Ich habe schon ein paar Mal bei Sichtschutzwelt bestellt. Die Lieferung kam immer pünktlich und qualitativ war ich auch sehr zufrieden. Dieses Mal hatte ich im
Vorfeld eine Frage zur idealen Befestigung meines Sichtschutzes und rief die Service-Hotline an. Die Beratung war sehr kompetent und super freundlich! Im
Gegensatz zu vielen „Big Playern“ am Markt, gefällt mir hier besonders die persönliche Note!
Habe die Ware am 11.10.23 bestellt. Die Abbuchung erfolgte am 12.10. Die Lieferung sollte am 13.10. erfolgen, obwohl wir zuhause waren wurde ein Abholschein erstellt und die Ware 3 Tage später in einen Paketshop gebracht. Dieser lag noch nicht mal in unserem Ort (wo einer vorhanden ist) sondern 7,5 km entfernt. Habe die Firma angemailt und diese hat mir mitgeteilt dass ich die Ware im Shop abholen kann. Ich war 2x da ,mit meinem Abholschein, aber mit der Nummer war nichts da.
Ich wollte mein Artikel zurückschicken, soll die Rücksendung selber bezahlen, die weit über 40 Euro kostet, aber meine Rechnung nur knappe 36 Euro beträgt.
Aber der Verkäufer keinen kostenfreien Rücktransport übernimmt.
Kann ich nur sagen nicht empfehlenswert.
MfG
Enrico Reulecke
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Antwort von sichtschutz-welt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits mitgeteilt haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit die Ware jederzeit an uns zurück zu senden. Sollte eine Reklamation vorliegen, kommen wir nach Prüfung des Sachverhalts für die Rücksendekosten auf. Doch dazu benötigen wir, wie schon beschrieben eine Ausführliche Fehler Beschreibung + Bildmaterial von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sichtschutz-Welt Team
Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung. Leider bin ich mit der Qualität der Schilfrohrmatte nicht zufrieden. Der angegebene Sichtschutz (blickdicht zu 95%) ist nicht gegeben.
Die Qualität ist leider nicht mehr so gut - passt auch nicht zum Produktbild auf der Website. Positiv war, dass ein Rabatt angeboten wurde, um die Qualitätseinbuße zu kompensieren.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht stabil und fest, die Besserung Bindung mit dem drat ist in vielen Stellen sehr locker. Ansonsten wurde schnell geliefert.
Habe Balkonsichtschutz bestellt 500x90, geliefert wurde 300x90. Sicher ein Versehen, schafft aber unnötig zusätzliche Arbeit mit Anschreiben, Rückversand etc. und die Vorfreude auf neuen Sichtschutz erstmal gebremst...
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Antwort von sichtschutz-welt.de
10.05.2023
Wie wir Ihnen bereits per Email mitgeteilt haben, handelte es sich leider um einen Systemfehler. Eine entsprechende Nachlieferung wurde von uns heute in die Wege geleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sichtschutzwelt - Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Reklamationen wir erst abgewimmelt und dann nicht mehr reagiert. Zwei Pakete mit richtigen Aufkleber aber falschen Inhalt erhalten .Zwei Pakete mit weißen Paneel erhalten anstatt sand-farbenden.
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Antwort von sichtschutz-welt.de
19.05.2023
Wir haben Ihnen diesbezüglich bereits eine Nachricht zukommen lassen. Bitte schauen Sie in Ihrem Postfach dazu nach. Viele Grüße Ihr Sichtschutzwelt Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fürchterliche Qualität!
Mir wurde ein ausgefranstes Abfallstück geliefert bei dem nicht einmal die Ösen gleich gesetzt sind.
Eine Frechheit für den Mist noch Geld zu verlangen.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entsprechen die sichtschutzbäume nicht dem was man für das Geld erwartet! Einer war ganz locker und krumm ! Dazu der Versand .. alles zu teiert
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Antwort von sichtschutz-welt.de
02.11.2023
Bei den Sichtschutzbäumen aus Weide handelt es sich um ein handgefertigtes Naturprodukt, hier gehören krumme Zweige zum Look. Wenn es sich um eine reale Beschädigung handelt, erkennen wir dies natürlich als Reklamation an.
Auf Anrufe wird nicht reagiert.
Fragen werden nicht beantwortet und mit meinem Problem stehe ich immer noch alleine!
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Antwort von sichtschutz-welt.de
02.11.2023
Das ist so nicht richtig. Innerhalb unsere Bürozeiten ist das Telefon immer besetzt. Bei erhöhtem Aufkommen schaltet sich ein Anrufbeantworter ein, hier können Sie ein Nachricht hinterlassen. Mails empfangen wir 24/7 und antworten schnell..
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant reagiert für die Rücksendung nicht. Es ist katastrophal.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht kompleet.
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Antwort von sichtschutz-welt.de
02.11.2023
Alle verfügbaren Teile wurden schnellstmöglich ausgeliefert. Die fehlenden Artikel kommen in einem gesonderten Paket.
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Importierte Bewertungen
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