Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Hallo,
wir bedauern, dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Natürlich möchten wir dein bestehendes Anliegen lösen. Daher bitten wir dich, uns über die Sky Community zu kontaktieren, damit wir dich unterstützen können: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Moderatoren sind Grotten Schlecht
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Antwort von Sky
12.04.2024
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass dir unsere Auswahl an Moderatoren nicht gefällt.
Viele Grüße
Dein Sky Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Programm ausfälle 2=3mal am tag
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Antwort von Sky
vor 4 Tagen
Hallo,
dass es zu diesem Umstand kommt, ist nicht schön.
Sind denn alle Programme betroffen und wie sieht es ohne Festplatte aus? Diese kanst du beim Sky Q Receiver ja entfernen.
Zur weiteren Klärung helfen wir gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problem besteht nach wie vor.
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Antwort von Sky
vor 9 Tagen
Hi,
das tut uns leid.
Bitte schreibe uns über den Chat an, falls dir noch nicht abschließend geholfen wurde: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig neue Filme
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Antwort von Sky
vor 10 Tagen
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung.
On Demand stehen über 1000 Inhalte zum Abruf sowie im Sky Store zur Verfügung. Zudem zeigen wir bei Sky exklusive Top-Filme zuerst (kurz nach dem Kino).
Dein Sky Team
Hallo!
Die Vermarktung von Werbung ist seit langer Zeit fest im Geschäftsmodell verankert. Es handelt sich dabei um kurze Spots und diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Damit werden z.B. neue Filme sowie Serien produziert.
Dein Sky Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo,
Danke für deine Bewertung. Sofern deinerseits offene Anliegen oder Fragen bestehen, melde dich gerne über sky.de/kontakt-hilfe bei uns.
Dein Sky Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 8 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Gerne möchten wir dir bei offenen Anliegen behilflich sein. Melde dich dafür gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 10 Tagen
Hallo!
Teile uns gern mit, warum du uns mit 2-Sternen bewertet hast und was wir noch verbessern können. Du erreichst uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
12.04.2024
Hallo!
Schade, dass du uns nur mit 2 Sternen bewertet hast. Teile uns gern mit, was wir noch verbessern können. Du erreichst du im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Viele Grüße
Dein Sky Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
11.04.2024
Hallo,
schade, dass du uns nur 2 Sterne gegeben hast.
Woher kommt die negative Bewertung? Kontaktiere uns gerne über den Chat, damit wir dein Anliegen klären können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
10.04.2024
Hallo,
dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist schade.
Woher kommt deine Kritik? Melde dich, für eine Klärung, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zuviel Wiederholungen ( Cinema ), immer weniger Sender bei steigenden Gebühren, komplizierte Menüführung Reciver, völlig missratene Fernbedienung, sehr umständliche Erstinstallation. Nicht Empfehlenswert!!! Ich persönlich werde nach Ablauf nicht wieder Kunde sein oder mein Abo verlängern!
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Antwort von Sky
20.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass du so negativ gestimmt bist und hoffen, du überdenkst deine Entscheidung doch noch einmal.
Melde dich, für weitere Fragen, gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Programm überzeugt nicht. Der Receiver auch nicht. Außerdem lässt sich der Fernseher nicht über die Fernbedienung ausschalten, obwohl er gelistet war und Videotext kann man auch nicht schauen.
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Antwort von Sky
30.03.2024
Hi,
schade, dass du so unzufrieden bist. :/
Schaue gerne bei den Inhalten auf Abruf rein. Wir sind überzeugt, dass unter den zahlreichen Titeln auch etwas für dich dabei ist. :)
Um den Fernseher auszuschalten, muss die "Aus"-Taste von der Sky Fernbedienung etwas länger gedrückt werden. Hilft das nicht, versuche die Fernbeindung bitte erneut mit deinem TV zu verbinden: Drücke dazu gleichzeitig die Tasten 7 und 9 und halte diese gedrückt, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
Um deine Sky Fernbedienung nun erneut über Bluetooth mit deinem Sky Gerät zu verbinden, drücke die Tasten 1 und 3 gleichzeitig. Im Anschluss wirst du durch das Konfigurationsmenü geführt.
Solltest du weitere Unterstützung brauchen, melde dich doch gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte ein gravierendes Problem mit der Sky Q IPTV Box, angeblich würde mein Problem an die Technik weitergeleitet aber niemand hat sich gemeldet und das Problem besteht nach wie vor!
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo,
das bedauern wir sehr und kümmern uns umgehend um einen Rückruf. Bitte melde dich dazu über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Ein Moderator wird sich dann deinem Anliegen annehmen.
Vielen Dank, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Dein Sky Team
Sehr schwieriges "Freischalten" der Smartcard und keinerlei Hilfestellung von sky. Auch die kostenpflichtige Unterstützung gibt's nicht mehr. 🤨
Servicewüste.....
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
dass du Anlass zur Kritik hast, bestürzt uns.
Bitte kontaktiere uns über den Chat, falls du noch Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Filme nicht verfügbar oder kostenpflichtig, Ton von Sendern läuft weiter, auch wenn man bereits wieder im Hauptmenü sucht. Filminformationen unzureichend.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
wir danken für dein Feedback.
Es ist richtig, dass die angewählten Inhalte oder Sender im Hintergrund weiterlaufen, wenn man sich im Hauptmenü bewegt. Erst, nachdem etwas anderes ausgewählt wurde, wird der neue Inhalt abgespielt.
Die Filme im Sky Store sind kostenpflichtig.
Sollten dir Filme auffallen, die dir bei Sky angezeigt werden, aber nicht abgespielt werden können, melde dich bitte im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote nur 1 Jahr interessant. Selbst als Bestandskunde dann keine guten Angebote. Es hilft nach einem Jahr nur kündigen. Sollte man auch rechtzeitig tun.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hallo,
schade, dass dir die Angebote nicht zusagen. Es handelt sich bei den Offerten für Neukunden um Kennlernangebote und jeder neue Abonnent hat von diesen Aktionen profitiert. Nach der Laufzeit zahlen diese Kunden aber auch die aktuellen Preise.
Für weitere Fragen helfen wir dir im Chat gerne weiter: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
Wenn es eine Frage gibt zu den Paketen wäre es toll wenn sich auch mal jemand melden würde.
Wenn man kündigt wird man täglich mindestens 5 mal angerufen!
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Antwort von Sky
06.03.2024
Hi,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt Dort helfen wir dir weiter. :)
Dein Sky Team
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