SkyBewertungen:
3.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.542 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
AF
Anja F.
Hamburg
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider klappt es nicht so reibungslos mit den Payback Punkten. Immer wieder muss man sie an Payback wenden, die senden die Anfrage zu Sky und nichts rührt sich. Das ist ziemlich nervig!!!!
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Antwort von Sky
21.01.2024
Hallo,
das ist natürlich ärgerlich und vielen Dank für den Hinweis. Wir prüfen das, damit du deine PAYBACK-Punkte schnellstmöglich bekommst. Bitte melde dich dazu über unsere Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es soooo nervend das bei einer Serie ( Die Wespe) nach jeder Folge immer die gleiche nervende Werbung kommt da frag ich mich warum bezahle ich sooo viel mehr als bei Netflix
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi,
es handelt sich bei der Werbung um kurze Spots. Diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Damit werden z.B. neue Filme sowie Serien eingekauft. Wir bitten um Verständnis.
Dein Sky Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr freigeschaltene Programme/Sendungen soll es geben. Ich schaue mehr Netflix und Apple TV+ über das mitgelieferte Gerät von Sky als Sky selbst. Zu wenig auswahl für das Geld..
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. 🙂 Wir arbeiten stets an der Erweiterung unseres Programms und hoffen, dass wir zukünftig etwas für dich haben, was mehr nach deinem Geschmack ist.
Dein Sky Team
MU
Martin U.
Berlin
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Serien die momentan ansehe muss ich am nächsten Tag suchen! Warum werden diese nicht Priorisiert an oberster Stelle abgelegt. Kann man das in irgendeinem Menü Einstellen?
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hi,
angefangene Inhalte findest du im Menü über den Bereich "Fortsetzen". :)
Solltest du noch Fragen haben, melde dich doch gerne im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
KH
Kathrin H.
Königs Wusterhausen
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Für Werbung bezahlen?
Hätte ich vorher gewusst, dass vor jedem Film bzw. bei Serien vor jedem Teil Werbung eingespielt wird, hätte ich die Finger davon gelassen. Das sonstige Angebot ist Ok.
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und wir können deinen Punkt in Bezug auf die Werbung nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich diese bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich hier um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht.
Dein Sky Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Steigende Gebühren bei schlechterem Angebot
Golf und
Frauenfussball usw will kein Mensch.
Bundesliga ausweiten. Champions League und Europa League interessiert eher.
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Antwort von Sky
27.01.2024
Hi,
danke für dein Feedback.
Wir können bei den gezeigten Sport-Events kontinuierlich steigende Zuschauerzahlen feststellen. Das zeigt, dass unsere Kunden mit unseren Übertragungen sehr zufrieden sind und Golf sowie auch Frauenfußball sehr gut angenommen wird. :)
Wir wünschen auch dir weiterhin gute Unterhaltung. :)
Dein Sky Team
JK
Jana K.
Gründau
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Festplatte ging nicht und musste wieder zurück geschickt werden. Paramount+ was im Paket mit inklusive ist, lässt sich nicht einrichten. Kundendienst überfordert.
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi,
dass es zu den beschriebenen Startschwierigkeiten kam, bedauern wir sehr.
Gehe bei der Aktivierung von Paramount+ wie folgt vor:
1. logge dich über sky.de/paramount+ ein
2. nach dem Login wird der Code vorgeblendet
3. kopiere den Code und klicke auf den Button "Zu Paramount+"
4. füge den Code in das dazugehörige Feld ein und klicke auf "Weiter"
5. über "Konto erstellen" kannst du nun einen Benutzernamen und ein Passwort anlegen
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, dich über unseren Chat zu melden: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird mit 20€ pro Monat geworben, aber es wird für den 1. Monat über 31 € abgebucht.
Das ist für mich Irreführung der Kunden.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo,
es handelt sich dabei um die anteiligen Kosten für den Vormonat. Sobald das Abonnement innerhalb des Monats aktiviert wird, kommt der Betrag im nächsten Monat dazu. Auf der Vertragsbestätigung ist dies auch als Hinweis mit vermerkt.
Danke trotzdem für die Rückmeldung und alles Gute dir.
Dein Sky Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu geringe Auswahl an kostenfreien Filmen oder Programmen !
Es wäre schön, wenn man jedes TV Programm aufnehmen könnte !
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Antwort von Sky
18.01.2024
Hi,
wir bedanken uns für dein Feedback.
Schaue gerne bei den Filmen auf Abruf vorbei. Dort sind hunderte Titel hinterlegt und nach Genre sortiert. Wir sind uns sicher, dort findest du noch so einige Schätze. :)
Dein Sky Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl des Programmes ist ausbaufähig. Der Reciever rauscht sehr laut, sodass man die Lautstärke höher drehen muss.
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo,
dass es zu Schwierigkeiten mit der Hardware kommt, tut uns leid.
Evtl. ist die Festplatte der Auslöser. Du kannst diese entfernen, der Schacht dazu ist an der Seite oder hinten. Bei weiteren Fragen melde dich gerne über den Chat: sky.de/kontakt
Dass dir das Programm nicht zusagt, ist ebenfalls schade. Vielleicht ist im On Demand-Bereich etwas für dich dabei. Schaue doch gerne dort einmal rein. :)
Dein Sky Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Receiver kam erst am mit 10 Tagen Verspätung an
Receiver kam erst mit 10 Tagen Verspätung, dadurch konnte ich Sky 10 Tage nicht nutzen, Gutschrift nicht erfolgt.
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Antwort von Sky
29.01.2024
Hallo,
der geschilderte Umstand tut uns sehr leid.
Kontaktiere uns bitte via Chat, damit wir den Sachverhalt prüfen können: sky.de/kontakt
Alternativ helfen die Moderatoren über die Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenige interessante Filme mit "tiefgründigem" bzw. interessantem
Inhalt aus dem wirklichen Leben
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung sowie dein Feedback. 🙂 Wir arbeiten stets an der Erweiterung unserer Inhalte und haben deinen Hinweis daher an die entsprechenden Kollegen weitergegeben.
Dein Sky Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Suchfunktionen verbessern
Suchfunktionen verbessern
Für aktuelle Filme
Fũr Filme in einer anderen Sprache
Sehr viele alte Filme
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und freuen uns über dein Feedback. Deine Vorschläge zur Filmauswahl über unser Menü haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. 🙂
Dein Sky Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kinder Programme sollten immer komplett inklusive sein.
Neue Filme sind Recht schnell im Programm
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi,
wir bedanken uns für dein Feedback. :)
Es gibt ein separates Paket für Kids. Enthalten sind Sender und zahlreiche Inhalte auf Abruf. :)
Wir wünschen dir weiterhin gute Unterhaltung. :)
Dein Sky Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle nächstlang stürzt der Receiver ab.
Filmangebot naja.... War mal besser für den Preis.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo,
dass es zu diesen Schwierigkeiten beim Gerät kommt, ist schade.
Gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-reagiert-nicht
Bei Rückfragen helfen wir gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dass die das Filmangebot nicht zusagt, tut uns ebenfalls leid.
Via On Demand findest du eine große Auswahl von Inhalten. Dort kannst du auch nach Genre suchen. Evtl. ist dort das Passende für dich dabei.
Dein Sky Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die meisten Sender im Paket sind nicht aufrufbar!!! Sondern müssen extra gebucht werden.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo,
um welche Sender genau geht es? Melde dich dazu bitte über den Chat und teile diesbzgl. alles Weitere, damit wir helfen können, mit: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fernbedienung defekt Antwort vom Kundenservice bleibt aus
zu wenig Bundesliga/Fussball
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Antwort von Sky
24.01.2024
Hallo,
wir danken dir für deine Bewertung und bedauern, dass es zu den Problemen mit der Fernbedienung kommt.
Du hast di Möglichkeit folgende Diagnoseschritte durchzugehen und ggf. den Tausch der Fernbedienung zu veranlassen: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht
Sofern du Unterstützung benötigst, melde dich bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
JP
Jörg P.
Eisdorf
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Durchwachsene Erfahrung
Abwicklung recht ordentlich,aber das Programm ist nur einigermaßen zufriedenstellend.
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und wir freuen uns, dass er mit der Buchung und Lieferung so gut geklappt hat. 🙂 Wir bemühen uns unser Programm, sofern möglich, nach den Interessen unserer Kunden auszurichten. Da dies auch eine Frage von Lizenzen ist, können wir jedoch nicht immer den Wünschen zu 100 %-ig entsprechen. Wir bitten um Verständnis.
Dein Sky Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist eine Katastrophe
Ist der der deutschen Sprache nicht mächtig
MfG
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Antwort von Sky
29.01.2024
Hallo,
wir bedauern, dass du so negativ gestimmt bist und der Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt.
Melde dich, wenn noch Klärungsbedarf besteht, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Receiver absolut nicht nachvollziehbar zu bedienen.
Sky Go lädt unfassbar langsam
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Antwort von Sky
16.01.2024
Hallo,
wir danken dir für dein Feedback sowie die Bewertung und bedauern, dass es zu den technischen Herausforderungen kommt. Gerne möchten wir prüfen, wie wir das lösen können. Bitte melde dich dafür über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team