buhl.deBewertungen:
1.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.292 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten Wiso Steuer und Internet Security habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Internet Security läuft auf 2 Notebooks und auf einem Smartphone und ich fühle mich absolut sicher bei meinen Ausflügen ins Internet. Auch die Art und Weise des exclusiven Schutzes während meiner Online-Banking-Sessions hat mich überzeugt. Das Produkt Wiso Steuer nutze ich bereits seit Jahren und auch diesmal habe ich den Interviewmodus genutzt und innerhalb kurzer Zeit hatte ich meine Steuererklärung erfolgreich beendet. Ich kann beide Produkte empfehlen. Bei Fragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline mit ihrem Fachwissen zur Verfügung.
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TN
Thomas N.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität.
Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben.
Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
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Bewertungen für buhl.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.06.2023 bestellt
Am 08.06.2023 bestellt - bis heute ( 20.06.2023 )noch keine Reaktion vom Verlag.
-
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Antwort von buhl.de
21.06.2023
Hallo,
gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich Ihr Kauf ausschließlich auf eine Downloaddatei bezieht. Diese wurde Ihnen direkt nach dem Kauf zugestellt. Der Versand physischer Ware war und ist nicht vorgesehen.
Sie haben die Möglichkeit, die Installationsdatei Ihrer Software tax 2023 kostenfrei als Download zu beziehen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
1. Besuchen Sie unsere Homepage https://www.buhl.de/ und klicken Sie in der obersten Menüleiste auf "Kundencenter".
2. Klicken Sie anschließend auf "Meine Downloads".
3. Melden Sie sich danach bitte mit Ihren Zugangsdaten/Kundendaten an.
4. Wählen Sie die gewünschte Version aus, indem Sie in der zutreffenden Spalte auf "Details" klicken und anschließend den Download starten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Musste die Software zwei mal kaufen. Kundencenter hat auch nie geantwortet
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Antwort von buhl.de
19.06.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
KT
Karl T.
Westendorf
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
wäre alles gut
immer wieder Automatische Vertragsverlängerung ist schlecht
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Antwort von buhl.de
27.09.2023
Lieber Kunde,
viele Kunden finden die automatische Verlängerung gut. Daher behalten wir dies auch bei. Sie werden vor Verlängerung immer per Post oder Email darüber informiert. Somit haben Sie die Möglichkeit rechtzeitig den Vertrag zu beenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Mehrwert ggü Elster
Kein Mehrwert ggü. Dem Elster Portal, keine zusätzlichen Informationen
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Antwort von buhl.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support zu kontaktieren. Die Rufnummer lautet 02735 90 96 90.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
es wird als kostenlos angeboten und man muss leider doch zahlen
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
unsere Software kann einmalig 14 Tage lang getestet werden. Darüber hinaus oder bei einer weiteren Testphase wird es kostenpflichtig. Sofern Sie Ihren Vertrag unbeabsichtigt abgeschlossen haben, prüfen unsere Vertriebsmitarbeiter gerne mit Ihnen gemeinsam Ihre Vertragssituation. Zur weiteren Klärung meden Sie sich bitte telefonisch unter der 02735 77 66 50 01.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
UM
Uwe M.
Remseck
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt bezahlt nur ein Programm erhalten. Buhl reagiert nicht.
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Antwort von buhl.de
24.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustedshops.
Eine Überprüfung unserer Daten hat ergeben, dass der letzte Kontakt im Augst 2022 stattgefunden hat.
Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
UF
Ulrich F.
Friedrichshafen
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Software WISO Steuer für Mac 2023 lässt sich nicht starten!
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Antwort von buhl.de
17.05.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung ok. Für den Rest reicht auch Elster aus
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Antwort von buhl.de
15.05.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bereitschaft einen Fehlkauf rückgängig zu machen.
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Antwort von buhl.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
in Ihrer Kundennummer ist dazu keine Anfrage ersichtlich. Die letzten Anfragen wurde alle korrekt beantwortet. Bitte melden Sie sich zur weiteren Klärung unter der 02735 90 96 99.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Biz jetzt habe keine Antwort bei Finanzamt
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Antwort von buhl.de
05.06.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustedshops.
Die Bearbeitungszeiten der Finanzämter gestalten sich deutschlandweit sehr unterschiedlich. In der Regel liegt Ihnen nach spätestens sechs Monaten der Steuerbescheid vor. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das zuständige Finanzamt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
KG
Klaus G.
Damsdorf
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versprechen aus der Werbung einhalten
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Antwort von buhl.de
19.06.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Komme mit dem Programm nicht klar
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Antwort von buhl.de
06.07.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte nicht richtig bearbeiten
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Antwort von buhl.de
19.06.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Support ist sehr schlecht.
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Antwort von buhl.de
25.08.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
gut aber zu teuer
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Antwort von buhl.de
23.08.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
DS
Dieter S.
Wiesmoor
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
fehlkauf
Fehlkauf
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Antwort von buhl.de
30.08.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 60 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Jdjybxb
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Antwort von buhl.de
08.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusedshops.
Bedauerlicherweise ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, wieso lediglich zwei Sterne vergeben worden sind. Wir bitten Sie uns sich dazu mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 zu wenden oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buhl.de
08.01.2024
Lieber Kunde,
gerne ist Ihnen unser technischer Support bei Fragen behilflich. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter der 02735 90 96 66 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
DW
Diethard W.
Roedental
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buhl.de
30.10.2023
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich ein Stern vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buhl.de
11.09.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team