LegLoveBewertungen

Liebe Kundin, lieber Kunde Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid und trifft mich, dass Sie uns als unflexibel bezeichnen. Nirgendwo auf unserer Hompage steht "Rückgabe nur bei unverpackter Ware". Sie haben die Ware noch nicht an uns zurückgesendet und können somit nicht behaupten, dass wir Ihnen nicht entgegengekommen sind. In unserer Information über die Rückerstattung informieren wir darüber, dass die Ware im selben Zustand zurückgesendet werden muss, wie erhalten, da wir sie sonst nicht wieder verkaufen können. Sie schrieben, dass Sie die Ware ausgepackt haben um die Farbe zu prüfen. Am 08.06. habe ich Sie in einer E-Mail darüber informiert, dass wir uns Rücksendungen ansehen und individuell entscheiden, ob wir die zurückgeschickte Ware wieder als neu verkaufen können. Ich habe Sie darauf hingewiesen, dass aus der inneren (Plastikverpackung) entnommene Feinstrumpfhosen meist nicht wieder als fabrikneu verpackt werden können und es unmöglich ist, festzustellen, ob die Feinstrumpfwaren durch das Entnehmen Schaden genommen haben. Da wir keine Rücksendung von Ihnen erhalten haben, können wir gar nicht beurteilen, in welchem Zustand sich die Ware befindet und haben mit keiner Silbe eine Rückerstattung abgelehnt. Bezüglich der Qualität der Ware schrieben Sie "Vielen Dank für die tollen Strumpfhosen". Diese Begeisterung stimmt nicht recht mit der jetzigen Bewertung überein. Es tut mir sehr leid, dass Sie unzufrieden und ärgerlich sind, dies ist ganz sicher nicht unser Anliegen. Mit der Überprüfung zurückgesendeter Ware möchten wir unsere Kunden schützen, die ein Recht auf absolut einwandfreie Ware haben und möchten gleichzeitig unsere sehr fairen Preise halten können.