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Bewertungen:

Hallo Ruben, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die von dir bestellte Ware Qualitätsmängel aufgewiesen hat. Leider können wir trotz ausgiebiger Qualitätskontrollen nicht ausschließen, das es in Einzelfällen zu Produktionsfehlern bei unseren Lieferanten kommt. Wir hoffen, dass deine Retoure reibungslos verlief. Bei Fragen oder Anmerkungen wende dich gerne stets an unseren Kundenservice. Viele Grüße Dein Suprfit Team

Liebe Ria, Vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schön, dass du mit unserem SUP Board zufrieden bist. Dass die mitgelieferten Accessoires jedoch bereits kaputt gegangen sind, tut uns sehr leid. Gerne tauschen wir das defekte Paddel, sowie die Pumpe aus und du kannst dein SUP bald wieder benutzen. Unser Kundenservice hat sich diesbezüglich bereits an dich gewendet und dir eine Email geschrieben. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Solltest du also in Zukunft ein Problem mit deiner Ware haben, zögere bitte nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren. Nur wenn wir von dir direkt kontaktiert werden können wir von einem Defekt erfahren und darauf schnellstmöglich reagieren :) Wir hoffen dich künftig weiterhin von der Qualität unserer Produkte überzeugen zu können und wünschen dir viel Spaß beim Paddeln. Viele Grüße Dein Team Suprfit

Lieber Andreas, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass die von dir bestellte Ware Transportschäden aufgewiesen hat. Leider können wir nie ganz ausschließen, dass es beim Transport zu solchen Beschädigungen kommt, da dies im Verantwortungsbereich der Zusteller liegt. Dennoch wollen wir natürlich, dass du mit deiner Ware zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback gerne auf und werden durch Verbesserung unserer Verpackungen versuchen dem vorzubeugen. Unser Kundenservice wird diesbezüglich mit dir in Kontakt treten und das Problem hoffentlich in deinem Sinne lösen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training und mit deinem neuen Equipment. Viele Grüße Dein Team Suprfit

Hallo Fabian, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass du etwas länger als üblich auf deine Bestellung warten musstest. Wir geben stets unser Bestes, dass die Ware unsere Kunden schnellstmöglich erreicht und versenden - wie auch in deinem Fall - zumeist noch am selben Tag! Leider kommt es in seltenen Fällen auf Seiten unseres Versanddienstleisters zu Verzögerungen, die wir nicht beeinflussen können. Anhand der Tracking Nummer können unsere Kunden allerdings jederzeit den Status ihrer Bestellung einsehen. Sollte es dennoch einmal zu ungewöhnlich langen Lieferzeiten kommen, hilft unser Kundendienst gerne weiter! Wir wünschen dir trotz der Verzögerung viel Freude mit deinem neuen Equipment! Viele Grüße Dein Suprfit Team

Lieber Tobias, Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Nach ausgiebiger Prüfung deines Falls möchten wir gerne hier Stellung dazu beziehen: Bei unseren Bumper Plates handelt es sich um nach EU-Vorgabe produzierten Hantelscheiben aus Vollgummi Granulat. Dieses hat einen natürlichen Gummigeruch, der nach einiger Zeit von selbst verschwindet. Je nach Belüftung der Räumlichkeiten kann es unterschiedlich lang dauern, bis der Geruch verfliegt. Auf deine Serviceanfrage diesbezüglich hat unser Kundenservice umgehend geantwortet und dir empfohlen, die Scheiben zur Belüftung an die frische Luft zu stellen. Ein genaue Aussage zur üblichen Dauer bis zur Geruchsneutralisierung konnten wir leider nicht treffen, da wir deine Gegebenheiten vor Ort nicht kannten. Wir hoffen, dass du dennoch Freunde an deinem Produkt hast und wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training. Viele Grüße Dein Team Suprfit