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Bewertungen:

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, können wir nur berechtigte Reklamationen anerkennen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, beansprucht die Vereinnahmung der Retourenlieferungen derzeit leider etwas mehr Zeit als sonst üblich. Aufgrund krankheitsbedingter Personalausfälle müssen wir momentan mit ca. 3-4 Tagen Verzögerung rechnen, die wir für die Abwicklung benötigen. Diesen Hinweis finden Sie auch bei der Retourenanmeldung. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erfolgt die Erstattung Ihres Guthabens auf die bei der Bestellung verwendeten Zahlungsart. Wir bedauern diese Verzögerung sehr und stehen Ihnen für Rückfragen gern zur Verfügung. Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen. Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen... Sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat, haben wir keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf. Kommt ein Paket beschädigt an, sollte es auf keinen Fall angenommen werden. Denn mit der Annahme wird nicht nur die ordnungsgemäße Übergabe, sondern auch die Unversehrtheit der Sendung bestätigt. Damit evtl. Schadensersatzansprüche nicht verloren gehen, muss der Empfänger die Beschädigung des Paketes innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Erhalt des Paketes melden und schriftlich dokumentieren lassen. Für das Schadensprotokoll benötigt die Filiale die komplette beschädigte Sendung, inklusive Innen- und Außenverpackung sowie den Wareninhalt. Die beschädigte Sendung wird dann zur Begutachtung an die Verpackungsprüfstelle von DHL Paket geschickt. Spätestens 14 Tage nach der Begutachtung erhält der Absender Nachricht von DHL. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern Ihre Bewertung sehr. Allerdings weisen wir darauf hin, dass retournierte Artikel in einwandfreiem Zustand eintreffen müssen. Verunreinigte Ware können wir leider nicht mehr als Neuware wieder in den Verkauf bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen. Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde. Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Sehr geehrte Kundin, der zurückgesendete Artikel hat Verunreinigungen (Haare) und Gebrauchsspuren, sowie Pferdegeruch aufgewiesen und konnte somit NICHT als Neuware in den Verkauf gebracht werden. Wir bitten um Verständnis, dass wir Retouren nicht ausnahmslos akzeptieren können. Unsere Kunden werden im Vorfeld darauf hingewiesen, dass „neue Artikel auch bei Rückgabe neu und unbenutzt sowie vollständig sein“ müssen. Ferner hatten Sie die Möglichkeit, den Artikel vor Rücksendung zu prüfen und zu säubern. Dies betrachten wir zudem als Selbstverständlichkeit. Sie erwarten doch auch saubere und einwandfreie Ware, wenn Sie diese bei einem Anbieter bestellen. Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24

Sehr geehrte Kundin, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen. Ihre E-Mail vom 30.07.24, 12:31h wurde von uns um 12:54h beantwortet. Weitere Nachrichten haben wir von Ihnen nicht erhalten. Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen. Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde. Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben... Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Lieber Kunde vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben... Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben. Ab Erhalt der Ware haben Sie stets ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenloser Rücksendung. Diese Informationen können Sie unter unseren Versandbedingungen vor jedem Kauf einsehen. Die Retourenunterlagen sind bequem online anzufordern. Kontaktieren Sie uns bei Rückfragen bitte stets im Vorfeld. Wir helfen gerne weiter... Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben... Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, mit Bedauern nehmen wir Ihre Bewertung zur Kenntnis. Wir haben Ihnen bereits die Möglichkeiten einer Anprobe ohne Gebrauchsspuren zu erzeugen erläutert. Gerne dürfen Sie uns stets vorab kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Lieber Kunde vom Reitshop24, mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen. Die Versand & Zahlungsbedingungen finden Sie hier: https://www.reitshop24.de/versand-und-zahlungsbedingungen Die Versandkosten-Pauschale 9,95 Euro für Internationale Sendungen gilt für Hin- und Rücksendungen. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern Ihre negative Bewertung sehr. Telefonisch haben wir Ihnen den Sachverhalt erläutert, die Einlösung des Gutschein erklärt und die Vorgehensweise im Anschluss noch einmal per E-Mail mitgeteilt. Zögern Sie nicht uns bei weiteren Fragen direkt zu kontaktieren, bevor Sie eine Rezension schreiben. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben... Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben... Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt. Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten. Bei der Retourenanmeldung erhält jeder Kunde aktuell diesen Hinweis: Aufgrund krankheitsbedingter Personalausfälle kann die Vereinnahmung der Retourenlieferungen aktuell einige Tage in Anspruch nehmen. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben. Die Farbe ist stets in der Artikelbeschreibung aufgeführt. Wenn keine Farbauswahl möglich ist, ist der Artikel NUR in der beschriebenen Farbe erhältlich. Jeder Kunde erhält eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel mit Farbe und Größe noch einmal aufgeführt sind. Bei Änderungswünschen kann dann gerne Kontakt zu uns aufgenommen werden. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Liebe Kundin vom Reitshop24, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass für eine Beschwerde haben. Da Sie uns nahezu zeitgleich auch per E-Mail kontaktiert haben, konnten wir Ihnen die mögliche Ursache in Bezug auf den externen Zahlungsanbieter mitteilen. Bitte warten Sie zukünftig unsere Reaktion ab, bevor Sie eine negative Rezension hinterlegen. Wir nehmen immer schnellstmöglich Kontakt mit unseren Kunden auf. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Reitshop24

Lieber Kunde vom Reitshop24, es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben. Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen. Wie Sie sicherlich bei uns im Shop gelesen haben, war unser Unternehmen vom 24.12.2023 bis zum 01.01.2024 geschlossen. Die verlängerten Lieferzeiten waren in den jeweiligen Artikelbeschreibungen angegeben. Ihre Bestellung ist im Versand und geht noch heute auf die Reise. Sie erhalten im Laufe des Tages eine E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24