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Bewertungen:

Hallo Tatjana, vielen Dank für deine Bewertung und dein entsprechendes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung nicht in deinem Sinne verlaufen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zuverlässigkeit von einzelnen Paketzustellenden. Hier gibt es vermutlich in jedem der gängigen Logistikunternehmen schwarze Schafe. Wir hoffen, dass du dennoch mit deinem Produkt zufrieden bist und wünschen dir viel Freude beim Training. Viele Grüße Dein Suprfit Team

Liebe Viola, es tut uns leid, dass wir dein Anliegen bisher nicht zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Leider passiert es hin und wieder mal, dass die Prüfung einer geeigneten Lösung etwas Zeit in Anspruch nimmt. Zwei Monate sind natürlich deutlich zu lange. Danke für deine kritische Bewertung, die uns dabei hilft, unsere Prozesse dahingehend zu verbessern. Da du derzeit ja noch in Kontakt mit unserem Kundenservice bist, hoffen wir, dass wir eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können. Viele Grüße Dein Team Suprfit

Hallo Dario, erst einmal tut es uns sehr leid, dass du eine mangelhafte Kettlebell erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Tatsächlich handelte es sich bei dem Artikel, den wir an dich versendet haben, definitiv um ein unbenutztes Produkt, so dass die Mängel entweder beim Transport oder bereits beim Produzenten entstanden sein müssen. Wir möchten natürlich, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Deshalb schlagen wir dir folgende Lösungsmöglichkeiten vor: 1. Wir erstatten dir den Differenzbetrag zwischen der neuen und der gebrauchten Kettlebell. 2. Wir tauschen die verschmutzte Kettlebell gegen eine neue aus, selbstverständlich auf unsere Kosten. Wende dich hierzu doch bitte noch einmal an unseren Kundenservice unter service@suprfit.com. Liebe Grüße Dein SUPRFIT Team

Lieber Jens, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die von dir bestellte Ware Qualitätsmängel aufgewiesen hat. Leider können wir trotz ausgiebiger Qualitätskontrollen nicht ausschließen, das es in Einzelfällen zu Produktionsfehlern bei unseren Lieferanten kommt. Unser Kundenservice ist diesbezüglich ja bereits mit dir in Kontakt getreten und konnte das Problem hoffentlich zu deiner Zufriedenheit lösen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training mit deinem neuen Equipment! Viele Grüße Dein Suprfit Team

Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die von dir bestellte Ware Transportschäden aufgewiesen hat. Leider können wir nie ganz ausschließen, dass es beim Transport zu solchen Beschädigungen kommt, da dies im Verantwortungsbereich der Zusteller liegt. Dennoch wollen wir natürlich, dass du mit deiner Ware zufrieden bist. Unser Kundenservice ist diesbezüglich ja bereits mit dir in Kontakt getreten und konnte das Problem hoffentlich in deinem Sinne lösen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Training mit deinem neuen Equipment! Viele Grüße Dein Suprfit Team

Hallo Jens, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du etwas länger als üblich auf deine Bestellung warten musstest. Wir geben stets unser Bestes, die versprochenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch kann es auch bei uns manchmal zu Engpässen oder Verzögerungen kommen. Dafür möchten wir uns entschuldigen und hoffen, du hast dennoch Freude beim Training mit deinem neuen Equipment! Wir würden uns freuen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnt schnellen Service überzeugen zu können. Viele Grüße Dein Suprfit Team

Lieber Dominic, Es tut uns sehr leid, dass es offensichtlich Probleme mit der Zustellung deiner Sendung gibt. Leider haben wir hier keine Handhabe, da die Verantwortung ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister bei diesem liegt. Bedauerlicherweise kommt es manchmal vor, dass dem Versanddienstleister Pakete verloren gehen. Daher kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen den Verbleib der verlorenen gegangenen Pakete zu klären. Wir bedauern, dass es bei der Zusendung der fehlenden Artikel zu weiteren Verzögerungen kam. Dies sollte natürlich nicht passieren. Selbstverständlich bekommst du den fehlenden Artikel umgehend nachgeliefert. Unser Kundenservice hat sich dies bezüglich bereits mit dir in Verbindung gesetzt. Für die Verzögerung möchten wir uns entschuldigen und hoffen, du hast dennoch Freude beim Training mit deinem neuen Equipment! Wir würden uns freuen, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem gewohnt schnellen Service überzeugen zu können. Viele Grüße Dein Suprfit Team

Hallo Kathrin, vielen Dank für deine Bewertung! Leider sind wir hier auf den Service unseres Versanddienstleisters angewiesen. Im Normalfall sollte die Sendung über die angegebene Sendungsnummer verfolgt werden können. Jedoch haben wir leider keinen Einfluss darauf, sollte es seitens des Versanddienstleisters zu Ausfällen des Tracking Systems kommen. Wir bitten um dein Verständnis. Wir hoffen dennoch, du bist mit deinem Produkt zufrieden und wünschen dir viel Spaß beim Training! Viele Grüße Dein Suprfit Team!

Lieber Philipp, Es tut uns leid, dass wir dein Anliegen bisher nicht zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Leider passiert es hin und wieder mal, dass die Pakete durch den Versanddienstleister beim Transport beschädigt werden und das Produkt dann auch einen Schaden davon trägt. Der Schaden wurde hier jedoch vom Versanddienstleister verursacht und liegt nicht an der Ware selbst. Dass dies in deinem Fall auch mit dem Ersatzprodukt passiert ist tut uns sehr leid. Unser Kundendienst setzt sich selbstverständlich erneut mit dir in Verbindung um die Sache zu deiner Zufriedenheit zu lösen. Wir hoffen, dass wir dich von unserer zuverlässigen Servicepolitik überzeugen können und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Viele Grüße Dein Team Suprfit

Lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass es offensichtlich Probleme mit der Zustellung deiner Sendung gibt. Leider haben wir hier keine Handhabe, da die Verantwortung ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister bei diesem liegt. Über die Tracking Nummer kannst du jedoch jederzeit den Status deiner Bestellung einsehen. Sollte die Lieferung weiterhin ausbleiben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@suprfit.com. Viele Grüße Dein Suprfit Team

Hallo Danny, zunächst einmal vielen Dank für dein Feedback! Uns ist bekannt, dass der Aufbau unseres Hallador Kabelzugturms manchmal etwas komplizierter sein kann. Wir arbeiten stetig daran, die beigefügten Anleitungen zu verbessern und den Aufbau somit in Zukunft zu erleichtern. Solltest du konkrete Fragen zum Aufbau haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@suprfit.com wenden. Liebe Grüße Dein SUPRFIT Team