Zertifikat für studenten-presse.com

No. X49ECB635D30686A0CA529291E2009852
 

Zertifiziert seit
06.12.2013
Gültig bis
05.12.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für studenten-presse.com



Gut

4.23/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 142 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 471 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
18.05.2018
Leider ist nach 6 Wochen noch keine Zeitschrift da Allerdings kümmert sich das Team von der Studentenpresse um mich als Kunden und macht einen Wechsel zu einer anderen Zeitschrift möglich.
Verbesserungsvorschlag: Dem Kunden die Zeitschrift schicken, bis das Abo durch den Verlag anläuft, wenn es zu lange dauert. So wird der Kunde glücklich und kann auch nur dann gut bewerten.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
17.05.2018
Herzlichen Dank, Timer gesehen ist immer noch die Referenz in Sachen Echse Lend Englisch
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
13.05.2018
Sehr gut, dass man darüber informiert wurde, dass sich die Lierferung bzw. erhalt der Rechnung 6 Wochen dauern kann. Ware wurde pünktlich ohne Probleme geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
11.05.2018
alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
09.05.2018
Lieferung kam zu Beginn erst viel zu spät und der Kundenservice war bereits da nicht erreichbar.
Jetzt wurde auf einmal der volle Betrag für das gebuchte Abo abgebucht, obwohl ich Student bin und der Kundenservice ist seit über einer Woche weder telefonisch, noch über E-Mail, oder Kontaktformular erreichbar.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
02.05.2018
Tolle und Zügige Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
01.05.2018
Sehr guter Service, einfache Übermittlung der Studienbescheinigung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
27.04.2018
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
24.04.2018
24.04.2018
Ich bin fast rundherum zufrieden, kleines Manko: die Bescheinigungen im laufenden Schuljahr empfinde ich als überflüssig, da Schüler ja nicht jedes Halbjahr wie Studenten einen neuen Nachweis erhalten und der Schülerausweis für jeweils ein Schuljahr gültig ist.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.03.2018
24.04.2018
Mir wurde angekündigt, dass der Rechnungsbetrag eine Woche vor Lieferbeginn eingezogen wird. Nun sind schon über 2 Wochen vergangen und ich habe immer noch keine Lieferung erhalten. Auch der Kundenservice hat sich auf meine Anfrage nicht zurückgemeldet. Mit etwas Verzögerung wurde ich über die Hintergründe informiert und habe jetzt tadellose Ware erhalten.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.03.2018
23.04.2018
zeitung kommt nicht jede woche an.
2.33
Ausreichend

studenten-presse.com antwortet: 26.04.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihnen DIE ZEIT nur unregelmäßig zugestellt wird. Wir haben das Problem nun auch direkt zur Klärung an den Verlag übergeben, da dieser einen direkteren Einfluss auf die Zustellung hat; dieser wird sich daher in Kürze bei Ihnen melden. Zögern Sie bitte dennoch nicht, sich bei weiteren Lieferverzögerungen direkt an unseren Kundendienst zu wenden.

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
07.03.2018
22.04.2018
SUPER Weiter so.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
21.04.2018
zuverlässige Lieferung, große Auswahl, keine aufdringliche Werbung, rundum angenehmer Vertragspartner
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
19.04.2018
schnell,zuverlässig,unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.04.2018
18.04.2018
Seit Jahren alles reibungslos und zu meiner Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
17.04.2018
17.04.2018
Ein tolles Heft und Lieferung und Bestellung unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.03.2018
16.04.2018
Es kam sogar noch die Märzausgabe, obwohl ich sehr spät im März bestellt habe, sehr gut Ich finde auch toll, dass das Abonnement sich nicht automatisch verlängert :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.02.2018
11.04.2018
TipTop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
10.04.2018
schlecht, da keine Reaktion auf meine mails
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 18.04.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Tatsächlich war eine Ihrer Mails im Spam-Ordner gelandet und wurde daher erst zu spät bearbeitet. Somit wurde auch ihr Auftrag erst mit einer Verzögerung erfasst. Bitte entschuldigen Sie diesen Fauxpas, und wir hoffen dass Ihr ECOS-Geschenkabo regelmäßig und pünktlich zugestellt wird.

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.02.2018
10.04.2018
Zeitung wurde später geliefert als sie in dem REWE Markt bereits auslag.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.02.2018
09.04.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
07.04.2018
Alles wie gewünscht geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
05.04.2018
Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
18.02.2018
04.04.2018
Passt alles passgenau
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2018
Datum der Kauferfahrung
13.02.2018
31.03.2018
Bis auf die FAS bekam ich die Zeitschriften planmäßig geliefert und sie waren in ordentlichem Zustand. Die FAS bekam ich erst nach zwei Beschwerden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
25.03.2018
passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.03.2018
Datum der Kauferfahrung
04.02.2018
21.03.2018
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
16.03.2018
top verlässlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
15.03.2018
Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Auftrages, Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.03.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
13.03.2018
Im Dezember '17 das Abo ab Feb.'18 bestellt, im Januar wurde das Geld vom Konto abgebucht, und erst im März die Februar-Ausgabe bekommen. Zusammen mit Märzausgabe. Kommentarlos
1.00
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 15.03.2018
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Le Monde Diplomatique warten mussten. Leider kam es auf Verlagsseite zu einer Verzögerung der Auslieferung, die uns leider auch erst durch Ihren Hinweis bei Trusted Shops bekannt wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, auch im Namen des Verlags. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzen.

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.01.2018
11.03.2018
Alles hat unkompliziert und super geklappt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
08.03.2018
Hat alles gut und einfach geklappt. Kann ich weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
05.03.2018
Alles super
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.03.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2017
05.03.2018
Die Lieferung hat fast drei Monate gedauert. Das Weihnachtsgeschenk war somit futsch. Dann ist auch noch Liefer- und Rechnungsadresse vertauscht worden, sodass die Beschenkte die Rechnung erhalten hat. Der Kundenservice ist mangelhaft und schleppend. Selbst eine einfache Entschuldigung hat lange auf sich warten lassen. Insgesamt eine sehr unzufriedenenstellende Erfahrung.
1.33
Mangelhaft

studenten-presse.com antwortet: 07.03.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Geschenkabo des Golfmagazins zu massiven Problemen auf Seite des Verlags kam. Leider kam es dort zu einer Verwechslung der Rechnungs- und Lieferadresse, und noch zu einer Verzögerung bei der Auslieferung. Wir haben den Verlag um unverzügliche Klärung geben, und bitten Sie, auch im Namen des Verlags, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
04.03.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
04.03.2018
Bin begeistert, alles so wie versprochen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
26.02.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
25.02.2018
Bisher war alles bestens

Vielen Dank und Grüße aus einem sonnigen Hückeswagen,
Marianne Peiseler.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
25.02.2018
Sehr zuverlässiger Service, absolut vernünftiger Preis Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.02.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
22.02.2018
zuverlässig, empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.02.2018
Datum der Kauferfahrung
05.01.2018
20.02.2018
Zeitung wurde zum Studententarif bestellt; die Rechnung aber über den normalen Tarif ausgestellt. Erst nach mehreren Mails bzw. Telefonaten könnte das Problem behoben werden.
3.33
Befriedigend

studenten-presse.com antwortet: 27.02.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei der Rechnungsstellung Ihres FAS-Abos zu Problemen kam. Hier trat leider ein Problem beim fakturierenden Verlag auf, für das wir uns auch im Namen des Verlags bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen.

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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