Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
Ich habe vorigen Herbst um einige Hundert Euro ein KarpfenSet gekauft. War damit fischen, beim erste mal auswerfen ist bei einer dieser Setangeln das vorderste Teil abgebrochen. Habe per Mail urgiert und keine Antwort erhalten
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihren Kauf. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Stab brach, das ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir haben den Schriftverkehr überprüft und sowohl Ihre E-Mail vom 12. Oktober als auch vom 30. Oktober wurden von meinem Kollegen freundlich beantwortet. Letzterer hat um Fotos gebeten, damit wir das Problem für Sie sauber lösen können. Sie haben nie wieder geantwortet. Wir möchten Sie bitten, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit noch ordnungsgemäß klären können.
vor 3 Tagen
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Sehr schlechte erfahrung.
Habe ein Rod Pod vor zwei Wochen bestellt, bezahlt, aber nie bekommen. Mails an Fischdeal geschrieben, nichts..
Geld habe ich auch nicht zurück bekommen
Meine persönliche Note ist 0
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware kommt aus Holland. Ich war überrascht, da auf der deutschen Homepage dies nicht ersichtlich war. War lange auf dem Postweg ohne Statusmeldung. Leider erst an der eigenen Haustür stornierbar.
150€ Rolle bestellt kaputtes Paket mit ner 8€ billig Rolle erhalten. Vorab Versand hat sich mehrfach verzögert.
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
Wir haben kurz nachgesehen und aus unserer Korrespondenz geht hervor, dass das Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir würden es begrüßen, wenn Sie die Bewertung aktualisieren würden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
22.04.2024
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Ungenügende Verpackung.
Ware war beschädigt. Keine Reaktion des Kundenservice.
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu hören, dass Ihre Produkte beschädigt angekommen sind, das ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir haben unser E-Mail-Postfach überprüft, aber nirgendwo eine Mail von Ihnen gefunden. Wir möchten Sie bitten, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, entweder per Telefon oder per E-Mail, damit wir die Angelegenheit noch ordnungsgemäß klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gls Lieferung Karton kaputt ein Wunder dass die Rute ganz war .
Fischandel schikt Ware ohne nahmen von der Strasse
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 1-Stern-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
vor 12 Tagen
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 1-Stern-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischdeal.de
vor 4 Tagen
Guten Tag!
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 1-Stern-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
GLS-Lieferservice Katastrophe!!! Schreibt immer"nicht angetroffen", obwohl ich jedesmal vor Tür warte. Wenn kein anderer L-Service, dann werden Bestellungen sofort bei Konkurrenz getätigt. Fischdeal aber sehr okay, wäre schade, ganzer Verein ist dieser Meinung. GRÜSSE PETER
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04.04.2024
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Wäre in Ordnung aber die Zustellung über DPD war nicht in Ordnung habe Mitteilung bekommen Wäre vor der Wohnungstür was aber nicht stimmte war am Gemeinschaftspostkasten wo jeder das Paket mit nehmen kann! Der Paketdienst ist eine Katastrophe!!!
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17.03.2024
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Gute Auswahl und Angebote, schneller Versand aber Grenze Versandkosten zu hoch.
Ich finde die Auswahl und die Angebote sehr gut.
Wenn ich aber die Tagesangebote öfters nutzen möchte, sind mir die Versandkosten zu viel, da erst ab 129 Euro kostenlos versendet wird.
Ansonsten top, auch sehr schneller Versand! 👍
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06.03.2024
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Aufpassen das die Verpackung in Ordnung ist.
Bei meiner letzten Bestellung war die Stoffaschen bei den Brandungsruten eingerissen.
Und die Verpackung war beschädigt.
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27.03.2024
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Schnelle Abwicklung
Bin mit der Bestellung bis hin zur Lieferung sehr zufrieden! Schnell und unkompliziert! Keinerlei Probleme bei der Versendung!!
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24.03.2024
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Das mit der Lieferung ist der Grund warum diese 4 Sterne. Zu lange Bearbeitungsgebühr. Aber ansonsten ist alles perfekt!
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16.03.2024
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Schnelle Bearbeitungen schnelle Lieferungen
Top Ware
Einzige zuviel Werbungen sonst wären es 5 Sterne
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20.03.2024
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Habe eine komplett Angel bestellt Lieferung war etwas länger als angegeben aber die Angel ist super 👍
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04.04.2024
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Die Lieferzeit einhalten aus 1—3 Werktagen sind 12 Tage geworden Produkt wie beschrieben also gut
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12.03.2024
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Gute Angebote, schnelle Lieferung. Was abschreckt, öfters zu bestellen, sind die Versandkosten
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12.03.2024
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gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
die Beschreibungen können stellenweise genauer sein
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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