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Sky
Bewertungen:

3.397 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.508 Bewertungen insgesamt  

3,78
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

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Neueste zuerst
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der vereinbarte Preis nicht eingehalten. Es sollte laut Vertrag 40€ kosten und mit wurden ca 67€ abgebucht.
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi, für die restlichen Tage eines Monats, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde und das Programm bereits geschaut werden konnte, fallen anteilige Gebühren an. Bitte melde dich bei uns im Chat, falls du noch Fragen zu der Abrechnung hast. Wir sind überzeugt, dass wir dein Anliegen schnell und unkompliziert lösen werden. :) sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
DW
Dirk W.
Münster
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sky Sport enttäuschend, Tennis TV sollte man nehmen

Sky Sport wegen Tennis gebucht. Leider kein Streamong, nur wenige ausgesuchte Spiele zu festen Sendezeiten, die mit den Programmankündigungen im Intranet nicht übereinstimmen
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hi, danke für deine Bewertung. Der Sendeplan kann hier eingesehen werden: https://www.sky.de/sport/tennis/sendeplan Solltest du dabei Abweichungen zur tatsächlichen Ausstrahlung feststellen, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
RM
R. M.
Pfhofen
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

immer mehr Wiederholung ....

immer mehr Wiederholungen der vergangenen Jahre werden als Neue Ausstrahlung ausgegeben. Leider hat die Qualität extrem nachgelassen. Immer mehr Werbung , immer weniger gute neue Filme!
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hi, es tut uns leid, dass du das so siehst. Wir wissen, dass der Großteil unserer Kunden unser Programm sehr schätzt und sehen gestiegene Einschaltquoten im Sportbereich, steigende Abrufzahlen bei Filmen, Serien etc. Schaue gerne bei den Titeln auf Abruf vorbei. Dort kannst du zwischen hunderten Filmen nach Genre wählen. Ganz sicher ist auch da einiges für dich bei. :) Dein Sky Team
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt enttäuschendes Paket. Sehr mühsame Einrichtung des Receivers. Langsame Funktion. Unbefriedigendes Filmangebot.
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo, schade, dass dir das Gesamtpaket an sich nicht zusagt. Wir danken dir für das offene Feedback und gehe die Schritte gerne gemeinsam mit dir an. Teile uns mit, wo es bei der Einrichtung hapert und welche Funktionen dir langsam vorkommen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo, wir bedanken uns für deine Bewertung und unterstützen dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen. Dafür melde dich einfach über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nee,
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, sorry, dass du so negativ gestimmt bist. Ist etwas gravierendes vorgefallen, dass du so eine schlecht Bewertung gibst? Melde dich, für eine Klärung, gerne über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestandkunden werden benachteiligt und erhalten bei Verlängerung nicht die gleichen Konditionen. Verlangt bei vielen Verlängerungen/Neuverträgen Anschlussgebühr (entfällt aktuell bei online Beauftragung). Verweigert häufig zu unrecht Cashback oder zieht in den Fall in die Länge (aktuell über 2 Jahre).
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, jeder Neukunde hat von einem solchen Angebot profitiert und es handelt sich dabei um Offerten zum Kennenlernen. Nach der Laufzeit zahlen die Kunden ebenfalls die aktuellen Kosten. Die Aktivierungsgebühr kannst du umgehen, indem du den Vertrag verlängerst, also keine Beendigung einreichst. Dass du einen Rabatt nicht erhalten hast, ist schade, und wir werfen einen Blick in dein Abonnement. Melde dich dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
RD
Ralf D.
Görzke
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ansprechpartner für mein Anliegen an das Telefon bekommen. Mit dem Chatten, das funktioniert nur eingeschränkt. Ich würde es nicht nochmal machen.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, dass du so negativ gestimmt bist, tut uns sehr leid. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann helfen die Moderatoren in unserer Sky Community gerne weiter: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo, dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist sehr schade. Gibt es denn noch Rückfragen? Wenn ja, dann teile deinen Fall via Chat einmal mit: sky.de/kontakt Dein Sky Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
14.01.2024
Hallo, dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
HS
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Werbung nervt, uralt-Filme im Store leider kostenpflichtig

- Ich habe Sky aboniert, um keine Werbung zu sehen. Genau das Gegenteil ist der Fall und nervt enorm! - Ich war erstaunt, dass für uralte Filme im Store noch kostenpflichtig sind. Wozu hat man ein Cinema-Abo, wenn man für alte Schinken noch zahlen soll?
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Antwort von Sky
14.01.2024
Hallo, es handelt sich dabei um kurze Spots und laufende Inhalte werden nicht unterbrochen. Mit den Einnahmen finanzieren wir den Content für unsere Kunden. Im Sky Store Bereich gibt es Filme, welche nur zur Leihe sowie zum Kaufen zur Verfügung stehen. Jedoch wird der Großteil nach einer gewissen Zeit auf den linearen Sendern gezeigt und die Inhalte stehen dann auch via On Demand zur Verfügung. In diesem Bereich findest du ein Filmarchiv, wo der Abruf kostenlos möglich ist. Schaue dort einfach mal rein! Dein Sky Team
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Werbung nervt manche Filme muss doch noch bezahlen
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei uns auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt diese mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Wir bitten dich daher um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Es trifft zu, dass wir nicht alle Filme kostenlos zur Verfügung stellen können. Die hat meist lizenzrechtliche Gründe. Dein Sky Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständig verstellt sich die Jugendschutzpin von allein. Das Telefonsystem, Sprechcomputer wirft mich mehrfach aus der Leitung. Ständig muss verifiziert werden. Mitarbeiter sprechen nicht gut deutsch. Schriftlich keine Kontaktaufnahme möglich. Abrechnung ist auch falsch!!!
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass es zu diesen ganzen Unstimmigkeiten gekommen ist und dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt. Wir stimmen dir zu, dass das häufige Verstellen der Jugendschutz-PIN ungewöhnlich ist und möchten das gerne genauer prüfen. Natürlich auch dein Anliegen in Bezug auf deine Abrechnung. Bitte melde dich dafür über unseren Chat, Messenger oder unsere Sky Community bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass du uns nur 2 Sterne gibst, ist schade. Wie genau kommt es zu diesem Umstand? Gerne helfen wir dir, wenn noch Fragen offen sind. Kontaktiere uns dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einige Programme können nicht bzw nur mit Einschränkungen empfangen werden.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass es zu diesen Problemen kommt, tut uns leid. Melde dich gerne via Chat und teile mit, was genau passiert (also kommt ein Hinweis, Bildstörungen, etc.). Und so erreichst du uns: sky.de/kontakt Dein Sky Team
RA
Ralf A.
Heidesheim
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildstörungen und Werbung
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo, dass es zu Bildstörungen kommt, tut uns leid. Gehe den Ablauf hier einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver Wenn du die Sky Q IPTV Box nutzt, dann schaue hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-iptv-box/kein-bild-ueber-die-sky-q-iptv-box Sofern es da Rückfragen zu gibt, dann schildere dein Anliegen bitte einmal via Chat: sky.de/kontakt Bzgl. Werbung: Es handelt sich dabei nur um kurze Spots und laufende Inhalte werden nicht unterbrochen. Die Einnahmen benötigen wir, um neue Filme, Serien sowie Innovationen produzieren zu können. Dein Sky Team
SW
Stefan W.
Hannover
01.01.2024
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Zu teuer, immer weniger attraktive Angebote, immer weniger interessanter Sport. Immer weniger Fußball. Handball ist auch weg. Eishockey, Basketball, etc....
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi, dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir. Es mögen Inhalte weggefallen sein, aber es kam auch einiges dazu. :) Hier siehst du, was wir an Sport zu bieten haben: https://www.sky.de/sport/rechte Dein Sky Team
TM
Timo M.
Weingarten
01.01.2024
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Onlinekündigung & Telefon-Hotline nur mit aufwändiger Suche möglich

Klare und keine versteckte Möglichkeit online zu kündigen - ebenso Telefon-Hotline mit ausreichend Personal besetzen, Nummern auch offensiv anzeigen. Nach über 30 Minuten kein Ansprechpartner ist armseelig. Und es war keine Spitzenzeit, bspw. unmittelbar vor Bundesliga-Spielen.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi, schade, dass du Sky verlassen möchtest. Danke für dein Feedback. Die Möglichkeit, über unsere Website zu kündigen, besteht. Solltest du noch Hilfe oder Auskunft benötigen, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Normales Programm bleibt dauernd hängen und öfter mal ist der Ton weg.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Sofern die Probleme noch immer präsent sind, kontaktiere uns bitte über den Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer noch zu teuer für das was man bekommt
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, Qualität, Sendestandards und Lizenzkosten haben ihren Preis. Melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Wir prüfen dann die Möglichkeiten und schauen, was wir dir anbieten können. :) Dein Sky Team