SkyBewertungen:
3.475 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.717 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
26.10.2023
Hi,
dass du uns mit nur einem Stern bewertest, trifft uns sehr.
Solltest du offene Fragen haben oder es besteht noch Klärungsbedarf, melde dich doch bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
26.10.2023
Hi,
es betrübt uns, dass du so unzufrieden bist. Gerne würden wir den Grund von dir erfahren. Melde dich bitte über unseren Chat, solltest du noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
AM
Alexander M.
Hutthurm
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
ABO in Höhe von 30,- (Sky) und 24,99 (DAZN) abgeschlossen. Abgebucht wurde mir 36,- (Sky) und 27,49 (DAZN)
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Antwort von Sky
26.10.2023
Hi,
beachte bitte, dass anteilig Gebühren für den Monat berechnet werden, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde. Solltest du noch Fragen zu der Abrechnung haben, melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hi,
dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön.
Gerne helfen wir dir, wenn noch Klärungsbedarf besteht, via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
HH
Holger H.
Lilienthal
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Antrag gestellt und er ist abgelehnt worden. Tja, dann eben nicht. Aber es kam keine Erläuterung warum der Antrag abgelehnt wurde, das ist Kundenunfreundlich.
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hallo,
dass der Abschluss abgelehnt wurde, ist schade.
Wir schauen gerne, ob weitere Details dazu vorliegen. Kontaktiere uns somit via Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir auch die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hallo,
wir bedauern, dass du uns nur 1 Stern gibst.
Ist denn was vorgefallen, dass du uns so kritisch bewertest? Melde dich gerne einmal über den Chat, damit wir dein Anliegen klären können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
AM
Aldo M.
Leimen
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist nicht besonders ansprechend,keine gute vorauswahl Sport ist ebenfalls unübersichtlich. Die Anmeldung war auch etwas kompliziert
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ. Wir bemühen uns, unsere Angebote attraktiv und unkompliziert zu gestalten. Es sieht leider so aus, als wäre uns dies in deinem Fall nicht gelungen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden auch in Zukunft daran arbeiten, dass jeder unserer Kunden ein tolles Erlebnis hat.
Gerne unterstützen wir dich bei deinen noch offenen Anliegen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Gerne möchten wir von dir erfahren, was wir verbessern können. Melde dich dazu bitte bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Hardware!
Der gelieferte Sky Receiver ist von der Hardware her reiner Schrott.
Das Bild fror immer ein und der Kundendienst sah so aus dass ich hätte jedesmal einen Hard Reset durchführen sollen.
Zu früherer Hardware liegen da Welten.
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und wir schätzen dein ehrliches Feedback. Sofern es weiterhin zu den technischen Herausforderungen kommt, prüfen wir das gerne erneut. Melde dich dazu bitte über einen unserer Kontaktwege: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mir Sky geb
En
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
wo genau hapert es? Melde dich gerne via Chat, damit wir dir weiterhelfen können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zig Anbieter für ein komplettes Sportprogramm Sky/DAZN/Amazon.
Dadurch Kosten extrem hoch.
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
leider ist es so, dass verschiedene Anbieter Rechte wollen und somit benötigt man, damit alle Sportevents angeschaut werden können, mehrere Abonnements. Dass die Kosten monatlich dadurch etwas höher ist, verstehen wir.
Eine Übersicht, wer was zeigt, findest du hier: https://www.sky.de/sport/rechte
Dein Sky Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht DAS was es verspricht!!! Nur mit vielen Zusatzverträgen interessant . Daher viel zu teuer!!!
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
schade, dass du so einen negativen Eindruck hast.
Kontaktiere uns bitte über den Chat, damit wir deinen Vertrag prüfen können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
schade, dass du nur 1 Stern gegeben hast.
Können wir den Sachverhalt evtl. klären? Melde dich dazu gerne über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
GB
Gabriele B.
Freudenberg
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ständig Jugendschutzgesetz pin eingeben ist nervig
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass es Schwierigkeiten mit der Jugendschutz-PIN gibt.
Du kannst, wenn du den Sky Q Receiver nutzt, die Abfrage auf "Nie" einstellen. Schaue dazu einmal hier: https://www.sky.de/hilfe/abonnement/daten-und-einstellungen/die-jugendschutz-pin
Sofern du eine ältere Hardware nutzt, dann drücke einmal die linke Pfeiltaste. Evtl. hast du eine Sperre vermerkt, sodass die Abfrage immer erscheint.
Bei Fragen helfen wir dir gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr preist es mit monatlich 15 bzw 35€ an und der Preis passt gar nicht.
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Antwort von Sky
21.10.2023
Hi,
die Preise richten sich nach den gebuchten Paketen und Inhalten. Solltest du dazu noch Fragen haben oder eine Beratung wünschen, melde dich gerne über unseren Chat. :) sky.de/kontakt
Dein Sky Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
19.10.2023
Hi,
schade, dass du mit Sky so unzufrieden bist. Gerne würden wir die Gründe von dir erfahren und dir zur Seite stehen, falls du Hilfe benötigst oder Fragen hast. Melde dich bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag ohne Begründung abgelehnt - absolut unverständlich, Kommunikation katastrophal
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Antwort von Sky
19.10.2023
Hi,
nach dem Abschluss eines Sky Vertrages finden im Hintergrund diverse Risikoprüfungen statt. Sofern wir keine positive Rückmeldung erhalten, erfolgt die Ablehnung. Solltest du weitere Infos dazu wünschen, wende dich bitte an: betrugsbearbeitung@sky.de
Dein Sky Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr könnt diesen beschießenen Werbung aus machen.wird nicht mehr verlängert.
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
schade, dass dein Entschluss festzustehen scheint. Lass uns gerne wissen, was wir tun können, damit du Sky treu bleibst. Melde dich dazu gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt
Sofern du keine Kontaktaufnahme durch uns bzgl. einer Vertragsverlängerung wünschst, kannst du das unter sky.de/meine-einstellungen entsprechend hinterlegen (deaktivieren).
Dein Sky Team
FB
Frederike B.
Gelsenkirchen
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zugang wurde nicht freigeschaltet. Habe daraufhin sofort widerrufen. Es erfolgte keinerlei Reaktion.
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Zugang nicht wie erwartet freigeschaltet wird und keine Reaktion erfolgt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In diesem Fall ist leider etwas schief gelaufen, was wir näher prüfen müssen. Bitte melde dich dafür in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte ein neues Abo abschließen. Auf der Buchungsseite steht, man bekommt gleich eine Pin, kann per App losschauen und bekommt dann die Box dazu. Tatsächlich bekam ich vor einem Monat die Mail, dass meine Bestellung eingegangen ist und ich in Kürze weitere Nachricht erhalte. Und ich bekam die Meldung, dass der erste Monatsbetrag vorgemerkt wurde. Danach kam nichts mehr. Also 1 Monat ohne Bearbeitung. Beim Chat auf der Sky-Seite stelle ich immer wieder eine Anfrage, sobald man diese abschickt, ist sie gelöscht und man bekommt so natürlich keine Antwort. Es gibt keine Support-Adresse, wo man eine Auskunft bekommt, ob es einen Bearbeitungs-Stau, eine Ablehnung oder was auch immer für Gründe gibt.
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Antwort von Sky
18.10.2023
Hallo,
wir danken dir für dein Feedback und bedauern, dass du nach deiner Bestellung nichts mehr von uns gehört hast. So soll das natürlich nicht sein.
Gerne prüfen die Moderatoren unserer Sky Community, was da passiert ist und welche Möglichkeiten bestehen: https://community.sky.de/
Dein Sky Team