verlagshaus24.deBewertungen:
1.304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.078 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.12.2023
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Bestellung/1. Teilieferung umgehend erhalten.
Rechnung kam auch schnell, leider mit einem Fehler lt. Mitteilung eines Mitarbeiters. Es sollte eine korrigierte Rechnung kommen, habe aber keine neue bekommen. Ca. zehn Tage später per Mail nachgefragt - warte auf Antwort...
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KA
Kerstin A.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
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Musste vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, da das von mir abgeschlossene Digitalabo Partner Hund unbrauchbar war.
Gründe:
- Wir liefern Partner Hund Digital ab Ausgabe 007/2023, die am 07.06.2023 erscheint, an folgende Adresse: Frau Ingrid Fichtenbauer Rumplerweg 24 1160 WIEN ÖSTERREICH
-> die Digitalausgabe soll demnach per Post kommen?
- ich kann das Digitalabo nicht freischalten, da es nicht möglich ist im Auswahlkästchen 'Partner Hund' anzeigen zu lassen
- Ich kann die App nicht herunterladen, da die im AppStore vorhandene Version für mein Tablet veraltet ist
- Das Muster-Widerrufsformular, auf welches auf der HP verwiesen wird, ist nicht auffindbar
- die angegebene Service-Telefonnummer kann von mir nicht angerufen werden, da mir mitgeteilt wird, dass der Teilnehmer nicht vorhanden ist.
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Bewertungen für verlagshaus24.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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UR
Ulrike R.
Klagenfurt am Wörthersee
30.05.2023
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist schon zu viel.
Musste vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, da das von mir abgeschlossene Digitalabo Partner Hund unbrauchbar war.
Gründe:
- Wir liefern Partner Hund Digital ab Ausgabe 007/2023, die am 07.06.2023 erscheint, an folgende Adresse: Frau Ingrid Fichtenbauer Rumplerweg 24 1160 WIEN ÖSTERREICH
-> die Digitalausgabe soll demnach per Post kommen?
- ich kann das Digitalabo nicht freischalten, da es nicht möglich ist im Auswahlkästchen 'Partner Hund' anzeigen zu lassen
- Ich kann die App nicht herunterladen, da die im AppStore vorhandene Version für mein Tablet veraltet ist
- Das Muster-Widerrufsformular, auf welches auf der HP verwiesen wird, ist nicht auffindbar
- die angegebene Service-Telefonnummer kann von mir nicht angerufen werden, da mir mitgeteilt wird, dass der Teilnehmer nicht vorhanden ist.
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Antwort von verlagshaus24.de
07.08.2023
Liebe Frau Fichtenbauer,
wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negative Erfahrung mit unserem Verlagshaus.
Leider wurden wir vor wenigen Wochen Opfer eines unverschuldeten Hackerangriffs. Zumindest ein paar der von Ihnen angeführten Punkte gehen leider auf dieses Konto, da wir sowohl in unserem Onlineshop, als auch bei unserer Telefonanlage Übergangslösungen finden mussten, die nicht nur Zeit gekostet haben, sondern auch zu einem teilweise eingeschränkteren Kundenservice geführt haben! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten!
Gibt es denn eine Lösung mit der wir Sie ein wenig versöhnen könnten?
28.12.2023
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Das bestellte Buch sollte ein… Weihnachtsgeschenk sein.
Das bestellte Buch sollte ein Weihnachtsgeschenk sein und wurde auf der Internetseite von Verlagshaus 24 als lieferbar angegeben. Eine Lieferung habe ich nicht erhalten, auch keine Email mit der Ankündigung einer Verzögerung. Statt dessen kam am 27.12. ein Brief mit.der Mitteilung, das Buch sei im Juni 2024 lieferbar. Ich würde nicht noch einmal dort bestellen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Geschenkabo Versand der Geschenkprämie an den zu Beschenkenden vor Weihnachten. Außerdem doppeltes Abo. Keinerlei Entschuldigung / Bedauern nach entsprechender Email an Kundenservice. Wie im vergangenen Jahr auch keine eindeutige Info, wann das Geschenkabo denn beginnt.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo gebe nur einen Stern, weil meine E Mail nicht beantwortet wurde. Es drehte sich um das Heft Nr.2 vom Oktober , November 2023 das ich bereits gekauft habe, und gelesen habe. Auto Classic
Warte immer noch auf Antwort .
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EK
Eberhard K.
Oberbrombach
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Sammelordner für Flugzeug Classic auf Betreiben des Verlages mehr und so habe ich mein Abo beenden müssen, obwohl ich von Heft 1 an treuer Leser war
Eigentlich waren 0 Punkte angemessen
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CB
Christine B.
Osnabrück
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits einen Tag, nachdem ich das Probeabo geliefert bekommen hatte, hatte ich eine Rechnung für ein Jahresabonement im Postfach,obwohl ich die Zeitschrift nicht einmal getestet hatte
Nie wieder !!!
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05.06.2023
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Ich habe den Titel Selbermachen digital Testabo gekauft. Bestellbestätigung vom 26.5.23.
Das Abo könnte bis heute nicht freigeschaltet werden.
Ich habe deshalb beschlossen, das Abo zu stornieren.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versendungsnachricht, keine Lieferung. Nur eine Rechnung zu meiner Information, die ich aber nicht benutzen/bezahlen soll. Ich weiß nicht, ob die Lieferung noch rechtzeitig zum Fest kommt...
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HK
Heike K.
Nienstädt
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig unzureichend!!! Bisher keine Nachricht, keine Lieferung.
Keine Sterne.
Sollte die Sendung noch geliefert werden - - zurück an Absender!
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AL
Ariane L.
Berlin
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach dem schnupperabo von zwei Wochen die Zeitung , der Hund, gekündigt. Das würde ignoriert. Nun hab ich ein Jahresabo an der Backe
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine online Zahlung möglich wie auch keine Downloads der Zeitschriften seit mehr als 10 Monaten nicht möglich. Schlechter Service somit.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung, keine telefonische Erreichbarkeit, Lieferung auch nach 10 Tagen nicht eingetroffen.
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CK
Claus K.
Langenfeld
13.12.2023
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nachlässig
Ich habe bisher weder die Ware erhalten noch habe ich einen Hinweis bekommen, wann die Ware geliefert wird
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Reaktion auf Bestellung
Ich habe vor ca. 2 Wochen ein Buch bestellt und noch keine Reaktion bekommen, ob es lieferbar ist o.ä.
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Antwort von verlagshaus24.de
11.09.2023
Das tut uns sehr leid. Haben Sie eventuell eine Bestellnummer für uns? Dann können wir den Status Ihrer Bestellung einsehen bzw. feststellen, was bei Ihrer Bestellung schiefgelaufen ist. Danke und LG
Update (26.09.2023): Die Bestellung wurde unserer Info nach ordnungsgemäß verschickt, können Sie uns sagen, ob sie inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist?
15.11.2023
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5 november Zuhause Wohnen besteld; ordernummer 310884.
NIET ontvangen!
Graag alsnog verzenden.
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02.01.2024
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Es wird schon nach einem Feedback gefragt aber ich habe das buch noch nicht erhalten.
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BF
Bernd F.
Dornhan
30.12.2023
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Den bestellten Artikel habe ich bislang noch nicht erhalten. Bewertung ungenügend.
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