Sky

Bewertungen:

unfähig

Sehr schlechte Kommunikation , zuviel alter Krams für viel Geld

Wenn ein Unternehmen wie Sky Deutschland unfähig ist, seit 4 Monaten von meinem Paypalkonto die Abogebühren abzuziehen. Da fehlen mir die Worte. Natürlich ist der Kunde schuld. Das Paypalkonto stimmt nicht. Das Paypalkonto wurde am 01.09.2009 eröffnet und funktioniert bei anderen Unternehmen regelmäßig. (Playstation, Adobe) Direkt gekündigt! Weniger Geld für Fußball ausgeben und mehr in Mitarbeiter stecken. Die Abrechungsabteilung könnte es benötigen.

Expresslieferung funktioniert nicht. Wird versprochen das es am nächsten Tag da ist, in Wirklichkeit sind es 3 Werktage, weiß nicht wofür ich den Expresszuschlag bezahlt habe. Die Anmeldefrist der Smartcard war bei mir angelaufen(keine Info über Anmeldefrist). Das erneute Freischalten hat 2WOCHEN gedauert(4x dort angerufen). Der Service ist beschissen und die Mitarbeiter widersprechen sich gegenseitig. So einen beschissen Service hatte ich noch nie. Bei der erneuten Freischaltung wurde mir eine Gutschrift/Entschädigung versprochen. Bis heute ist nichts gekommen(mittlerweile 4 Wochen vergangen ohne Nachricht)! Lasst besser die Finger davon.

Auf unnötige und schlecht zubedienende Technik verzichten und dafür den Preis senken. Andere Stremingangebote gibt es ja einfach per APP.

Deutschsprechendes und freundlichers Personal am Telefon, welche auch gewillt sind Auskünfte zu erteilen, bzw. bürokratische Probleme zu lösen und nicht nur irgendwelchen Mist zusätzlich zu verkauen.

Schlechter Service

Bestabdskunden die gleichen Angebote geben wie neukunden........................

Unglaublich unfreundlicher Kundenservice Programm großteils leider nicht in Originalvertonung. Receiver Software im Gegensatz zur Konkurrenz unkomfortabel.

Ich habe gar kein Sky.wurde abgelehnt.ausser der TV Zeitschrift wurde nichts .akzeptiert.

Laut dem Chat, Freischaltung in nur wenigen Minuten, daraus wurden fast 2 Stunden. Ärgerlich, wenn man Fußball mit den Jungs gucken möchte!! Jeder Chat schrieb etwas anderes, es hatte wohl jeder seine eigene Meinung. Nach dem sofortigen Widerruf, kam nur eine Mail, dass es bearbeitet wird, bis heute kam keine Bestätigung der Stornierung. Lediglich am gesperrten Zugang konnte man erahnen, dass es bearbeitet wurde, wobei der Zugang gefühlt schon gesperrt wurde, als man auf senden drückte bei der Email. Man muss leider mindestens einen Stern geben, dieser ist jedoch noch zu viel. Unfassbar schlechter Service, Kundenservice und leere Versprechungen. Man hätte sich gewünscht, dass sich noch jemand meldet und man vll eine Lösung findet, scheinbar haben sie es nicht nötig.

Mein Problem mit der 18+ pin wird einfach nicht gelöst. Warteschleife in ca 1 min sind sie der nächste und dann warte ich 8-10 Minuten jedesmal eine andere Antwort und bis heute ist das Problem nicht gelöst. Das einzig positive der Kundenservice ist immer freundlich