buhl.deBewertungen:
1.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.292 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten Wiso Steuer und Internet Security habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Internet Security läuft auf 2 Notebooks und auf einem Smartphone und ich fühle mich absolut sicher bei meinen Ausflügen ins Internet. Auch die Art und Weise des exclusiven Schutzes während meiner Online-Banking-Sessions hat mich überzeugt. Das Produkt Wiso Steuer nutze ich bereits seit Jahren und auch diesmal habe ich den Interviewmodus genutzt und innerhalb kurzer Zeit hatte ich meine Steuererklärung erfolgreich beendet. Ich kann beide Produkte empfehlen. Bei Fragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline mit ihrem Fachwissen zur Verfügung.
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TN
Thomas N.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität.
Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben.
Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
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Bewertungen für buhl.de
HW
Harry W.
Mühlacker
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
ich brauche Wiso 2023 fü die aktuelle…
ih brauche Wiso 2023 fü die aktuelle EKSt hochzuladen. Alle Versuche inkl. neuem Paßwort liefen schief - keine Chance.
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Antwort von buhl.de
22.09.2023
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90 und halten Sie Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
PH
Peter H.
Walbertsweiler
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
das Programm funktioniert bis zu Vermietung und Verpachtung ab da kommt mann einfach nicht weiter,obwohl die gleichen Flächen eingetragen wurden, behauptet das Programm das die Eingaben nicht übereinstimmen.für mich ist das Programm nicht nutzbar, da ich keine möglichkeit habe( aufgrund des Felers) die Einkommensteuer an das Finanzamt zu Übermitteln.
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Antwort von buhl.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90 und halten Sie Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es für mich das erste Mal mit :buhl war, mußte ich lange suchen, bis ich das Programm wiederfand.
Beim Elster-Programm war es einfacher.
Auch meine Identifizierung ist für mich als 84-jährigen kompliziert. Das Finanzamt hat früher doch auch geglaubt, wenn die Unterlagen gesandt wurden.
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Antwort von buhl.de
23.11.2023
Lieber Kunde,
gerne steht Ihnen der Support bei Fragen zur Verfügung. Hierzu sind wir telefonisch unter der 02735 90 96 90 zu erreichen. Alternativ senden Sie uns eine schriftliche Anfrage über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
aufwendiger Programmführung nur für den Idealtentner was ist mit mehreren Rente zu tun falls auch Jahresbescheide fehlen , Haftpflichtversicherung Programm steht bei Eingabe , Besondere Möglichkeiten bei Darlehnen an GmbH ?? Rentenbezüge aus 2021 die 3022 gezahlt wurden mit berechnen ? usw
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Antwort von buhl.de
27.09.2023
Lieber Kunde,
leider ist aus Ihrer Bewertung nicht genau ersichtlich, welches Problem vorliegt. Gerne möchten wir Ihnen hierzu persönlich weiterhelfen. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der 02735 90 96 90. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie bei einem Anbieter so lange auf die bestellte Ware gewartet und merkwürdige Rückfragen beantwortet. Vor allem aber, ich habe die bestellten 2 Bücher immer noch nicht erhalten! Wann bekomme ich die Bücher? Beim Beuth Verlag erhalte ich diese innerhalb 2-3 Tagen.
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Antwort von buhl.de
23.10.2023
Lieber Kunde,
eine Durchsicht hat ergeben, dass keine Bestellung von physischer Ware vorliegt. Bitte melden Sie sich zur weiteren Klärung telefonisch unter der 02735 90 96 99.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Grundsteuer gab es nicht die Möglichkeit einzelne Wohnungen für ein Haus zu erfassen. Es sollte dafür immer ein neues Objekt angelegt werden. Dadurch musste man das Programm mehrmals kaufen obwohl es nur 1 Haus betraf.
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Antwort von buhl.de
24.05.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsteuersoftware reicht nicht an die gewohnte Qualität heran!
Einzelangaben im Formular, die nicht bundeseinheitlich sind und für die einzelne Berechnung nicht relevant können nicht "leer" belassen werden - folglich wird das Formular nicht gesendet. Damit ist die Software sinnlos.
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Antwort von buhl.de
07.07.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt aber Abovereinbarung unübersichtlich
Gutes Produkt
Aber das Abo ist undurchsichtig, schwer verständlich. Ich habe keine Rechnung erhalten oder ein Produkt erhalten. Abo lief aber für ein Jahr. Der Mehrwert ist nicht ersichtlich.
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Antwort von buhl.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Daten wurde die Software gekündigt. Den Download zu der Software finden Sie in Ihrem buhl:Konto. Gerne sind wir Ihnen bei Fragen behilflich. Rufen Sie uns dazu einfach unter der 02735 90 96 90 an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Buhl schließt Gewährleistung und Umtausch ganz perfide aus (digitales Produkt) und man hat keine Möglichkeit das Produkt, was ich grottenschlecht finde, zu testen. Rausgeschmissenes Geld.
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Antwort von buhl.de
16.06.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert.
Selbstverständlich besteht die Möglichkeit die Software vorab zu testen. Die Testversion finden Sie unter folgendem Link:
https://www.buhl.de/c-j/wiso-steuer-2023/
Bei Downloads und Softwarefreischaltungen besteht unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 5 BGB kein Widerrufsrecht.
Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte haben nicht durchweg die gleichen Bezeichnungen, so, dass man sie direkt erkennt. Man kann auch nicht erkennen, ob man eine Webversion oder eine Downloadversion bekommt
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Antwort von buhl.de
12.06.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte falsch gekauft Büro Software, und wollte stornieren am nächsten Tag. Aber Buhl Kunden Service abgelehnt meine Stornierung Anfrage mehrmals. ACHTUNG!!! ABZOCKER HIER!!!
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Antwort von buhl.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen. Unser Kaufprozess besteht aus mehreren Schritten. Hier wird unter anderem darauf hingewiesen, dass kein Widerrufsrecht besteht. Anschließend werden Sie nochmals gefragt, ob Sie die Software kaufen möchten. Da der Kaufprozess vollständig durchgeführt wurde und Sie bestätigt haben, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, kann eine Stornierung nicht stattfinden. Zudem besteht immer die Möglichkeit unsere Software vorab zu testen. Die Testversionen finden Sie unter folgendem Link:
https://www.buhl.de/shop/alle-testversionen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Mails bzgl. Widerruf wird einfach nicht geantwortet. Wahrscheinlich um die Frist von 14 Tagen zu umgehen? Etwas undurchsichtige Angebot, die sich dann als Abo entpuppen.
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Antwort von buhl.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Unterlagen ist eine Kündigung hinterlegt. Sofern hierzu weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an oder schreiben Sie uns über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
KK
kmr K.
LU
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problem wurde nicht erkannt stattdessen ein kostenpflichtiges Update empfohlen und nach weiteren fehlerhaften tips ist nun mein onlinebanking seit über einer Woche gesperrt
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Antwort von buhl.de
12.05.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Bitte beachten Sie, dass es technisch nicht möglich, dass die Software einen Zugang sperrt.
Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 60 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsichtig bei Buhl! Wiso Steuer wird zu einem günstigen Preis beworben. Bei der Bestell-Bestätigung stellt sich dann heraus dass man ein Abo abgeschlossen hat.
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Antwort von buhl.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
schade dass Sie diesen Eindruck haben. Es ist allerdings so, dass sowohl im Newsletter, als auch im Warenkorb mehr als deutlich auf den Preis mit Steuer-Spar-Vertrag hingewiesen wurde und sogar, dass sich der Vertrag erst am 01.11.24 zu EUR 35,99 verlängert. Sofern Sie den Vorteil des günstigen Vertrages nicht nutzen möchten, können Sie selbstverständlich einen Einmalkauf (ohne Preisvorteil) vornehmen. Sofern weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
DH
Dieter H.
Trendelburg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird eine Version angeboten, wo nicht klar ist wo sie diese heruntergeladen werden kann. Ohne ein Medium würde ich das Produkt nicht wieder kaufen.
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Antwort von buhl.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
als Vertragskunde haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, die Installationsdatei Ihrer Software tax kostenfrei als Download zu beziehen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
1. Besuchen Sie unsere Homepage https://www.buhl.de/ und klicken Sie in der obersten Menüleiste auf "Kundencenter".
2. Klicken Sie anschließend auf "Meine Downloads".
3. Melden Sie sich danach bitte mit Ihren Zugangsdaten/Kundendaten an.
4. Wählen Sie die gewünschte Version aus, indem Sie in der zutreffenden Softwarespalte das entsprechende Downloadsymbol anklicken.
5. Jetzt kann der Download Ihrer Software gestartet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
RJ
R. J.
Oyten
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der ganze Vorgang war geprägt von Langsamkeit und Abbrüchen. Nein, an meinem PC liegt es nicht, mein PC ist auf den neuesten Stand.
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Antwort von buhl.de
18.09.2023
Hallo,
wir verspüren eine Verärgerung Ihrerseits. Leider reichen die hier gegebenen Informationen aber nicht aus, um weitere Schritte für Sie einzuleiten.
Gerne sind wir Ihnen behilflich. Bitte wenden Sie sich dazu zunächst an die Rufnummer 02735 90 96 99.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
HK
Helmut K.
Backnang
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
online alle Daten meiner z.B. Bank preisgeben ?? Sorry , soviel Vertrauen hab ich nicht zu absolut , absolut fremden Menschen.......
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Antwort von buhl.de
10.08.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung von Steuer 2024 wird einen noch ein Abo angedreht!!!
Da fehlt ihnen wohl die Seriosität.
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Antwort von buhl.de
31.10.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen. Unser Kaufprozess besteht aus mehreren Schritten. Hier haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie ein Abo abschließen möchten oder einen Einzelkauf. Auch in unserem Schreiben zur Vorbestellung der Software WISO Steuer 2024 wird ausdrücklich daraufhin hingewiesen, dass es sich um einen Vertrag handelt, wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten. Sofern weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
UW
Uwe W.
Kierspe
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt wurde geliefert, funktioniert aber leider nicht. Auch nach mehreren
Rückfragen keine Antwort.
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Antwort von buhl.de
04.10.2023
Lieber Kunde,
leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, was genau nicht funktioniert. Bitte melden Sie sich daher bei unserem Support. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Den technischen Support erreichen Sie unter der 02735 90 96 96.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Die Einrichtung des buhl-Kontos war viel zu kompliziert.
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Antwort von buhl.de
08.01.2024
Lieber Kunde,
unsere Servicemitarbeiter/innen helfen Ihnen gerne beim einrichten. Rufen Sie uns dazu einfach unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team