fischdeal.de

Erfahrungen:

Heute kam die Bewertungsanfrage. Zur Bestellung.. Top gelaufen. Die Ware, die geliefert wurde ist bis auf eine Fox Box tadellos. Die eine Box war am Gelenk abgerissen. Kann passieren. Später noch was dazu. Die Bestellung selbst war ohne Probleme. Die Dauer der Lieferung mit fast einer Woche aber doch etwas lang. Lieferung aus NL halt. Jetzt zur Beanstandung der defekten Box. Hab gedacht, ich sag, dass ich kein Ersatz möchte (wegen Versandaufwand) und meinte, sie sollen mir einfach die 7,50 gut schreiben. Jetzt soll ich die Box erst zerstören. Bin schon drauf gestiegen. Ging nicht kaputt. Morgen werde ich es noch mit einem Vorschlaghammer versuchen und dann ein Bild bekommen das eine zerstörte Box zeigt. Dieser Aufwand ist in meinen Augen unverhältnismäßig. Habe schon ein Bild der defekten Box geschickt. Das nächste mal mach ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch und schicke diese eine Box zurück und lass mir eine neue schicken. Ja was glaubt denn ihr? Bei einer größeren Bestellung fang 8ch wegen einer Box für 7,50 Euro das bescheissen an? Nein. Nicht wirklich. Schade für den eigentlichen tollen Einkauf. Die Top Ware hat mir das Warten auf das Paket erleichtert. Diese Vorgehensweise nun finde ich mir gegenüber dreist. Mit freundlichen Grüßen Bernd Knöpfler

Katastrophe! Nur ein Teil der Lieferung erhalten. Nach unzähligen Mail‘s musste ich auf die Reklamationsseite, was ich gemacht habe… seitdem keine Antwort mehr erhalten (5 Tage). Bin mal gespannt ob ich meine Rutenhalter noch bekomme. Die können nicht im Paket enthalten gewesen sein da Paket und andere Ware nur 2kg betrug, was auch auf dem Aufkleber von GLS vermerkt ist. Schon schlimm genug das Ware fehlt- das sich der Kunde anschließend noch drum kümmern muss, nachdem der Fehler schon zugegeben wurde… eine Katastrophe!!! Nie wieder…

Grundsätzlich kann man zu dieser "Firma" nichts mehr sagen. Ausser - FINGER WEG. Wo fängt man an, wo hört man auf? "Früher" war das ganze anders, da war Kaufen / versenden NIE ein Problem. Kaufen sollst Du ja - möglichst viel, bezahlen auch. Wenn es dann ans liefern geht, wird es 2025 plötzlich richtig krank. Man stelle sich vor, man bestellt, gibt alles wichtige an. Zb - KEIN VERSAND mit DPD/HERMES, das kommt NICHT AN! (Steht sogar in meiner Rechnungs- und Lieferadresse - was zwischendurch auch bestritten wurde) Was passiert? Genau. Versendet wird mit DPD. Selbst wenn man dann VOR dem Ausliefern noch einmal den "Kunden-Service" kontaktiert und darauf hinweist - KEIN VERSAND mit DPD - nehmt bitte einen anderen SERIÖSEN Dienstleister, wird das abgetan - klappt schon. Wir können das "nicht ändern", das geht in unserer "Firma" nicht. Hä? Das Paket ist noch nicht versendet! Selbstverständlich könnt Ihr das Versandunternehmen noch ändern. Nö. Wir versenden nur er DPD / GLS - wenn das einmal "beschlossen" wurde, ändert das hier keiner mehr. Dann geht es SO raus und wenn es nicht ankommt, DEIN PECH. (sinngemäß) Diese "Diskusionen" gehen dann ellenlang, da der "Sachbearbeiter" offenbar UNGEWILLT ist diese einfache Sache zu erledigen. Irgendwann möchte er das dann an jemanden abgeben der Ahnung hat ("an die Chefs") und gewillt ist die simple Geschichte mal zu klären - was auch nie passiert ist. Nach diversen Laberein und Diskusionen usw usw usw habe ich dann NEU bestellt, was direkt einen TEUREREN Preis mit sich zog. Lieferung sollte dann tatsächlich per GLS erfolgen. Das kam dann auch ein paar Tage später, und was soll ich sagen? Genau. Der GLS Fahrer macht MICH daauf aufmerksam das das Paket SCHLECHT verpackt und offenbar BESCHÄDIGT ist. (oben seitlich offen) Er sagt - bitte in MEINEM Beisein kontrollieren - gesagt getan. An der offenen Stelle (quasi riesen loch wegen mangelhafter Verpackung / Klebeband) konnt man in das Paket greifen. Inhaltskontrolle - 2 von 4 Angeln FEHLEN. Ja, macht Sinn, da diese auch innerhalb vom Paket nicht wirklich ordentlich verpackt / gesichert sind sondern alles nur umher fliegt. Der GLS Fahrer hat es so notiert und wieder mit Retoure genommen. Ende vom Lied? Seitens "Fischdeal.de" wird im Nachgang unterstellt - man sei ein DIEB und KLAUE die Ware aus dem Paket und "reklamiere" es dann. "Man erfinde etwas". Lange Rede keinen Sinn. Wenn Ihr keine Probleme wollt korrekte Ware (inkl ordentlicher Verpackung), kauft am besten im Laden vor Ort. Bei "Fischdeal.de" hat es keinen Sinn mehr. Es werden Aktionen versprochen, nichts gehalten. Schlecht verpackt und falsch geliefert. Wochen bzw MONATELANG Stress wegen Lieferungen / Kohle usw. Das braucht keiner. Dazu dumm dreiste "Mitarbeiter, nein Danke. Der Ärger wiegt den DumpingPreis nicht auf.

Schneller auf Rücklieferungen reagieren, nicht, dass das Paket eine Woche bei ihnen liegt und das man auf eine Mail antwortet und es wieder eine neue Bearbeitungsnummer gibt, so dass sich wieder ein neuer Kollege sich den Fall annimmt. Unnötiger Arbeitsaufwand und es nervt, webn man ständig den Dachverhalt neu Schildern muss, schließlich hat man die Ware im Vorfeld bezahlt und muss so lange auf eine Rückerstattung warten.

Kundenservis ist im Einzelhandel das wichtigste und wenn man mit einer Lieferzeit von max.5 Tagen wirbt sollte man diese auch einhalten.Was kann man besser machen ? Schneller auf den Mangel reagieren und nich den Kunden noch zwei bis drei Tage hinhalten.Arbeite selber im Einzelhandel und bei uns steht die Zufriedenheit des Kunden an oberster Stelle .Hinhaltetaktik gibt es bei uns nicht.

Ich hatte von Campingaz die CP250 Gaskartuschen bestellt. Alle Kartuschen wurden ohne jeglichen Schutz einfach lose in das Versandpaket gelegt, dadurch befinden sich auf den meisten Kartuschen Dellen die während dem Transport entstanden sein müssen. Dies ist sehr ärgerlich, ich würde nicht nochmal bei fischdeal bestellen.

seit 4 Wochen warte ich auf die angebotene Teilrückerstattung RE-2026-24789 seit 4 Wochen, keine Rückmeldung heute 20Min in der Telefon-Warteschlange gehangen, Keiner geht ran Wenn ihnen das passiert, wie würden sie das finden?

Kundenservice war gleich Null! Patzige Antworten auf Kundenanfragen per Mail mit bei der deutschen Rechtschreibung und Grammatik. Telefonische Wrreichbarkeit: Null. Hier kaufe ich sicher nicht erneut

Bitte realistische Liefer-Zeiträume angeben.6-8 Tage reichen nicht aus. Und Liefer-Verzögerungen schon beim Kauf angeben wenn die Lieferung ein CD Produkt enthält. Nicht erst ein paar Tage später. Bleibt leider mein letzter Einkauf bei euch dabei hätt Ich mir gedacht das dass meine neue Lieblings Online Shopping Seite wird.

Kein Kundenservice Telefonisch nicht erreichbar. Seit Tagen warte ich auf mein Geld für kaputt gelieferte Ware. Grauenhaft. Bin seit ner halben Stunde in der Warteschleife

Guten Tag – wobei es angesichts dessen, was passiert ist, überhaupt kein guter Tag ist. Ich habe bei Ihnen am 04.01.26 die Bestellung 3364098 aufgegeben, vollständig bezahlt und auf die Lieferung gewartet. Die Lieferung habe ich schließlich erst nach 11 Tagen erhalten. Als ich den Karton geöffnet habe, habe ich (es soll alles verbrennen) folgende Schadensunterlagen vorgefunden – Fotos werden beigefügt. Außerdem fehlte eines meiner bestellten Produkte (CC Moore Amino Blend 365 500 ml), und alles, was sich noch im Paket befand, war mit CC Moore Amino Blend übergossen, einschließlich Shimano Technium Tribal Quarter Pound, Fox Edges PVA Mesh System Refill und weiterer Artikel. Zusätzlich wurde folgender Artikel beschädigt und zerbrochen: Ultimate Adventure Carp Net Inc Tele Steel (Fotos beigefügt). Beim Zusammenklappen arretiert der Griff nicht und fällt heraus. Nun erwarte ich eine Erklärung und eine Antwort darauf, was ich jetzt ?

Sendung unvollständig am gleichen Tag bemängelt aber absolut keine Reaktion seitens des Support......

Leider sehr klein, nicht wie im Angebot versprochen. Kann man nicht weiter empfehlen ! Wohl eher für klein Wagen geeignet !

Meine Erfahrungen mit Fischdeal.de sind Katastrofal, das Kundenservice ist unter jeder Sau! Ich kämpfe seit über einem Monat mit zwei Retoursendungen, welche von Fischdeal bei mir abgeholt wurden! Ich habe bis heute keinerlei Informationen darüber bekommen und zur Krönung wurde mir eines der beiden Pakete heute wieder zugestellt! Das zweite ist offensichtlich verschollen! Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen

Keine Gebrauchsanleitung , keine Schrauben vorhanden. Retoureschein haben wir bis heute nicht erhalten

Defekte Ware. Warten auf Rückmeldung

Ich habe bisher keine Ware erhalten. Angeblich hat fischdeal mein Paket versendet, aber bei GLS ist es nie angekommen, der Versand ist lediglich „angekündigt“! Auf meine diversen Emails wird nicht reagiert! Mein Geld (190€) habe ich auch noch nicht erstattet bekommen. Mein Plädoyer: Ganz klar Finger weg von Fischdeal!

Leider bekomme ich keine Rückmeldung zu meiner Retoure. Der Start der Kommunikation war gut. Jedoch ist die Telefonische „Nicht Erreichbarkeit“ und das geghoste im Retouren Chat absolut unprofessionell. Echt schade um meine Zeit - nächster Step nach abgelaufener ist der Brief vom Anwalt.

Lieferung verzögert sich sehr stark um 2 wichen

Im Garantiefall ist man schlecht behandelt. Lieber in deutschen Angelläden kaufen denn hier wird verstanden, wer der Kunde ist.