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Sky
Bewertungen:

3.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.570 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
13.03.2024
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo, wir danken dir für deine Bewertung und möchten dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen unterstützen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
06.03.2024
Hi, schade, dass du uns nur einen Stern gibst. :/ Gerne wollen wir von dir erfahren, was wir verbessern können. Melde dich doch bitte über unseren Chat, falls du noch Unterstützung benötigst: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Sky-Kundensupport !

Sobald man wegen Unklarheiten mit Sky in Verbindung treten muss endet es immer in Chaos und Frustration. Alleine schon den Support zu erreichen z.B. einfach per Mail ist eine ärgerliche Sache. Wenn Sky wissen möchte wie es sein sollte, empfehle in den Kundensupport von Firmen wie z.B. Apple, Amazon. Und das ist die Erfahrung von drei 1-Jahres Abos in den letzten 4 Jahren.
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Antwort von Sky
17.02.2024
Hi, dass du so unzufrieden bist, bestürzt uns sehr. Solltest du noch Unterstützung benötigen, sind wir über unseren Chat für dich da: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ich bin kunde aber mein vertrag wird nicht verlängert und immer wieder abgelehnt überlege schon alles abzugeben sehr viel könnt ihr besser machen MFG Martin Lehmann
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, entschuldige bitte den Umstand. Kontaktiere uns via Chat: sky.de/kontakt Alternativ kannst du den Sachverhalt auch über unsere Sky Community mitteilen: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Preis für das Angebot wäre ok, wenn man in der heutigen Zeit auch streamen könnte. Jeder andere gute Anbieter lässt so was zu. Stand heute werden wir nach den ersten 12 Monaten wieder ohne Sky weiter leben müssen. Eigentlich wollten wir nach der Ernüchterung innerhalb der Widerrufsfrist zurücktreten, schauen uns aber die Entwicklung jetzt doch erst mal an.
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Antwort von Sky
23.02.2024
Hi, mit der Sky Hardware können Inhalte auch gestreamt werden, sobald man sie mit dem Internet verbindet. :) Wende dich bei weiteren Fragen dazu gerne an unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel für dieses Geld mit zusätzlicher Werbung berieselt zu werden. Wenn das bei den Privatsender wie RTL, Pro7…….so ist dann verstehe ich dies aufgrund der Finanzierung dieser Sender. Jedoch für einen Play TV Sender wie Sky ein klares nein! Da verzichte ich lieber auf die Inhalte ihres Senders.
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, dass du dich von der Werbung gestört fühlst, tut uns leid. Jedoch finanzieren wir damit neue Inhalte sowie Innovationen. Deswegen sind die Einnahmen sehr wichtig. Es handelt sich dabei aber um kurze Spots. Dein Sky Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zufrieden

Sehr wenig Filme auf Sky Cinema verfügbar, Kinofilme erst spät verfügbar, Jedes Mal lange Werbung auf Sky Go App, Sky Support konnte mir nicht weiterhelfen bei meinem Problem mit dem Sky Receiver und hat es nur auf den Internet Anbieter geschoben, anstatt eine Lösung vorzuschlagen
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, wir bedauern, dass dir nicht weitergeholfen werden konnte und möchten dich natürlich bei deinem Anliegen unterstützen. Bitte melde dich dazu über einen unseren digitalen Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Bezüglich der Werbung bitten wir dich um Verständnis, dass diese einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Durch abgestimmte kurze Slots ermöglichen wir dir als Kunde u. A. Erweiterungen des Programms und technische Innovationen. Dein Sky Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt den Pin zur Aktivierung nicht erhalten. Der Kundenservice ist nur über WhatsApp erreichbar und da verstehst der Computer nicht was ich will und möchte zur Identifikation den Pin haben den ich ja nicht bekommen habe.
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Antwort von Sky
17.02.2024
Hi, entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten. Melde dich bitte in unserer Sky Community, solltest du noch Hilfe benötigen: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Total Kundenfeindlich-keine Erreichbarkeit per e-mail

keine Erreichbarkeit per e-mail sehr schwierig Kündigung in der App zu finden. Dann Bestätigung der App da nach kurzer Zeit wieder verschwunden Zahllose mal angerufen wegen der Kündigung. Total kundenfeindliches System
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Antwort von Sky
18.02.2024
Hallo, schade, dass du mit dem Gedanken spielst, den Vertrag zu beenden. Hier kannst du diese einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation Melde dich, wenn noch Fragen offen sind, bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Aboabschließung falsches Geburtsdatum eingegeben. Nicht in der Lage dieses zu ändern. Mehrfach angerufen. Jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes. Sehr verärgernd.
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Antwort von Sky
14.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und wir können deinen Ärger dahingehend nachvollziehen. Damit wir das abschließend klären können, melde dich gern über unser Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
KL
Klaus L.
Merkendorf
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Hardware und kontakt war auch nicht zufriedenstellend. Problem nicht gelöst. Haben vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Nie wieder.
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Antwort von Sky
19.02.2024
Hi, dass du Anlass zur Kritik hast und dein Problem nicht behoben werden konnte, bestürzt uns. Wir hoffen, du gibst uns künftig noch eine Chance, damit wir dich von Sky überzeugen können. Dein Sky Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das man nach dem 10. Angebot erst ein ansprechendes Angebot bekommt. Die Telefonisten sind leider nicht kompetent. Die Preise sind zu teuer
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo, schade, dass du so einen negativen Eindruck hast. Sofern du noch Unterstützung benötigst, dann melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lohnt sich nicht

Nicht alle Spiele der 1. Bundesliga werden gezeigt. Keine Aufnahmemöglichkeit bei IPTV Würde Sky heute nicht weiterempfehlen bzw. verlängern.
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Antwort von Sky
19.02.2024
Hi, schade, dass du so unzufrieden bist. Welche Spiele wir zeigen, erfährst du unter https://www.sky.de/sport/rechte Du kannst auch auf unseren Sky Q Receiver wechseln. Mit diesem Gerät sind dann Aufnahmen möglich. :) Melde dich gerne über unseren Chat, falls du dazu noch Fragen hast: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich ein Problem habe sind immer andere zuständig. 8x Telefon und 4 x Email und keiner war zuständig. Lachhaft, einfach schlecht!!!!
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, das bedauern wir sehr und so soll es natürlich nicht sein. Natürlich möchten wir dein Anliegen klären. Bitte melde dich dafür direkt über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann schlecht Akkus kündigen total unzufrieden alles viele Wiederholungen zu teuer wenn es abläuft werde ich alles kündigen
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, schade, dass du uns so negativ bewertest. Hier kannst du die Beendigung einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation Kontaktiere uns vorab aber gerne einmal via Chat, damit wir den Vertrag prüfen können: sky.de/kontakt Dein Sky Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zusendung erfolgt nicht da ich in den Ferien war. es gab keine Möglichkeit einen 2 ten zustellungsversuch zu vereinbaren...
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Antwort von Sky
19.02.2024
Hi, es tut uns leid, dass kein weiterer Zustellversuch unternommen wurde. Bitte melde dich über unseren Chat, damit wir den Grund prüfen und dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Teuer, viel Werbung, App fehlerhaft

Dafür sorgen, dass die Sky Go App für Windows fehlerfrei funktioniert. Keine Werbung, für die ich zahlen muss.
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Antwort von Sky
23.02.2024
Hi, schade, dass du Sky nur mit einem Stern bewertest. :/ Es handelt sich bei den Werbeeinblendungen um kurze Spots, welche zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens beitragen. Wir ermöglichen mit den Einnahmen Qualität und Sendestandards. Aufgrund steigender Lizenzkosten können wir ebenfalls nicht ganz darauf verzichten. Deinstalliere bitte die Sky Go App, wie über folgenden Link beschrieben: https://www.sky.de/hilfe/apps/bedienung/sky-go/sky-go-installieren Lade sie dann wieder herunter. Solltest du danach weiterhin Probleme haben, melde dich über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe seit 6 Wochen wieder sky aber es funktioniert nicht und ich kann niemanden erreichen . Sehr schwach
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, wir bedauern, dass es Schwierigkeiten mit dem Vertrag gibt. Melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt Alternativ helfen dir die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gelockt mit 4 Wochen kostenlosem Cinema Paket wird es unmöglich gemacht, dieses wieder zu kündigen.
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo, dass es zu diesem Problem kommt, bedauern wir. Die Beendigung kannst du hier einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation Die Moderatoren in unserer Sky Community helfen dir, wenn es Schwerigkeiten gibt, gerne weiter: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

sykq über IP keine Aufnahemmöglichkeit

Bei syk q über IP gibt es keine Möglichkeit der Aufnahme, das ist in diesem Jahrhundert lachhaft
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, wir bedauern, dass du uns so negativ bewertest. Die Sky Q IPTV Box besitzt keine Festplatte. Diese ist nur im Sky Q Receiver enthalten. Dazu muss aber Kabel- oder Satellitenanschluss vorhanden sein. Alle Informationen zu unserer Hardware findest du hier: https://www.sky.de/produkte/sky-q Dein Sky Team