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Sky
Bewertungen:

3.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.570 Bewertungen insgesamt  

3,79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.04.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sky erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen Man muss erst aussteigen und neu einsteigen

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern. Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig. Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten. Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky

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Neueste zuerst
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild und Ton frieren ab und zu ein und der Ton läuft nicht synchrone.
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, danke für deine Mitteilung. Bitte melde dich bei uns im Chat, wenn das Problem noch immer besteht: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Weniger Lokangebote und dafür ein generell günstigeren Preis !!!
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, wir bedanken uns für dein Feedback. Wie es bei den meisten Unternehmen üblich ist, bieten auch wir für Neukunden spezielle Angebote an. Diese sind aber immer zeitlich beschränkt. Im Anschluss zahlen auch diese Kunden den regulären Preis für ihr Abonnement. Dein Sky Team
MH
Manfred H.
Recklinghausen
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Prinzipiell gefällt mir vieles an Sky. Allerdings hätte ich ohne Rabatt nicht erneut abgeschlossen. Es ist einfach zu viel Geld für 3 Anbieter...die man als Fußballfan abonniert. Was nervt ist die Hotline. Telefon versucht man zu verhindern, der ChatBot führt oft nicht zum Ziel, Wartezeit, Ansagetexte ...Das Personal am Telefon ist nett und hilfsbereit.
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Antwort von Sky
09.04.2024
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Dass du das Gefühl hast, unser Kundenservice ist schwer zu erreichen, bedauern wir. Wenn uns eine Vielzahl von Anfragen erreicht, kann es bei der Beantwortung leider zu Verzögerungen kommen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Die Rückmeldung erfolgt aber immer schnellstmöglich. Bitte versuche es erneut über unseren Chat, falls du Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Stolzer Preis mit Macken

Bei der IPTV Box geht eigentlich mehr. Weshalb hier keine Aufnahmen möglich sind, ist mir schleierhaft. Technisch wäre das machbar gewesen. Auch kann man keine Liste der eigenen Serien erstellen. Eigentlich ein einfaches Ding, wenn man schon Serien auf Abruf anbietet. Die angepriesenen Cockpitansichten bei der Formel 1 lassen sich nur über Umwegen wohl aktivieren. Ich hab das noch nicht geschafft. Die Werbung nervt natürlich auch. Das die so krass ist, hätte ich nicht gedacht. Summasumarum geht Sky, da ich es ja wegen F1, Indycar und MotoGp mir einmal gegönnt hatte. Ob ich das verlängere, weiß ich nicht. Eher nicht.
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Antwort von Sky
05.04.2024
Hi, danke für dein Feedback. Das nehmen wir auf. Weitere Perspektiven (Cockpit, Boxengasse, Renndatenübersicht) sind über unseren Sky Q Receiver verfügbar, nicht über die Sky Q IPTV Box. Es handelt sich bei der Werbung um kurze Spots. Diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Zudem ermöglichen wir damit Qualität und Sendestandards. Aufgrund steigender Lizenzkosten können wir ebenfalls nicht ganz darauf verzichten. Wir bitten um Verständnis. Dein Sky Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
03.04.2024
Hallo, dass du so negativ gestimmt bist, ist sehr schade. Sofern du noch Unterstützung brauchst, kontaktiere uns gerne über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
EW
Ewald W.
Bad Liebenzell
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von Sky
03.04.2024
Hallo, dass du uns so negativ bewertest, ist schade. Gerne schauen wir uns dein Abonnement einmal an. Melde dich dazu bitte über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
JK
Jörg K.
Barsinghausen
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
31.03.2024
Hi, danke für deine Bewertung. :) Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
30.03.2024
Hi, danke für deine Bewertung. Solltest du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
MB
martin b.
bischofferode
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wiederholungen werden immer mehr. Nicht mehr viel neues
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hi, schaue gerne bei unseren Inhalten auf Abruf vorbei. Dort findest du je nach gebuchten Paketen zahlreiche Filme, Dokumentationen, Serien etc. :) Wir sind überzeugt, dass du dort noch einiges entdeckst und fündig wirst. :) Dein Sky Team
DZ
Dieter Z.
Markdorf
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Relativ teuer. Preisgestaltung etwas unübersichtlich.
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hi, ja, Sky ist nicht billig. Dafür ist unser Angebotsumfang unvergleichbar. :) Sky ist kein reiner Streamingdienst. Wir verstehen uns als übergreifende Plattform, mit der wir alle Art von Unterhaltung auf allen Kanälen anbieten können. :) Die Preise werden dir über sky.de angezeigt. Solltest du noch Fragen haben, kontaktiere uns gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Sofern du offene Fragen oder Anliegen hast, möchten wir dich gerne unterstützen: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Fragen und Hilfen über Email Postfach.
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Den E-Mail-Support betreiben wir bereits seit einigen Jahren nicht mehr und haben dafür die digitalen Kanäle ausgebaut. Sofern du eine schriftliche Anliegenbetreuung wünschst, erreichst du uns täglich zwischen 8 Uhr und 22 Uhr über unseren Chat, unseren Messenger sowie unserer Sky Community. Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: sky.de/kontakt-hilfe Dein Sky Team
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Werbung nach jeder Serie oder im allgemeinen nervt total
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Antwort von Sky
27.03.2024
Hallo, wir danken dir für dein Feedback und können dein Anliegen nachvollziehen. Grundsätzlich begrenzt sich Werbung bei Sky auf kurze Slots und wir achten darauf, es harmonisch in das laufende Programm einzubauen. Werbung sorgt auch mit dafür, dass wir dir als Zuschauer z. B. neue Inhalte ermöglichen können. Folglich bitten wir dich um dein Verständnis, dass Werbung einfach einen Teil unseres Geschäftsmodells ausmacht. Dein Sky Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Formel 1 wird als Uhd nicht angeboten obwohl ich dafür zahle
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Antwort von Sky
19.03.2024
Hallo, aus technischen Gründen konnten die Rennen am 3. März 2024 sowie 10. März 2024 nicht live in UHD gezeigt werden. Jedoch waren dies Ausnahmen, die nächsten werden wieder übertragen. Schaue dazu auch einmal hier: https://www.sky.de/sport/formel1/rennkalender Dein Sky Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Preis ist heiß 😕

Die Bedienung ist mir zu mühsam,
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Antwort von Sky
19.03.2024
Hi, schade, dass du so negativ gestimmt bist. Was genau stört dich an der Bedienung? Gerne prüfen wir auch dein Abonnement, bzgl. den monatlichen Kosten. Melde dich dazu bitte via Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider konnte mir keiner Installateur geschickt werden. Somit musste ich es selbst einstellen, was mehrere Stunden dauerte.
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Antwort von Sky
18.03.2024
Hi, entschuldige bitte, dass es zu diesem Vorfall kam. Wir hoffen, die Nutzung ist problemlos möglich und wünschen dir alles Gute. Dein Sky Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
18.03.2024
Hallo, schade, dass du uns so eine kritische Rückmeldung gibst. Ist etwas vorgefallen, dass du so negativ gestimmt bist? Melde dich, für eine Klärung, gerne über den Chat: sky.de/kontakt Dein Sky Team
MS
Martin S.
Wolfsburg
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

überforderter Kundenservice

Die Art und Weise, wie man in Telefonaten mit Kunden umgeht, ist erschütternd. Man hat aus Vertragsbedingungen zitiert, konnte und wollte mir aber nicht sagen, wo ich diese nachlesen kann. Konkret ging es um die Verknüpfung der sky-Kündigung mit einer gleichzeitigen Kündigung von DAZN. Online wurden in meiner Abo-Übersicht für den sky-Vertrag Ende Februar und für den DAZN-Vertrag Ende September als Vertragslaufzeiten angezeigt. Plötzlich war DAZN während der Wiedergabe auch verschwunden. Letzendlich wurde das Telefonat ohne Ankündigung und Ergebnis von Ihrem Service-Mitarbeiter beendet, d.h. einfach aufgelegt.
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Antwort von Sky
16.03.2024
Hallo, wenn du den Sky Vertrag sowie DAZN beendest, laufen beide Verträge regulär nach deren Laufzeit aus. Dass der Service nun doch schon früher gekündigt wurde, als wie vereinbart, tut uns leid. Die Voraussetzung für DAZN ist, dass der Vertrag aktiv ist. Wenn die Umstellung auf die Service- und Gerätebereitstellung nach Beendigung erfolgt, dann bleibt der Service weiterhin freigeschaltet. In dem Fall mietest du dann die Hardware für eine monatliche Gebühr. Sofern aber die Hinterlegung nicht erfolgt oder du die Geräte retournierst, dann ist der Zugriff auf DAZN nicht mehr möglich. Die Voraussetzungen sind in dem Fall dann nicht erfüllt. Bei weiteren Fragen melde dich gerne über unsere Sky Community: https://community.sky.de/ Dein Sky Team
FE
Felix E.
Bad Ems
14.03.2024
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Ich nutze die Sky Q IPTV Box, ich würde mir wünschen , das mann mit der Box auch Sendungen aufnehmen kann.
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Antwort von Sky
16.03.2024
Hallo, Aufnehmen kannst du nur mit dem Sky Q Receiver. Dazu muss aber ein Kabel- oder Satellitenanschluss vorhanden sein. Dein Sky Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es kann nicht sein, dass ich ein Sky Sport Paket abonniere, um die GP Motorradrennen zu sehen und dann aufgefordert werde, noch mal etwas zugucken zu müssen. Das ist in meinen Augen Abzocke vom Feinsten. Alles andere ist gut aufgebaut.
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Antwort von Sky
16.03.2024
Hallo, wir bieten die Moto GP nicht als einzelnes Paket an. Es gibt in dem Fall nur das Sky Sport Paket mit den kompletten Sportevents, wie z.B. Tennis, Formel 1, uvm. Dein Sky Team