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garmundo.de
Bewertungen:

48 Bewertungen in den letzten 12 Monaten568 Bewertungen insgesamt  

4,38
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2018
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Relevanteste positive Bewertung

28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade fand ich, dass die Bodendecker alle "ungeschützt", also ohne extra Verpackung für die Töpfe mit Pflanzen auf der Seite liegend verschickt wurden und deshalb sämtliche Pflanzen mehr oder weniger schon rausgerutscht, aus den Töpfen bei mir ankamen. Da würde ich mir wünschen, dass die Pflanzen in einen verschließbaren Kunststoffschutz gepackt werden würden. Gut fand ich aber, dass garmundo nach meiner Teil-Reklamation mir einen Rabatt für die nächste Bestellung zugesagt hat, als Wiedergutmachung. Auf der Internetseite ist aber auch unter Bodendecker (der Beschreibung) ein Bild abgebildet, dass die Bodendecker genauso verschickt werden, somit hat garmundo nichts falsches versprochen, alles ist wahrheitsgemäß. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aber sehr gut. Ich habe trotz langer intensiver Suche die Pflanzen nirgends günstiger gefunden. Die Bilder zeigen die noch am besten erhaltenen Töpfe mit Pflanzen. Ich habe auch schon die nächste Bestellung aufgegeben.

Relevanteste negative Bewertung

28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben Dachbegrünung in Plattenform bestellt. Bei der Bestellung wird man informiert, dass Do-Sa ausgeliefert wird. Die Lieferung wurde nicht weiter abgesprochen und stand plötzlich dienstags vor der Tür, sie wurde abgestellt, obwohl niemand sie entgegen genommen hat. Konsequenz daraus war, dass alles umgeplant werden musste, da die Pflanzen ja nicht bis zum WE so stehen bleiben konnten (sie waren aufeinander gestapelt). In den Platten fanden wir Kunststoffteile sowie einen Nagel. Ungünstig, wenn dies auf der Dachfolie landet, die man ja vor spitzen Gegenständen schützen möchte. Das Verlegen der Platten funktionierte gut, drei Platten sind während des Hebens gebrochen. In den Platten befinden sich, kleine Steine, die ggf. auf das Dach rieseln können.
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Bewertungen für garmundo.de

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Vorgezogene Efeuhecke

Abschließend Bewerten kann ich erst nach der Lieferung mein Fazit bislang ist jedoch sehr gut !
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Toll

Schnell und unkompliziert.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Pflanzen leider nicht gut verpackt

Die Pflanzen waren leider nicht sehr liebevoll verpackt/2 Stück zusammen gebunden, ohne Schutz gegen Wärme. Jedoch war der Kundenservice sehr freundlich und hat telefonisch gerne beraten. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung mangelhaft

Ware wurde nicht rechtzeitig geliefert. Die Transportaufmachung der Töpfchen war unterirdisch. Sendungsverfolgung nicht möglich. Außerdem wurde bis dato nur ein Teil der Ware geliefert. Es erfolgte keinerlei zwischen Info zum aktuellen Lieferstand. Status kann nicht im Shop eingesehen werden. Hotline Nummer ist auf den Formularen auch nicht einfach zu finden.
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CS
Claudia S.
Salzwedel
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, Lieferung kam wie erwartet
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung

Der Bestellvorgang und die dazu gehörigen Informationen sind klar verständlich.
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Antwort von garmundo.de
10.04.2024
Es freut uns zu hören, dass der Bestellvorgang und die Informationen klar und verständlich sind! Wir bemühen uns immer darum, unseren Kunden eine einfache und benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung! 🌿
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Die Kommunikation, die Bestellung der Ware und der Preis klappten gut und sind empfehlenswert. Die Ware kam in einem guten Zustand an. Einziger Kritikpunkte ist, die Ware sollte an einem Donnerstag geliefert werden, kam aber am Dienstag zuvor schon an, was eigentlich kein Problem darstellte, da wir dadurch schon am Donnerstag mit dem Einsetzen fertig waren. Allerdings war es ein großer Zufall, dass wir bei der Lieferung zu Hause waren und die Ware entgegen nehmen konnten. Eine Ankündigung per e-mail oder ein Anruf einen Tag vorher wäre hilfreich gewesen.
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Antwort von garmundo.de
02.04.2024
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Kommunikation, Bestellung und der Preis reibungslos funktionierten und du mit dem Zustand der Ware zufrieden bist. Deine Anmerkung bezüglich der Lieferung nehmen wir ernst und werden unser Bestes tun, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Eine rechtzeitige Ankündigung per E-Mail oder Anruf ist definitiv hilfreich, und wir werden daran arbeiten, diesen Service zu verbessern. Danke nochmals für dein Verständnis und deine Unterstützung! Wir freuen uns darauf, dich bald wieder als zufriedenen Kunden zu begrüßen! 📦🌱
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstig und schnelle Lieferung, perfekt, danke.
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Antwort von garmundo.de
02.04.2024
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Wir bemühen uns immer, qualitativ hochwertige Produkte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten und sie schnell zu liefern. Vielen Dank für dein positives Feedback und deine Unterstützung! Bis zum nächsten Mal und alles Gute! 🌿🚚
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind wirklich sehr gut! Ich habe nirgends günstigere Stauden gefunden. Die Lieferung der Ware war etwas verspätet, dafür konnte aber Garmundo.de nichts. Verpackt waren die Pflanzen aber recht ordentlich und vorallem umweltfreundlich ausschließlich in Pappe (Pluspunkt!). Ob die Ware nun wirklich hält was Garmundo verspricht und die Pflanzen sich tatsächlich gut entwickeln, kann ich noch nicht sagen, da sie sich noch in der Winteruhe befinden und noch nicht ausgetrieben sind. Es bleibt also abzuwarten.
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Antwort von garmundo.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedauern die leichte Verzögerung bei der Lieferung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Unser umweltfreundlicher Verpackungsansatz ist uns wichtig. Wir hoffen, dass unsere Stauden Ihre Erwartungen erfüllen werden, sobald sie aus der Winterpause erwachen. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre weiteren Erfahrungen mit Garmundo.de! 🌱
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung , super Preis und Verpackung 👍 Danke
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem fairen Preis und der sorgfältigen Verpackung zufrieden sind! Bei Bedarf sind wir gerne wieder für Sie da! 🌿📦
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir waren überrascht und begeistert über die schönen Pflänzchen-Feldthymian. Unschlagbarer Preis-schnelle Lieferung-alles perfekt!!! Habe gleich nachgeordnet
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Feldthymian zufrieden sind und von unserem unschlagbaren Preis und der schnellen Lieferung beeindruckt sind! Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie erneut zu bedienen! 🌿🚚
UW
Udo W.
Kuchen
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanze war nicht die, die ich wollte. Bei den Beispiel-Bildern sind meiner Meinung nach Bilder von zwei verschiedenen Pflanzen.
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Antwort von garmundo.de
05.03.2024
Wie ich sehe, wurde mein Kollege inzwischen kontaktiert, und das Problem wurde behoben. Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte! Wir hoffen, Sie das nächste Mal bei Garmundo begrüßen zu dürfen! 🌿
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung lief reibungslos. Lieferung erfolgte zügig ohne Probleme. Gerne wieder.
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Antwort von garmundo.de
03.01.2024
Hey, das ist klasse zu hören! Vielen Dank für das positive Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst. Wir sind jederzeit gerne wieder für dich da! 🌷
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von garmundo.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und für Ihr Vertrauen in Garmundo. 🌻 Sollten Sie weitere Pflanzen benötigen, wissen Sie, wo Sie uns finden! Happy Gardening, Garmundo! 🌱
RK
Rolf K.
Witten
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
guter Preis, gute Ware und schnelle unkomplizierte Lieferung
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Antwort von garmundo.de
15.11.2023
Hey, das freut uns total zu hören! Wir legen Wert auf faire Preise, Top-Qualität und zügige Lieferungen. Wenn du wieder etwas Grünes brauchst oder Fragen hast, sind wir hier! Danke für dein Vertrauen in Garmundo! 🌿✨
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Abwicklung von der Bestellung bis zur Sendung. Sehr gute Pflanzenqualität.
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Antwort von garmundo.de
15.11.2023
Danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns riesig, dass du mit dem Bestellprozess, dem Versand und vor allem der Qualität unserer Pflanzen zufrieden bist. Wenn du mehr Pflanzen brauchst, sind wir jederzeit für dich da! Grüne Grüße Garmundo! 🌸
CK
Conny K.
Steinhöfel
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hecke wurde schnell geliefert und der Zustand war ok. Leider waren die Wurzeln garnicht feucht gehalten... wenigstens ein feuchtes Fleece wäre klasse...
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Antwort von garmundo.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass die Wurzeln nicht feucht genug waren. Die Wurzeln werden vor dem Verlassen des Hauses immer angefeuchtet und dann in Plastik eingewickelt. So bleibt die Feuchtigkeit um die Wurzeln herum erhalten. Es kann sein, dass, sobald Sie die Pflanzen erhalten, die Wurzeln die ganze Feuchtigkeit absorbiert haben und sie ausgetrocknet aussehen. Es wird immer darauf geachtet, dass die Wurzeln nicht zu trocken verschickt werden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und werden darauf achten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung, sie hilft uns, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind wir gerne für Sie da. Viel Freude mit Ihrer neuen Hecke! 🌱😊
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Dachbegrünung, Abwicklung nicht zufriedenstellend

Wir haben Dachbegrünung in Plattenform bestellt. Bei der Bestellung wird man informiert, dass Do-Sa ausgeliefert wird. Die Lieferung wurde nicht weiter abgesprochen und stand plötzlich dienstags vor der Tür, sie wurde abgestellt, obwohl niemand sie entgegen genommen hat. Konsequenz daraus war, dass alles umgeplant werden musste, da die Pflanzen ja nicht bis zum WE so stehen bleiben konnten (sie waren aufeinander gestapelt). In den Platten fanden wir Kunststoffteile sowie einen Nagel. Ungünstig, wenn dies auf der Dachfolie landet, die man ja vor spitzen Gegenständen schützen möchte. Das Verlegen der Platten funktionierte gut, drei Platten sind während des Hebens gebrochen. In den Platten befinden sich, kleine Steine, die ggf. auf das Dach rieseln können.
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Antwort von garmundo.de
30.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Normalerweise werden Bestellungen zwischen Mittwoch und Freitag geliefert, in diesem Fall waren unser Züchter und der Transport einen Tag schneller fertig, so dass die Lieferung etwas früher erfolgte, was für die Pflanzen nur positiv ist. Mit Palettentransport erhalten Sie nie ein Track & Trace, aber Sie können mehr Informationen von uns per Mail oder Telefon anfordern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen Nagel in den Matten gefunden haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Es wird erwartet, dass es sich um einen einmaligen Fehler handelt. Ich sehe, dass Sie uns auch deswegen kontaktiert haben, vielen Dank! Wir gehen davon aus, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service trotz dieser Herausforderungen. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Dachbegrünung! Team Garmundo 🌱 🌿
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Pro und Contra

Schade fand ich, dass die Bodendecker alle "ungeschützt", also ohne extra Verpackung für die Töpfe mit Pflanzen auf der Seite liegend verschickt wurden und deshalb sämtliche Pflanzen mehr oder weniger schon rausgerutscht, aus den Töpfen bei mir ankamen. Da würde ich mir wünschen, dass die Pflanzen in einen verschließbaren Kunststoffschutz gepackt werden würden. Gut fand ich aber, dass garmundo nach meiner Teil-Reklamation mir einen Rabatt für die nächste Bestellung zugesagt hat, als Wiedergutmachung. Auf der Internetseite ist aber auch unter Bodendecker (der Beschreibung) ein Bild abgebildet, dass die Bodendecker genauso verschickt werden, somit hat garmundo nichts falsches versprochen, alles ist wahrheitsgemäß. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aber sehr gut. Ich habe trotz langer intensiver Suche die Pflanzen nirgends günstiger gefunden. Die Bilder zeigen die noch am besten erhaltenen Töpfe mit Pflanzen. Ich habe auch schon die nächste Bestellung aufgegeben.
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Antwort von garmundo.de
30.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass die Bodendecker nicht wie erwartet ankamen. Wir nehmen dein Anliegen ernst und arbeiten daran, unsere Verpackung zu verbessern. Wir freuen uns, dass dir unser Kundenservice bei der Reklamation geholfen hat. Schön zu hören, dass du unser Preis-Leistungsverhältnis schätzt! Wir schätzen deine Treue und freuen uns auf deine nächste Bestellung. Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Happy gardening! 🌱😊