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Sky
Bewertungen:

3.432 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.594 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

 Sortierung  
Relevanz
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Vorspulen ist unglaublich langsam. Die Möglichkeit die Aufnahme zu verlängern gibt es nicht. Ich war vorher bei der Telekom, da war beides viel besser! Es sollte deutlich zu ekenen sein was in meinem gebuchten Paket ist und was nicht.
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, wir danken dir für deine Bewertung sowie dein Feedback. Die Inhalte auf Abruf sowie deine Aufnahmen kannst du auch schneller vor- bzw. zurückspulen. 🙂 Drücke dafür einfach öfter die jeweilige Taste auf deiner Sky Q Fernbedienung. Das manuelle Einstellen der Aufnahmen ist tatsächlich nicht möglich, denn es richtet sich automatisch nach dem EPG. Sofern du weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
PK
P K.
Berlin
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Infos zum Bestellvorgang und den Produkten könnten etwas klarer sein - die Erreichbarkeit und der Service sind vorbildlich - selten erlebt in den letzten 20 Jahren. Die Rückerstattung erfordert allerdings Geduld - das geht schneller.
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, wir danken dir für dein Feedback und geben die entsprechenden Hinweise an die zuständigen Abteilungen weiter. 🙂 Es freut uns, dass dir die Kollegen vom Kundenservice schnell weiterhelfen konnten. Sofern deinerseits noch offene Fragen bestehen, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
JB
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständig die Sprache ändern, auch wenn Folge nach Folge läuft, 1x am Tag die Fernbedienung neu einrichten und mitten im schauen einer Serie ins normale Fernsehen geschmissen zu werden, ist echt nervig!
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Antwort von Sky
08.02.2024
Hallo, wir bedauern, dass es bei dir zu solchen Problemen kommt. Führe bitte einmal das Software-Update durch. Drücke dazu die Reset-Taste solange, bis sich das Bootloader-Menü öffnet. Dort findest du dann alles Weitere. Wenn es danach weiterhin zu Störungen kommt, dann setze die Hardware in die Werkseinstellung zurück: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen Sofern du die Sky IPTV Box nutzt, dann gehe folgende Schritte durch: • Sky Q IPTV Box vom Strom • Power-Taste gedrückt halten (Unterseite) • Box wieder anschließen, aber Taste weiter gedrückt halten • LED wechselt nach circa 10 Sekunden von Weis auf Orange/Rot • Taste loslassen Dein Sky Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wird mir immer angezeigt, mein Abo sei beendet, da die alte Kundennummer noch aktiv ist wegen lebenslanger Rabattaktion. Kündigung nicht online möglich. Keine Aufnahme in die Cloud bei IPTV Box
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, melde dich, damit dein Abonnement geprüft werden kann, via Chat: sky.de/kontakt Die Aufnahmefunktion ist nur mit dem Sky Q Receiver möglich. Es ist keine Festplatte bei der Sky Q IPTV Box integriert. Dein Sky Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Diese ständige Preisfeilscherei ist nervig. Warum kein Rabatt für langjährige Kunden? Ständig muss man kündigen und neu abschließen. Und mein Trikot vom letzten Vertrag hab ich auch nicht bekommen.
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung sowie dein Feedback. Auch für unsere Bestandskunden bieten wir attraktive Konditionen an ohne das es einer Kündigung bedarf. 🙂 Sofern du dazu eine ausführliche Beratung wünschst, melde dich gerne in unserem telefonischen Support oder Chat bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Spreche dabei bitte auch das vermisste Trikot an, damit die Kollegen das zur Prüfung weitergeben können. Dein Sky Team
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unübersichtlich,filme suchen Katastrophe,es gibt kein eigenen bereich um filme zu speichern so wie bei netflix und paramount da geht man aufs + zeichen dann ist es im eigenen Bereich,
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo, wir danken dir für dein Feedback und geben diese an die jeweiligen Abteilungen weiter. Sofern wir dich bei weiteren Fragen zur Bedienung unterstützen können, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
HBO Serien sind gut. Filme früher als bei anderen Anbietern. Menüführung von Sky ist im Vergleich zu Netflix und Prine weniger komfortabel. Man kann keine Watchlist erstellen
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Antwort von Sky
08.02.2024
Hallo, sobald es eine Merkliste gibt, teilen wir dazu alle Details mit. Danke für deine positive Rückmeldung bzgl. den Inhalten. :) Dein Sky Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu viel Wiederholung

Ist es zu wenig Abwechslung oder zu viel Wiederholung? Gerade bei den Film Kanälen ist noch Luft. Es gibt mehr als Warner und Universal. Die Doku Channels sind klasse.
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Antwort von Sky
06.03.2024
Hi, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback. :) Dein Sky Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Eigene Liste

Mir fehlt, dass ich mir eine Liste der Filme und Serien due ich noch anschauen möchte anlegen kann. Bei anderen Streamingdiensten ist das unter "meine List" möglich
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Antwort von Sky
03.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback und wir geben deinen Wunsch nach einer "Watchlist" natürlich an die zuständigen Kollegen weiter. 🙂 Dein Sky Team
PB
peter B.
Krefeld
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teilweise zu viel Werbung. Häufig beim Fußball Überschneidungen Alle Spiele alle Tore und Topspiel fängt an, obwohl die Zusammenfassung noch läuft. Geht besser.
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. 🙂 Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Auch sorgt Werbung mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Deine Hinweise zum Programmablauf haben wir an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Dein Sky Team
KH
Klaus H.
Lohmar
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim Abschluss des Abos wurde mir ein Jahres Abo von Sky Digital Magazin versprochen. Das liegt jetzt 3Wochen zurück. Bis jetzt nichts davon gehört.
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, sorry, dass du noch keine weiteren Informationen dazu erhalten hast. Kontaktiere uns bitte einmal über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

IPTV Hinweis für Neukunde/Bestandskunde

Bitte genauen Hinweis daraufhin wenn man SKY bestellt dass mit IPTV keine Aufnahmen tätigen kann. Wechsel kostet mich nun 29,95€. 😡😡😡
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, du findest hier alle Details dazu: https://www.sky.de/produkte/sky-q Die Sky Q IPTV Box besitzt keine Festplatte. Diese ist nur im Sky Q Receiver integriert, Kabel- oder Satellitenanschluss muss dann aber vorhanden sein. Sofern du noch Rückfragen hast, helfen wir dir über den Chat gerne weiter: sky.de/kontakt Dein Sky Team
MD
Markus D.
Bischweier
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bildqualität oft sehr bescheiden, vor allem bei On Demand oft total verschwommen! Werbung bei den Monatlichen Kosten unverständlich.
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Antwort von Sky
08.02.2024
Hallo, dass es zu technischen Schwierigkeiten kommt, tut uns leid. Gehe den Ablauf einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver Werbung ist schon lange Zeit Bestandteil und damit finanzieren wir den Content für unsere Kunden. Es handelt sich dabei jedoch um kurze Spots und laufende Sendungen unterbrechen wir nicht. Dein Sky Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sky ist speziell

Hätte ich gewusst das man über sky auch normal TV gucken kann hätte ich ein anderes Paket genommen mit mehr Inhalt.
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo, die privaten Sender sind dabei. Sofern du diese in HD-Qualität wünschst, musst du das Paket extra buchen. Monatlich fallen 6 Euro an. Sofern du aber via Kabel schaust, dann ist der Betreiber für die Hinterlegung zuständig. Bei der Sky Q IPTV ist das HD+ Sender-Paket inklusive. Dein Sky Team
MP
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein bekanntes Problem mit der Auflösung in UHd+ HDR konnte bis heute nicht geklärt werden trotz Firmware-Update.
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Antwort von Sky
20.02.2024
Hallo, das bedauern wir sehr und danken dir für deinen Hinweis sowie die Bewertung. Natürlich möchten wir dein Anliegen lösen und bitten dich, dass du dich bei uns meldest. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Umstellung auf Sky-Receiver verbessern, HD Programme der Privaten Sender weg :-( ( VOX-HD, Sat1-HD RTL-HD ect. )
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, für dein Feedback sowie die Bewertung danken wir dir. 🙂 Es ist möglich das HD+ Sender-Paket auch auf deinem Sky Q Receiver via Satellitenempfang über Sky hinzu zu buchen. Sofern du Kabelempfang hast, übernimmt die Freischaltung dein Kabelnetzbetreiber. Viele weitere Informationen dazu findest du hier: https://www.sky.de/bestellung/pakete-produkte/hdplus-bei-sky-175338 Dein Sky Team
UW
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Spiele, alle Tore, muß das Ziel sein, wenn ich dazu 3 Abos brauche, laß ich es ganz!!!!!!!!!!!
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Antwort von Sky
22.02.2024
Hallo, schade für diese Kritik. Wir wünschen dir dennoch alles Gute! Dein Sky Team
MU
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestandskunden sollten bevorzugt werden!
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Antwort von Sky
16.02.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. 🙂 Wir bieten für unsere treuen Kunden über Sky Extra viele spannende, verschiedene Aktionen an und auch vertraglich haben bestehende Kunden einige Vorteile. Gerne beraten wir dich dahingehend über unseren Chat oder telefonischen Support: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Der IPTV- Receiver und Software ist sehr schlecht

Der IPTV- Receiver ist sehr schlecht. Die Menüführung und Auswahl von Titeln extrem unkonfortabel
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo, das dir unsere Sky Q IPTV Box nicht zusagt, bedauern wir sehr und danken dir für dein Feedback dahingehend. Natürlich geben wir dieses entsprechend an die zuständigen Kollegen weiter. Sofern du Unterstützung bei der Bedienung wünschst, helfen wir dir gerne über einen unserer Kontaktkanäle weiter: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
SK
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist Sky überteuert. Für langfristige Kunden sind die Gebühren nach einem Jahr zu hoch.
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Antwort von Sky
20.02.2024
Hallo, wir danken dir für deine Bewertung sowie dein Feedback. 🙂 Auch für unsere bestehenden Kunden bieten wir Vertragsverlängerungen mit attraktiven Konditionen, nach der ersten Mindestlaufzeit, an. Dazu beraten wir dich gerne über unseren telefonischen Support oder Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team