Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Telefonischer Kundenservice miserabel bis gar nicht verfügbar. Automatische Telefonsteuerung ist so programmiert, dass komplizierte Anfragen/ Reklamationen ohne Kundennummer (zB. halbfertiger Buchungsprozess mit abgeschlossener Paypal-Blockung aber ohne Zuteilung einer Kundennummer) auf keinen Fall durchkommen können - das beweist, dass das Absicht auf Anweisung der Geschäftsleitung ist und kein unglücklicher Einzelfall. Ohne Kundennummer kommt man im richtigen Serviceportal nicht durch und im Neuinteressentenservice wird einem nach wenigen Worten einfach aufgelegt. Blockung wurde nie aufgehoben. Fall muss leider jetzt dann an Paypal gemeldet werden.
Bei der Bestellung durch Freunde war Sky trotz digitaler Feldbefüllung zu abweichender Versandanschrift nicht fähig zu verstehen, warum Ihre IT zwei verschiedene Felder programmiert hat. Kommentarloser Falschversand an die Rechnungsanschrift, an der sich zu der Zeit wegen Urlaubs natürlicher keiner aufhielt....
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06.06.2023
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06.06.2023
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Ich wollte Sky Go haben, es wurde geworben mit“sofort Verfügbar“ nach 24 std hat es immer noch nicht funktioniert.
Klarer Vertragsbruch, nie wieder
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06.06.2023
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Installation und Bedienung für alte Menschen kaum möglich.
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06.06.2023
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Alles ❗️
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04.06.2023
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Unverschämt Sport anzubieten und 5min vor Anpfiff muss ich das Bundesliga Paket dazu buchen und 40min warten das es freigeschaltet wird!!!
Danke das ich die erste Halbzeit nicht gucken konnte!!!
Nach diesem Jahr ist schluss nie wieder sky
Man muss ab dem Tag, ab dem man sky bestellt auch zahlen. Die Smartcard und der Reciever kommen dann ein paar Tage später. Bei dem Preis sind da schnell 10,-€ bezahlt, von denen man nichts hat.
Ein Vertragsbeginn zum Beginn des nächsten Monats, z.B. bei Umzug ist nicht möglich.
Wenn ein Unternehmen wie Sky Deutschland unfähig ist, seit 4 Monaten von meinem Paypalkonto die Abogebühren abzuziehen. Da fehlen mir die Worte.
Natürlich ist der Kunde schuld. Das Paypalkonto stimmt nicht.
Das Paypalkonto wurde am 01.09.2009 eröffnet und funktioniert bei anderen Unternehmen regelmäßig. (Playstation, Adobe)
Direkt gekündigt!
Weniger Geld für Fußball ausgeben und mehr in Mitarbeiter stecken. Die Abrechungsabteilung könnte es benötigen.
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