campz.de

Bewertungen:

Nach der Insolvenz der Internetstores Gruppe ist es für mich ein Fake Shop. Seit dem 3.11 hat ihre Seite keine Warnung mehr über irgendwelche „Einschränkungen“. Es läuft weiter, als ob nichts gewesen wäre. Das Geld wird aber nicht mehr erstattet: “Derzeit befinden wir uns inmitten eines Insolvenzverfahrens. Aufgrund dessen haben wir vorübergehend einige Erstattungsprozesse pausiert. “CR9988-DE

Das Geld von zurückgeschickten Waren bis heute nicht zurückerhalten (Mail vom 20.10.23 mit Bestätigiung, dass die Ware eingetroffen ist). Das ist eine absolute Frechheit ! Es gibt keine RTelefonummer auf der Webseit, man kann mit niemanden kommunzieren. EINMAL UND NIE WIEDER BESTELLE ICH WAS BEI CAMPZ

FINGER WEG!!! Retouren werden nicht bearbeitet. Das Geld wird nicht zurück erstattet. Serviceanfragen werden ignoriert. Ich kann wirklich keinem empfehlen hier sein Geld zu verlieren.

Kein Hinweis auf das bestehende Insolvenzverfahren! Zahlung via PayPal wird also entgegen genommen… Lieferung erfolgt jedoch keine (und auch keine Info, trotz Nachfrage)

Nach zwei Wochen die bestellte Ware storniert da keine Reaktion vom campz kam. Nun warte ich seit mehreren Tagen auf die Rückzahlung

VORSICHT! Absolut UNSERIÖS, stellt FALSCHE BETRÄGE über Klarna in Rechnung! Ich habe drei Artikel im Gesamtwert von 66,84€ zurückgesendet, dazu habe ich auch eine Bestätigung per Mail vom Campz erhalten. Mir wurden bei Klarna vom Campz jedoch nur 63,37€ von der Rechnung abgezogen und die bei Klarna abgezogenen einzelnen Beträge stimmen nicht mit den Beträgen in meiner Bestellung überein. Für den zurückgesendeten Artikel „Carinthia Reisekissen schwarz“ mit einem Bestellwert von 19,90€ wurden mir nach Retoure nur 18,87€ abgezogen. Für den zurückgesendeten Artikel „Cocoon Synthetic Pillow schwarz (Größe: 29x38cm)“ mit einem Bestellwert von 16,95€ wurden mir nach Retoure nur 16,07€ abgezogen. Und für den zurückgesendeten Artikel „Outwell Nirvana Kissen grau“ mit einem Bestellwert von 29,99€ wurden mir nach Retoure nur 28,43€ abgezogen. Ich versuche seit ZWEI MONATEN das zu klären, habe Campz mehrfach kontaktiert und auch mehrfach das Problem bei Klarna gemeldet. Campz antwortet nicht auf meine E-Mails (der Kundenservice ist einfach gar nicht vorhanden?!) und, was besonders dreist ist, sie geben bei Klarna an, die Rechnung korrigiert zu haben, obwohl nichts korrigiert wurde. Und das mehrfach! Ich habe jetzt bezahlt, weil ich einfach keinen Nerv mehr dafür habe. Das Ganze hat System und ist schlicht und ergreifend BETRUG!

Ich habe in den letzten Jahren oft bei Campz bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch in den zwei Fällen in denen ich den Service in Anspruch genommen hatte, da etwas kaputt gegangen war. Mit dieser Bestellung jetzt hat Campz mich als Kunden aber leider vergrault. Was war passiert: Meine Bestellung landete, da ich nicht zu Hause war, in der nächsten Postfiliale. Als ich sie noch innerhalb der angegeben Frist abholen wollte, war das Paket allerdings schon gerade wieder auf dem Weg zu Campz. Auf meine Bitte mir das Paket noch einmal zuzusenden bekam ich dann die saloppe Antwort, dass dies systemtechnisch nicht möglich sei. Ich solle doch einfach neu bestellen. Allerdings kostete der Fjäll Räven Splitbag dann EUR 60,- mehr und ich hatte meine Bestellung ja auch schon einmal per Vorkasse bezahlt. Ich halte so ein Vorgehen weder für kundenorientiert noch für wirklich seriös. Ich fühle mich hier übervorteilt und ich kann ja nichts dafür, dass mein Paket am 4.12. nicht mehr bei der Postfiliale lagerte, obwohl dies das mir von Campz genannte Datum war. Schade, sonst war ich wirklich immer sehr zufrieden.

Onlineshop ist kein Sore im Sinne eines Ladens, in dem man beraten wird, den Artikel wirklich vor den Augen hat und letztendlich man den Kaufvorgang problemlos an der Kasse erledigt. Das verstehe ich. Trotzdem, was euch betrifft, man sollte doch imstande sein ueber sein Inventar informiert zu sein, auf dem aktuellsten Stand der Dinge zu sein, nich irgendetwas zu verkaufen, um dann ploetzlich festzustellen, dass die Ware ueberhaupt nicht mehr im Lager vorhanden ist. Selbst dann, wenn man diesen Fehler begeht, kann man die Sachlage doch auf einem normalen Weg erledigen, nicht hundert Emails robotisierend zu schicken, nicht mal von einem Menschen verfasst worden, die alle sich Kopf an Kopf

Lieferung war langsam. Rücksendung kostenpflichtig. Rückerstattung wurde nicht über den gesamten Betrag gemacht, sondern massiv gekürzt ohne Angabe von Gründen. Meine Rücksendung war rechtzeitig und der Schuh wurde nicht getragen! Anfragen werden mit Standardantworten abgewehrt und es wird NICHT auf die Frage eingegangen! Als ich den ausst. Betrag erneut einfordern wollte und auf den Button „Kundenservice“ geklickt habe, hat mir Bitdefender zurückgemeldet: „Suspicious page blocked for your protection“! Obwohl CH Site befindet sich der Shop NICHT in der Schweiz. Rückforderungen sind daher aufwendiger. Am Ende habe ich DRAUFBEZAHLT! NIE WIEDER!

1. Die Fußnote für den Gutschein-Code bei Bestellung des Newsletter ist so gut versteckt, dass diese sehr leicht überlesen werden kann. 2. Für den Versand erhielt ich am 11.09.2023, folgende Meldung von DHL: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Trotzdem verspätete sich die Auslieferung an DHL durch CAMPZ, sodass ich die bestellte Ware voraussichtlich erst am 16.09. erhalten werde. Bei der Abbuchung des Warenwerts war CAMPZ von meinem Konto war CAMPZ aber wesentlich schneller. 3. Ergo: Mein erster Auftrag an CAMPZ war mein letzter!

Keine Lieferung nach anderthalb Wochen obwohl bei Bestellung eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben wurde. Man kann niemanden erreichen und wird selbst beim Kundenportal per Mail vertröstet, dass die Bearbeitung länger dauern kann. Sehr schade, hatte mich gefreut, kriege in meiner kleinen Schuhgröße nichtmal in Köln im Globetrotter Schuhe. Meinen Wanderurlaub muss ich nun improvisieren oder absagen. Totale Enttäuschung. Ich schreibe sonst nie Bewertungen, hier habe ich aber das Gefühl, Kundinnen und Kunden, die mit bestellter Ware für einen bestimmten Termin rechnen, warnen zu müssen.

Versand des Produktes ging sehr zügig. Bestellung etc war sehr rasch. Leider ist der bestellte Stuhl vor der ersten Nutzung direkt gerissen. Ich habe mich umgehend im Support gemeldet und ein Ticket eröffnet. Dies war am 07.07.2023. heute ist der 01.08.2023. Trotz der Mail, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, habe ich bis heute (18 Werkstage später) noch absolut nichts gehört. Sehr schade, da der Stuhl eigentlich noch öfter in Benutzung sein sollte dieses Jahr... Das Produkt scheint sonst sehr wertig zu sein und der Versand war sehr zügig, jedoch scheint der Service mangelhaft zu sein

Habe eine Luftpumpe bestellt . Diese war sichtlich gebraucht. Mit Kratzern fehlenden Aufklebern etc. und vorallem ohne Gebrauchsanweisung . Ich habe dreimal Kontakt aufgenommen, weil ich zumindest gerne die Anleitung gehabt hätte . Leider vergebens Die Pumpe hatte einen echt guten Preis - da kann man über Kratzer hinwegsehen Aber ich möchte wenigstens wissen, dass ich einen Re-Use Artikel erhalte . Dann kann ich für mich entscheiden ob ich den Artikel bestellen möchte . Ich habe jetzt fast 3 Wochen vergeblich auf eine Antwort gewartet - jetzt geht das Ding zurück

Bestellte Ware nicht eingetroffen, Sendungsverfolgung funktioniert nicht ( die Sendungsnummer ist nicht bekannt) , Kontaktaufnahme über Kundenportal nicht möglich ( die Bestellnummer wird nicht akzeoptiert bei Eingabe und deshalb kann das Kontaktformular nicht abgeschickt werden) , Auf E-mails wird nicht geantwortet. Gemäss Medienmitteilungen hat das Unternehmen Insolvenz angemeldet, gleichwohl ist auf der homepage von Campz nichts davon zu lesen. Es werden weiter Produkte online angeboten

10€ Gutschein wird halbiert aufgrund von Rücksendung eines von zwei Artikeln, obwohl der eine gekaufte Artikel bereits die Gutscheinbedingungen erfüllt. Absolut nicht nachvollziehbar, auch wenn es in Ihren Bedingungen steht! So kann man auch Kunden vergraulen. Viel Spaß mit den 5€, die Sie kurzfristig mehr eingenommen haben. Genauso kurzfristig haben Sie mich als Kunden verloren. Antwort vom Kundenservice kommt nach zwei Wochen! Und das wahrscheinlich auch nur, weil Klarna im cc stand.

Zum wiederholten Male erhalte ich einen defekten Artikel, zudem später als zuvor versprochen. Die Artikel wirken oft gebraucht und wiederverschickt, ohne sie auf ihre Einwandfreiheit zu prüfen. Die Reklamatonsplattform (Ticket lösen) funktioniert nicht oder es wird nicht angezeigt, ob das Ticket versendet wurde. Man fühlt sich alleingelassen und ich habe mich entschieden, trotz fairen Preisen künftig woanders zu bestellen.

2 Wochen nach Versandbestätigung Ware immer noch nicht erhalten, war offensichtlich mangelhaft beschriftet und verpackt. Kundenservice hat sich erst sehr spät und unbefriedigend gemeldet. Ware wurde letztendlich wieder an Versender zurück geschickt und Bestellung storniert. Lapidarer Hinweis, dass man einfach nochmal bestellen sollte, wenn man noch Interesse daran hat, inzwischen aber 40% teurer. NIE WIEDER CAMPZ!

Hände weg von CAMPZ! Nachdem ich im Juli 2023 zwei Tische im Sale bestellt habe und diese auch recht zügig eintrafen, habe ich einen der beiden Tische zurückgesandt. Die Rechnung von Klarna wurde bezahlt und alles war soweit gut. Im Oktober 2023 erhielt ich allerdings erneut eine E-Mail mit einer Versandbestätigung des Tisches, welchen ich bereits im Juli/August zurückgesandt habe. Dieser wurde nicht erneut bestellt und ist natürlich auch nicht bei mir eingetroffen. Dennoch habe ich dann von Klarna eine Rechnung und auch Mahnungen erhalten. CAMPZ habe ich hierzu innerhalb von ca. 3 Wochen sage und schreibe 3x über das Kontaktformular angeschrieben und ihnen mein Problem geschildert. Bis heute KEINE ANTWORT. Nun musste ich den Betrag überweisen, da Klarna mir bereits mit Inkasso drohte. Ich habe jetzt also für einen Tisch bezahlt, den ich nie bestellt oder erhalten habe. Wieso geht niemand auf mein Problem ein oder setzt sich mit mir in Verbindung? Ich werde die Tage Strafanzeige wegen Betruges stellen. Schade und wirklich ärgerlich für mich. 

Unzufrieden mit dem Kundenservice Ich habe Pulswärmer bei campz bestellt. Diese sind sie nach zwei Monaten tragen ausgefranst. Ich bin enttäuscht, da ich teure Pulswärmer bestellt habe in der Erwartung das diese länger halten. Dies habe ich dem Kundendienst geschildert. Dieser schreibt mir das es eine normale Abnutzung ist. Ich solle den Faden abschneiden. Auf weitere Nachfragen, Bilder und den Hinweis das es nicht um den abstehenden Faden, sondern um das ausfransen des Stoffes und das frei liegen der Naht geht, wird nicht eingegangen. Die ersten zwei Bilder im Anhang sind von der ersten Anfrage beim Kundenservice. Nach zwei mal tragen sahen die Stulpen dann aus wie auf den restlichen Bildern zu sehen ist. Der Kundenservice sagt ich könne die Stulpen problemlos weiter tragen.

Ich hatte unter anderem 2 Schlauchtücher in einem bestimmten Design bestellt. Falsches Design geliefert. Statt Umtausch gibt es nur Rückerstattung. Neu bestellt, wieder falsch geliefert. Von einem anderen Teil (2-teiliges Set) im Wert von ca. 3,50 Euro nach Rabatt wurde nur 1 Teil geliefert. Habe ich zusammen mit den erneut falsch gelieferten Schlauchtüchern zurück gesendet. Für eine Erstattung oder Neulieferung des nur teilweisen erhaltenen Sets sollte ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben, auf der seitenlang auf die strafrechtlichen Folgen falscher Angaben hingewiesen wird. Ich empfinde das als unverhältnismäßig und beleidigend. Als hätte ich es nötig, mir ein Teil im Wert von ca. 2 Euro durch falsche Behauptungen zu erschleichen.