Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
Rücksendungen und deren Bearbeitung sind umständlich, bei Email-Kontakten diskutiert man ständig mit anderen Mitarbeitern und wartet lange auf Antwort.
Ich hatte einen beschädigen Artikel (vermutlich Versandrückläufer) erhalten.
Bewertung melden
Antwort von fischdeal.de
15.05.2023
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Normalerweise sollte das ganz reibungslos ablaufen. Sie können Ihre Rücksendung auf unserer Website registrieren und auf die Produkte klicken, die Sie zurückgeben möchten. Sie können dann online ein Rücksendeetikett bei uns herunterladen. Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Ware top...aber die langen…
Shop und Ware top...aber die langen Lieferzeiten.bei der 1. Bestellung fast 3wochen...angegeben bis 7 tage und bei der 2.Bestellung über eine Woche...angegeben 1-3Tage.ist definitiv zu lange
Bewertung melden
Antwort von fischdeal.de
22.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Auslieferung Ihrer Bestellung länger als üblich gedauert hat. Die Verzögerung wurde durch einen unerwarteten Anstieg des Drucks im Lager in den letzten Wochen verursacht.
Unser Team arbeitet so schnell wie möglich, um die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.
Im Moment sind wir auf dem neuesten Stand und die Verzögerungen sind behoben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Fischdeal
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand länger wie erwartet
Der Versand war mit 1-2 Werktage angegeben, darauf hin, wurden Artikel bestellt, die für das kommende Wochenende bestimmt waren, doch leider sind die Sachen erst nach 5 Werktagen gekommen
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rod Pod ist stabil, infache akustische Einstellung. Allerdings korrodieren die Metallschrauben bereits nach der ersten Benutzung. Anleitung in Englisch. Preis Leistung sind ok.
Habe ein komplettes Einsteiger Set fürs Karpfenangeln gekauft.... Klar, bei dem Preis hab ich jetzt nicht das beste vom besten erwartet, aber einige Teile sind echt müll
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
1-3 Werktage für die bestellten Produkte hat ganz und gar nicht hingehauen. Selbst mit Zeitpuffer sind wir dann ohne die Artikel in den Urlaub gefahren ... schade
Bewertung melden
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei vielen Ködern die mir gefallen hätten stand leider ausverkauft. Einen Köder hab ich bestellt und danach bekam ich ein Mail das dieser auch ausverkauft sei.
Bewertung melden
Antwort von fischdeal.de
15.05.2023
Guten Tag,
Das ist sehr ärgerlich zu hören! Wir versuchen immer, alles so groß wie möglich zu kaufen. Allerdings sind wir auch vom Lagerbestand des Lieferanten abhängig. Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk und geben Sie an, welche Produkte Sie wünschen. Wir können dann die Lieferzeit direkt für Sie prüfen.
Wir hoffen, dass diese Informationen ausreichend sind.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so
obwohl 3 Tage Lieferzeit angegeben wurden kam die Bestellung erst nach 8 Tagen. Für den Preis hab ich eine qualitativ hochwertigere Ware erwartet.
Bewertung melden
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Hin+Her der DPD,angeblich keine Zustellung möglich, dann wieder zurück geschickt an den Versender! Da muss sich einiges ändern....
Bewertung melden
Antwort von fischdeal.de
15.05.2023
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Wir möchten Sie bitten, unseren Helpdesk zu kontaktieren. Vielleicht können wir Ihnen diese Bestellung dann mit einer anderen Spedition zukommen lassen. Selbstverständlich werden wir das Problem für Sie lösen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert einiges länger als bei der Konkurrenz und als angegeben .
Selbst aus Polen oder NL habe ich die Ware schneller.
Bewertung melden
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht mehr lieferbar, obwohl im Lager verfügbar angezeigt wurde. Kann passieren und wurde anstandslos zurück überwiesen.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Angabe im Shop 1-3 Tage Lieferzeit.
Ware erst nach 7 Tagen erhalten, war zu spät, daher wieder zurück gesendet.
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Lieferbar angegebene Artikel sind anscheinend doch nicht immer lieferbar?! Immerhin gab es das Geld schnell zurück
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preise teilweise zu hoch
Manche Preise sind als Deal teurer als die regulären Preise im Netz und vereinzelt im Laden
Also genau vergleichen
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Angelstuhl kommt nach Bestellung erst in 2-3 wochen dass ist bischen Mager, aber die Auswahl ist riesig
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist in Ordnung, der Versandkarton leider vollkommen übertrieben und nicht klimaneutral.
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell geliefert aber leider falscher Artikel
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise langsame Lieferung
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeiten, als immer angegeben wird.
Und bei Retoure ein viel zu langer Aufwand.
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand war eine Katastrophe. 10 Tage hat es gedauert. Alleine 4 Tage für die Bearbeitung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.