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Sky
Bewertungen:

3.420 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.561 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Sky

Sortierung  
Neueste zuerst
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung richtet sich ausschließlich aus Erfahrungen mit dem Sky Kundenservice. Sehr sehr schlechter Kundenservice! Gespräche, sowohl per Chat als auch telefonisch waren mangelhaft. Bei Sky Vertragsabschluss wurde keine Gutschrift bzw. Payback Punkte gutgeschrieben. Mitarbeiter wussten von nichts und wurde auch im Nachhinein nicht gutgeschrieben.
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Antwort von Sky
23.12.2023
Hallo, wir danken dir für dein Feedback und bedauern, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Natürlich ist es in unserem Interesse eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten zu erzielen und es ist schade, dass es uns in deinem Fall nicht gelungen ist. Sofern dahingehend noch offene Fragen bestehen, melde dich bitte einmal direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohne Problem läuft nichts!

Ich hatte bereits 2 Abos bei Sky. Es gab aber keines welches nicht problembehaftet war - irgendwas läuft dort immer schief. Der Support oder Service ist grausam!
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Antwort von Sky
23.12.2023
Hallo, das dir unser Kundenservice Anlass zur Kritik gibt, bedauern wir sehr und danken dir für deine offenen Worte dahingehend. Sofern deinerseits noch Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
PJ
Pfeiffer j.
Neunkirchen
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ständig Störung Reciver.
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Antwort von Sky
23.12.2023
Hallo, wir danken dir für eine Bewertung und bedauern, dass es zu den technischen Schwierigkeiten kommt. Natürlich möchten wir dahingehend eine Lösung finden. Bitte melde dich dafür über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
RJ
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe seit 4 Wochen keine Card bekommen
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Antwort von Sky
22.12.2023
Hallo, es tut uns leid, dass du solange auf die Karte wartest. Sofern du noch Unterstützung benötigst, dann melde dich bitte über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Wunschtrikot

Zum 2.Mal habe ich einen Vertrag abgeschlossen inkl. Wunschtrikot. Statt des Trikot gibt es aber nur HD+ für einige Privatsender. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, daß das Kontingent ausgeschöpft wäre. Ich betrachte das als Vertragswidrig, zur telefonischen Klärung werde ich in stundenlange Warteschleifen gestellt… vielen Dank SKY PS: gebucht habe ich mit dem Vorteils-Code: TRIDE000528199981
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Antwort von Sky
22.12.2023
Hallo, wenn der Abschluss ohne ein Trikot erfolgte, kann im Nachgang keines an dich geschickt werden. Wenn dieses Bestandteil war, bekommst du nach 6 bis 8 Wochen einen Gutscheincode, wo du dir dann dein Wunschtrikot aussuchst. Jedoch ist das Trikot-Kontingent pro Verein und Größe begrenzt. Sofern diese vergriffen sind, können keine weiteren bereitgestellt werden. Daher weisen wir bereits beim Vertragsabschluss darauf hin, dass die Trikots nur erhältlich sind, solange der Vorrat reicht. Bei Rückfragen und einer weiteren Prüfung des Vertrages, kontaktiere uns bitte über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sky Q funktioniert schlecht bis gar nicht teilweise
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Antwort von Sky
19.12.2023
Hallo, sorry für den Umstand. Melde dich gerne, sofern du noch Hilfe benötigst, über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
15.12.2023
Hallo, schade, dass du uns so negativ bewertet hast. Gibt es denn aktuell noch Klärungsbedarf, sodass wir deine Meinung ändern können? Wenn ja, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
07.12.2023
Hi, schade, dass du Sky mit nur 2 Sternen bewertest. Wo genau hapert es? Melde dich gerne, damit wir dir helfen können, via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Sportangebot sehr mager über die Jahre geworden. Da es sportlich eine Talfahrt mache, geht es trotzdem preislich weiter nach oben. Schade
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Antwort von Sky
27.11.2023
Hallo, wir danken dir für dein Feedback sowie deine Bewertung. Die Gesamtkosten für Programmlizenzen und technische Infrastruktur sind zwischenzeitlich erheblich gestiegen. Vor allem die Kosten für Sportrechte sowie die Kosten für Übertragungen und Berichterstattung sind über die letzten Jahre deutlich gewachsen. Trotzdem bietet Sky ein breites Spektrum an Sportrechten mit umfangreicher Berichterstattung. Zum Beispiel alle Rennen der Formel 1 live und exklusiv, alle Spiele des DFB-Pokals einzeln und in der Original Sky Konferenz sowie alle Spiele der Premier League exklusiv. Zusätzlich Spitzensport wie Eishockey, Tennis, Golf und mehr. Um das weiterhin tun zu können, können wir alte Preisstrukturen mit zu hohen Vergünstigungen nicht mehr fortführen. Dein Sky Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt die Aufnahmemöglichkeit bei der Sky Q Box ! Schade .
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Antwort von Sky
23.11.2023
Hi, es sind unzählige Inhalte bei Sky auch auf Abruf verfügbar. :) Wir danken jedoch für dein Feedback und geben dies gerne weiter. Dein Sky Team
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme leider die Sky Box nicht mit dem WLAN verbunden
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Antwort von Sky
21.11.2023
Hallo, dass es zu diesen Problemen kommt, tut uns leid. Schaue dir die beiden Abläufe einmal an: 1. https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/problem-mit-der-internetverbindung-deines-sky-q-receivers 2. https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-iptv-box/hinweis-25020-mit-deiner-sky-q-iptv-box Sofern es dann weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst= KATASTROPHE. Ein Ausnahme. Hatte mich schon dazu geäussert.
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Antwort von Sky
17.11.2023
Hi, dass du von unserem Kundenservice enttäuscht wurdest, bedauern wir sehr. Bitte melde dich bei uns im Chat, solltest du noch offene Fragen haben oder Unterstützung benötigen: sky.de/kontakt Dein Sky Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Würde ich nicht weiter empfehlen

Am Anfang nur Ärger bei der Einrichtung. Jetzt klappt alles, aber wird kaum genutzt, da gerade bei den kinderserien viel neuere staffeln etc auf anderen Anbietern verfügbar sind.
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Antwort von Sky
16.11.2023
Hi, schade, dass dir unser Programm derzeit nicht zusagt. Wir aktualisieren regelmäßig unser Portfolio und es kommen weitere Inhalte dazu. Wir hoffen, dass auch bald wieder mehr Inhalte dabei sind, die dich und deine Familie ansprechen. :) Dein Sky Team
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlecht

Plattform undurchsichtig, oft muss telefoniert werden. Dinge funktionieren nicht. In der digitalen Zeit sehr schlecht
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Antwort von Sky
30.10.2023
Hi, dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir sehr. In unserem Sky Hilfecenter https://www.sky.de/hilfe/s/ findest du viele Diagnoseabläufe, mit denen Probleme schnell behoben werden können. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich über unseren Chat melden: sky.de/kontakt Dein Sky Team
BD
Bodo D.
Niederfinow
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
für mich ich bin 71 zu kompliziert
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Antwort von Sky
30.10.2023
Hallo, wir unterstützen dich sehr gerne bei Fragen um unsere Geräte, Produkte und zum Programm. :) Melde dich doch bitte über unseren Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Naja online Service mangelhaft, und per Telefon eine Katastrophe
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hallo, dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir sehr. Schildere den Sachverhalt gerne via Chat: sky.de/kontakt oder über unsere Sky Community: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Besseres Personal einstellen. In der Chatfunktion wird sehr oft von den Mitarbeitern der chat einfach beendet ohne zu helfen.
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Antwort von Sky
24.10.2023
Hallo, dass der Chat beendet und keine Klärung des Anliegens erfolgte, tut uns leid. Sofern du noch Hilfe benötigst, dann stehen dir die Moderatoren in unserer Sky Community mit Rat und Tat zur Seite: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz der hohen Grundgebühr, muss man sich nervende Werbung ansehen. Frechheit. Kündigung naht...
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo, Danke für deine Bewertung und schade, dass du überlegst Sky, zu verlassen. Wir verstehen deine Frustration über unerwünschte Werbung, jedoch ist diese Bestandteil unseres Geschäftsmodells. Um damit z. B. neue Inhalte ermöglichen können, können wir nicht gänzlich auf diese verzichten. Wir hoffen, du überdenkst deine Entscheidung nochmals und beraten dich gerne über unseren Sky Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo, Danke für deine Bewertung. Sofern wir dich bei einem Anliegen unterstützen können, melde dich bitte bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
MF
Marcel F.
Weißenfels
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die preis Leistung stimmen nicht mehr
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Antwort von Sky
23.10.2023
Hallo, vielen Dank, dass du uns deine Gedanken mitteilst. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, ein Gleichgewicht zu finden, aber wir werden weiterhin unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass unsere Produkte das Beste aus beiden Welten bieten. Sofern noch offene Fragen bestehen, melde dich bitte bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team