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Sky
Bewertungen:

3.453 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.652 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
HH
Holger H.
Lilienthal
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Antrag gestellt und er ist abgelehnt worden. Tja, dann eben nicht. Aber es kam keine Erläuterung warum der Antrag abgelehnt wurde, das ist Kundenunfreundlich.
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hallo, dass der Abschluss abgelehnt wurde, ist schade. Wir schauen gerne, ob weitere Details dazu vorliegen. Kontaktiere uns somit via Chat: sky.de/kontakt Alternativ helfen dir auch die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unseriös

Jedes Jahr Vertrag kündigen um ein Wettbewerbsfähiges Angebot zu erhalten ist einfach nur nervig. Außerdem immer weniger content! Weniger Bundesliga, weniger Filme etc.
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Antwort von Sky
28.12.2023
Hallo, wir danken dir für dein offenes Feedback sowie deine Bewertung. Wir bieten unseren Bestandkunden, auch ohne das es einer Kündigung bedarf, im Vorfeld attraktive Angebote für die Verlängerung des Vertrages nach der Erstlaufzeit von 12 Monaten. Dazu beraten wir unsere Kunden via Chat oder den telefonischen Support: sky.de/kontakt-hilfe Beim Erwerb von Lizenzen sind wir u. A. auf das Angebot der Lizenzgeber angewiesen. Da diese sich auf einem hart umkämpften Markt befinden, können wir nicht immer alle gewünschten Inhalte erwerben. Hinzu kommen auch die gestiegenen Kosten für die Lizenzen an sich. Dein Sky Team
MT
Michael T.
Eberbach
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schrott hoch 9

Anmelden absolut Kompliziert. Geforderter Perso wurde nicht anerkannt. Lieferung hat auch nicht geklappt. Und der Kundenservice hat kein Interesse Kunden zu helfen.
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EF
E. F.
Theeßen
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Werbung, Werbung, Werbung Ich bezahle für meine Begriffe extrem viel Geld aber ich möchte sehr gern die Bundesliga sehen, was ich aber sehe ist jede Menge Werbung.
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Antwort von Sky
09.01.2024
Hallo, dass du dich von der Werbung gestört fühlst, ist sehr schade. Es handelt sich dabei um kurze Spots und laufende Inhalte werden nicht unterbrochen. Mit diesen Einnahmen finanzieren wir den Content für unsere Kunden und somit bleibt Werbung weiterhin Bestandteil. Wir hoffen, du bleibst uns, trotz der Kritik, weiterhin treu und wir wünschen dir alles Gute. Dein Sky Team
BB
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Abzocke bei der Abrechnung

Neuvertrag und eine Rechnung für Vertragsänderung und Servicepauschale bekommen, von wegen günstiges Weihnachtsangebot von 30€ mussten zusätzlich 54 € zahlen
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, natürlich bedauern wir, dass es zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist und wir danken dir für den Hinweis. Um das genauer prüfen zu können und zu schauen, warum diese zusätzlichen Gebühren entstanden sind, melde dich bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld abbuchen wenn der Vertrag rechtsgültig ist. Abgebuchte Beträge die fehlerhaft kurzfristig zurück Überweisen. Kein wirkliches Interesse bei Probleme.
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi, die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Lasse es uns bitte wissen, falls du noch Hilfe benötigst und wir etwas für dich tun können: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprechen werden einfach nicht eingehalten, Boni und Gutscheine bzw. Gutschriften dienen nur zum locken - ich würde hier nicht noch einmal Kunde werden
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Antwort von Sky
31.12.2023
Hi, dass du Anlass zur Kritik hast, tut uns leid. Es gibt zur gleichen Zeit immer unterschiedliche Angebote. Daher ist es wichtig, darauf zu achten, dass man den gewünschten Vertrag abschließt. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte Sky Go haben, es wurde geworben mit“sofort Verfügbar“ nach 24 std hat es immer noch nicht funktioniert. Klarer Vertragsbruch, nie wieder
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GD
Garry D.
Affing
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Account wurde über die Rückholaktion für 35 Euro wieder aktiviert. Ich zahle jetzt aber 45 Euro. Die Erreichbarkeit bei Sky ist sehr schlecht.
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Antwort von Sky
15.12.2023
Hallo, wir bedauern, dass es zu diesem Umstand kommt. Sofern du noch Hilfe benötigst, dann melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt Alternativ helfen dir auch gerne die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
CN
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Verträge zum Abschluss bringen, wohlwissend das eine Woche drauf alle Pakete zum guten Preis angeboten werden. Einfach nur eine Frechheit.
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass es bei deiner Buchung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und danken dir für dein Feedback. Es bestehen immer zu unterschiedlichen Zeiten verschiedene Angebote. Welche zukünftig gelten, können die Kollegen im Kundenservice nicht immer einsehen. Wir sind sicher, dass zum Zeitpunkt deiner Buchung bereits die beste Offerte für dich ermittelt wurde. Sofern du dahingehend noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
AM
Aldo M.
Leimen
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist nicht besonders ansprechend,keine gute vorauswahl Sport ist ebenfalls unübersichtlich. Die Anmeldung war auch etwas kompliziert
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Wir bemühen uns, unsere Angebote attraktiv und unkompliziert zu gestalten. Es sieht leider so aus, als wäre uns dies in deinem Fall nicht gelungen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden auch in Zukunft daran arbeiten, dass jeder unserer Kunden ein tolles Erlebnis hat. Gerne unterstützen wir dich bei deinen noch offenen Anliegen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sky hat eigentlich keinen Kundenservice, denn man erreicht fast niemanden wenn man Fragen zum Vertrag hat oder auch ein technisches Problem.
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bevor ich den Vertrag abgeschlossen habe, wurde mir ein Trikot versprochen in der Werbung. Leider habe ich noch keins bekommen. Sehr traurig.
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US
Ute S.
Stuttgart
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
2 x Preis erhöht in einem halben Jahr, auf Nachfrage keine Rückmeldung, sehr kundenunfreundlich, Neukunden werden Bestandskunden vorgezogen
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sauer und ich werde es nicht bewerten weil skay weil ich es nie bekommen habe also bin ich unzufrieden we es jedes ab gelernt wurde
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Übersicht, katastrophale Fernbedienung, ständig leuchtendes Licht am Reciver, Bundesliga mangelhaft, ewig langes einschalten
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Widerspruch Geld abgebucht und nicht akzeptiert. Habe es von Sky schriftlich das der Wiederspruch akzeptiert ist
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Antwort von Sky
29.12.2023
Hi, entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wenn der Widerruf in der Zeit unseres Buchungslaufs erfolgt, kommt es zu einer Abbuchung. Der Betrag wird anschließend zurück überwiesen. Melde dich bitte über unseren Chat, falls dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt ist: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
DF
Dieter F.
Schönebeck
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 3 Tagen war die Karte nicht entsperrt. Auf Nachfrage keine Informationen erhalten. Vertrag wurde widerrufen.
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo, das tut uns sehr leid und wir bedauern, dass es nun zu dem Widerruf gekommen ist. 😶 Wir hoffen, dass du uns in der Zukunft noch einmal eine Chance gibst und es dann mit der Aktivierung der Smartcard schneller geht. Sofern du noch offene Fragen hast, melde dich gerne bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
wenn man ein problem gibt wie technische gründe könnten man einen E-mail send an kunden senden.das wäre schön
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten. Kein Sky Go Zugang möglich, bevor die Hardware geliefert wird?
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