LegLoveBewertungen

Guten Tag Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie unsere Rücksendemöglichkeiten für "schlecht" halten. Leider sind wir nicht sicher, worauf sich Ihre Kritik bezieht und würden uns freuen, wenn Sie uns dies mitteilen mögen. Wir nutzen die Deutsche Post für unsere Retouren und senden, auf Wunsch, stets umgehend einen Rücksendeschein zum Ausdrucken zu, um aus ökologischen Gründen nicht jeder einzelnen Sendung unnotwendig viel Papier beizulegen. Mit den besten Grüßen LegLove

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der Ware nicht zufrieden waren und verwahren uns sehr deutlich gegen die Behauptung, dass die Strümpfe Gebrauchsspuren aufwiesen. Wir verkaufen ausschließlich fabrikneue, originalverpackte Artikel! Es ist sehr schade, dass Sie sich nicht an unseren Kundenservice gewandt haben, in jedem Fall hätten wir versucht, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.

Lieber Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice und die Lieferung mit 5 Sternen bewerten. Es tut uns daher selbstverständlich extra leid, dass Sie uns mit nur einem Stern (insgesamt) abstrafen. Leider haben Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben, eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden, da Sie sich nicht an uns gewendet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, warum Sie das von Ihnen benannte Produkt als "China Schrott" bezeichnen und was genau Sie reklamieren. "China Schrott" empfinden wir als eine sehr abwertende Bezeichnung. Dieses Produkt wurde von einem Produzenten in Großbritannien entwickelt und in Ungarn gefertigt! Wir nehmen Produktanmeldungen sehr ernst, können aber nur reagieren, wenn wir hierfür eine faire Chance erhalten. Mit den besten Grüßen Tex und Dörte

Liebe Kundin, lieber Kunde. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht rechtzeitig erhalten haben. Die von Ihnen am 05.06. bestellte Ware wurde von uns fristgerecht am 07.06. an Sie versendet. Leider hatte die Deutsche Post Probleme und hat sowohl Ihre Bestellung als auch etliche weitere Bestellungen aus unsere LegLove Sendung vom 07.06. nicht bearbeitet. Über dieses Problem haben wir Sie schriftlich per E-Mail am 08.06. und dann nocheinmal am 09.06. ebenfalls per E-Mail informiert. Dies halten wir für einen guten und angemessenen Kundenservice. Aus diesem Grunde ist es natürlich sehr traurig, eine so negative Bewertung zu erhalten, obwohl wir den für diese Situation bestmöglichen Kundenservice geleistet haben. Vielen Dank für das Telefonat und vielen Dank für den Versuch, die Bewertung zu verändern. Sehr schade, dass dies nicht gelungen ist. Das werden wir mit Trusted Shops besprechen, da es nicht sein kann, dass dies für Kunden so beschwerlich ist. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise. Mit den besten Grüßen Tex und Dörte

Liebe Kundin Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Ware abwerten und unzufrieden sind. Die Velvet Cotton aus ägyptischer Baumwolle ist ein Qualitätsprodukt aus Italien. Diese Strumpfhose verkaufen wir seit mehrern Jahren mit großem Erfolg und erhalten sehr viel Lob gerade für deren Qualität! Dass Sie unseren Kundenservice mit 2 Sternen bewerten, empfinden wir als unangemessen, da Sie von diesem nicht Gebrauch gemacht haben. Wir hoffen, Sie finden einen Shop und Produkte, die Ihren Ansprüchen gerecht werden. Mit den besten Grüßen Tex und Dörte