SkyBewertungen:
3.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.542 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
PJ
Patrick j.
Mannheim
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versteckte Kosten und miserable Tonqualität.
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Antwort von Sky
19.03.2024
Hallo,
dass du uns nur 1 Stern gibst, ist schade.
Gehe, bzgl. den Tonstörungen, den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/verzerrter-ton-sky-q-receiver
Wegen den moantlichen Kosten: Melde dich gerne über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und möchten dich gerne bei offenen Fragen oder Anliegen unterstützen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu viel Werbung. Wofür bezahle ich eigentlich? Schlechte Bildqualität in sky go. Liveübertragungen teilweise mehr als 3 Minuten zeitversetzt. Umständliche Struktur in der App. Es werden reichlich Dinge angezeigt, die in meinem Abo nicht enthalten sind. Dadurch sehr unübersichtlich.
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu diesen Schwierigkeiten bei Sky Go kommt und unterstützen dich gerne bei einer Lösung: sky.de/kontakt-hilfe
Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team
AK
Ansgar K.
Stromberg
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
4 erfolglose Anläufe über die Hotline
4 Anläufe über die Hotline führen immer noch zu keinem Ergebnis und somit kann Sky faktisch bisher nicht genutzt werden.
Aktuell wird auf die Reaktion von Second Level Support gewartet (seit Donnerstag).
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
das tut uns leid und so stellen wir uns das natürlich nicht vor. 😶 Sofern die zugesagte Reaktion noch immer nicht erfolgt ist, melde dich bitte einmal direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Die dortigen Moderatoren prüfen dann, warum es zu diesen Schwierigkeiten kommt und leiten ggf. weitere Schritte in die Wege.
Dein Sky Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocker
Immer noch habe ich keinen Retourenschein und Geld wurde schon eingezogen.
Klasse
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Antwort von Sky
15.03.2024
Hallo,
das es zu diesen Unstimmigkeiten gekommen ist, bedauern wir sehr. 😶
Einen Retourenschein kannst du dir bequem online abrufen und zuschicken: https://www.sky.de/hilfe/abonnement/vertrag/lieferoptionen-und-logistikpauschale-de
Sofern es dahingehend Schwierigkeiten gibt und du Unterstützung bzgl. der Abrechnung benötigst, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
FL
Fred L.
Hannover
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Service. Die Mitarbeiter unflexibel und in ein Korsett gedrückt. Eine einfache Vertragsänderung innerhalb der Widerrufsfrist konnte nicht umgesetzt werden. Stornierung des alten Vertrages und neuer Vertrag. Neue Box, Rücksendung der alten. Umständlich und Kosten-und Zeitaufwendig.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
entschuldige vielmals die Unannehmlichkeiten.
Dass dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr. Dein Feedback nehmen wir auf.
Dein Sky Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Individuell auf die Kunden eingehen und keine Standardsbläufe
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hi,
schade, dass du Sky nur mit einem Stern bewertest. :/
Solltest du noch Unterstützung benötigen, sind wir über unseren Chat für dich da: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kosten zu unverständlich/ Moderator MotoGP echt schlecht
Kosten zu unverständlich, gerade am Anfang der Laufzeit/des Abo, hauptsächlich gebucht wegen MotoGP, das Moderatorenteam um Eddy Mielke ist so was von schlecht und gerade Herr Mielke hat da im Prinzip nichts mehr zu suchen.
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hallo,
schade, dass du so negativ gestimmt bist.
Wir hoffen, dass du uns dennoch weiterhin eine Chance gibst.
Dein Sky Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht gut
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Antwort von Sky
14.03.2024
Hallo,
dass du so negativ gestimmt bist, bedauern wir sehr.
Was genau ist vorgefallen, dass du so kritisch bist? Melde dich, für eine Klärung, gerne einmal über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Sky Go funktioniert nicht.
Ich habe mehrmals alles neu installiert und neugestartet und habe dennoch keinen ton und das bild läuft viel zu schnell und stoppt immer wieder.
Als ich das am Telefon einer Mitarbeiterin erläuterte, wurde mir nur in einem pampigen ton gesagt, dass sie nichts für mich tun könnte und ich doch einfach mein wlan neustarten müsste (was ich bereits mehrmals getan habe).
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Antwort von Sky
11.03.2024
Hallo,
dass es via Sky Go zu diesen Schwierigkeiten kommt und der Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr.
Installiere den Treiber von deiner Soundkarte einmal neu.
Wenn dies auch nicht hilft, dann schildere den Sachverhalt einmal in unserer Sky Community. Dort findest du auch Tipps zur Behebung.
Der Link lautet: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Früher war Premiere bzw Sky besser.
Früher war Premiere bzw. jetzt sky besser.
Werben mit den neusten Kino Filmen nach Start und dann nochmal abkassieren. Bezahle doch nicht um de 40€ plus nochmal 20€ für nen Film der im Kino lief.
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Antwort von Sky
11.03.2024
Hallo,
dass du so negativ gestimmt bist, tut uns leid.
Der Großteil der Inhalte, welche via Sky Store angeboten werden, stehen dann über On Demand zum Abruf bereit sowie im linearen Programm. Die Filme sind dort gratis.
Dein Sky Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Könnt ihr nicht aufhören die Leute zu Ferarschen
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Antwort von Sky
11.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass du so verärgert bist.
Woher kommt der Unmut? Kontaktiere uns, für eine Klärung, gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Preisklarheit durch versteckte Gebührenfalle im ersten Monat
Das abo sollte 35€ kosten Mtl. Ohne nebenkosten für Reciever, Anschluss etc. kosten Heute erreicht mich eine Rechnung über Zusätzliche anschlußgebühren in Höhe von 24,50€, welche vorher nirgends beschrieben oder angeschlagen wurden. Hier wird betrogen mit versteckten kosten die erst einen Monat nach abschluss offengelegt werden. Ein Rücktritt ist nicht mehr möglich aufgrund der Bereits geschauten Inhalte. Dreiste Abzocke bei Deutschlands grösstem Pay TV Anbieter.
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Antwort von Sky
08.03.2024
Hi,
es fallen anteilig Gebühren für den Monat an, in dem das Abonnement abgeschlossen und bereits genutzt werden konnte. Solltest du dazu weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
HS
Henni S.
Grafling
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wären 0 Sterne die richtige Bewertung
Bin Neukunde Vertrag läuft ab 1.3.24… da ich aber das Paket im Februar bestellt habe und alles schon geliefert bekommen habe…. Aber nicht genutzt habe…. Nun kam die Rechnung von über 70,66€ anstatt 40€….nach Telefonat mit Sky … wäre es richtig… obwohl im Vertrag steht erst ab 1.3.24… die Dame am Telefon war sehr arrogant und viel mir ständig ins Wort…. „Herzlich willkommen bei SKY“ für mich eine betrugsmasche…..
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Antwort von Sky
08.03.2024
Hi,
dass du so empfindest und Anlass zur Kritik bezüglich unseres Kundenservices hast, tut uns leid.
In der Vertragsdatenbestätigung ist aufgeführt, dass anteilig Gebühren für den Monat berechnet werden, in dem das Abonnement abgeschlossen und bereits genutzt werden konnte.
Dein Sky Team
IK
ingolf k.
Berlin
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine einzige katas
Eine einzige Katastrophe
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Antwort von Sky
07.03.2024
Hallo,
das tut uns leid, dass du das so siehst. 😶 Teile uns gerne mit, wobei wir dich unterstützen können: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 tagelang versucht den Receiver zu installieren. Ohne Erfolg.
Immer wieder der gleiche Fehlercode. Die Sky-Servicehotline konnte
auch nicht helfen. Der Receiver wurde zurück geschickt, und ich habe
von meinem Wiederruf gebrauch gemacht.
Nie mehr wieder.
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Antwort von Sky
07.03.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es bei der Installation zu Schwierigkeiten kam und das Problem abschließend nicht lösen konnten. 😶 Sofern deinerseits noch Rückfragen oder ungeklärte Anliegen bestehen, melde dich gerne über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wird sofort Gekündigt...............
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Antwort von Sky
06.03.2024
Hi,
wie schade. :/
Bitte teile uns über den Chat mit, warum du dich zu diesem Schritt entschieden hast. Wir helfen dir bei Fragen gerne weiter und unterstützen dich, sollte Klärungsbedarf bestehen: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
06.03.2024
Hi,
schade, dass du uns nur einen Stern gibst. :/
Gerne wollen wir von dir erfahren, was wir verbessern können. Melde dich doch bitte über unseren Chat, falls du noch Unterstützung benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für das "Bezahlfernsehen" bezahlen und jetzt noch mit Werbung dazu!Das geht überhaupt nicht...
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback, wir können dein Anliegen nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gelockt mit 4 Wochen kostenlosem Cinema Paket wird es unmöglich gemacht, dieses wieder zu kündigen.
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Antwort von Sky
28.02.2024
Hallo,
dass es zu diesem Problem kommt, bedauern wir.
Die Beendigung kannst du hier einreichen: https://www.sky.de/online-kuendigung?intcmp2=core:newcrm:footer:cancellation
Die Moderatoren in unserer Sky Community helfen dir, wenn es Schwerigkeiten gibt, gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team