt, dass praktisch nur eine Ausgabe gelesen wird.
2.67
Befriedigend

Ich habe die Ware noch nicht erhalten
4.00
Gut

studenten-presse.com antwortet: 08.11.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Bestellung der zweimonatlich erscheinenden ELLE DECORATION bei der STUDENTEN-PRESSE. Ihr Abonnement beginnt mit dem Heft 6/2017, welchen voraussichtlich in 14 Tagen zum ersten Mal geliefert werden sollte. Bei weiteren Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Wir wünschen viel Vergnügen beim lesen Ihrer Zeitschrift.

Lieferung und Service sehr gut und Pünktlich werde sie weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Hier lief alles schief was schieflaufen kann
2.67
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 08.11.2017
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, daß es bei Ihrer Bestellung der HANDBALLWOCHE zu Problemen kam. In diesem Fall hatte der Verlag ohne Anweisung oder Rücksprache eigenwillig Ihre Schwester beliefert. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen, daß Sie inzwischen pünktlich und regelmäßig beliefert werden. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Problemen umgehend an unseren Kundendienst.

Schnelle Lieferung Super Service Kann ich weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Es klappt alles super und ohne Probleme, bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

kein Grund, sich zu beklagen
5.00
Sehr gut

völlig professionell und verlässlich
5.00
Sehr gut

War sehr zufriedenstellend
4.33
Gut

sehr gut
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

Freundlicher Service
4.00
Gut

Internet-Seite übersichtlich; Besteller wurde von der Bestellung bis zur Lieferung jeweils auf dem aktuellen Stand gehalten; Erstlieferung terminlich exakt, wie angekündigt, erfolgt.
5.00
Sehr gut

Super,perfekt, Danke.
5.00
Sehr gut

Die Begründung meiner eindeutigen Bewertungen(sehr gut) ist Folge der
der o.a.Bewertungen
5.00
Sehr gut

Wochenlang keine Reaktion auf die Bestellung. Habe schließlich anderweitig abgeschlossen Und Bestellung storniert.
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 09.10.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie mit uns und unserem Service unzufrieden sind. Leider kam es bei Ihrem Abo der Sächsischen Zeitung tatsächlich zu technischen Problemen bei der Übermittlung an den Verlag. Wir bedauern dies zutiefst und würden und freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Abowunsch eine zweite Chance geben würden.

Ich bin ab heute Neukunden, aber trotzdem diese Bewertung im Voraus
5.00
Sehr gut

Die fehlerhafte Doppelbestellung wurde sofort und höflich storniert. Alles super gelaufen.
5.00
Sehr gut

Unkomplizierte Abwicklung und schneller Service.
Rundum zufrieden.
5.00
Sehr gut

Von Bestellung bis erste Lieferung 6 Wochen und Kundenservice brauchte ca eine Woche bis zur Antwort. Reaktionszeiten sind unnachvollziehbar langsam. Sonst aber alles gut
3.33
Befriedigend

Super,Service
5.00
Sehr gut

Alles prima. Vielen Dank :)
4.00
Gut

Mein Abo Das Parlament, wird immer rechtzeitig alle 14 Tage geliefert. Gesamtnote des Services Sehr Gut
5.00
Sehr gut

studenten-presse.com Bewertungen

studenten-presse.com

studenten-presse.com wurde am 06.12.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Seit über 45 Jahren ist es das Ziel der STUDENTEN-PRESSE, den Studierenden ein umfassendes, fachlich und politisch ausgewogenes Angebot an Zeitungen und Zeitschriften zum ermäßigten Preis von bis zu 75 Prozent zugänglich zu machen.

Kontakt
Bergheimer Straße 139-151
69115 Heidelberg
Deutschland
webmaster@studentenpresse.com
studenten-presse.com

Anbieter
ACADEMIA-PRESS/STUDENTEN-PRESSE Internationale Presseauslieferungs GmbH
Bergheimer Straße 139-151
69115 Heidelberg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 333495
Vertretungsberechtigter
Hans-Werner Lindgens
Weitere Bewertungsprofile dieses Unternehmens:
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit studenten-presse.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.