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buhl.de
Bewertungen:

1.441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.292 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.02.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
buhl.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten Wiso Steuer und Internet Security habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Internet Security läuft auf 2 Notebooks und auf einem Smartphone und ich fühle mich absolut sicher bei meinen Ausflügen ins Internet. Auch die Art und Weise des exclusiven Schutzes während meiner Online-Banking-Sessions hat mich überzeugt. Das Produkt Wiso Steuer nutze ich bereits seit Jahren und auch diesmal habe ich den Interviewmodus genutzt und innerhalb kurzer Zeit hatte ich meine Steuererklärung erfolgreich beendet. Ich kann beide Produkte empfehlen. Bei Fragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline mit ihrem Fachwissen zur Verfügung.
TN
Thomas N.
Hamburg

Relevanteste negative Bewertung

07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität. Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben. Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
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Bewertungen für buhl.de

 Sortierung  
Relevanz
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen. Berechnete Steuersumme passte die letzten zwei Jahre nicht. Profi-Check kostet natürlich extra.
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GR
Gerald R.
wiesbaden
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Betriebssystem für Mac wird zu schnell erneuert / Das Programm ist zu teuer / Das Downloaden ist zu umständlich.....
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Antwort von buhl.de
16.10.2023
Lieber Kunde, da sich die Technik deutlich schneller entwickelt als zuvor, müssen auch wir immer auf dem neuesten Stand sein. Die Software beinhaltet viele Funktionen und Informationen. Daher müssen wir den Preis anpassen. Sofern Sie Verbesserungsvorschläge für einen verständlicheren Download haben, senden Sie uns diese gerne zu. Dies können Sie unter folgendem Link tun: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Teilweise musste ich meine Eingaben mehrfach wiederholen.

Teilweise musste ich meine Eingaben mehrfach wiederholen, bis diese schließlich gespeichert werden konnten.
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Antwort von buhl.de
28.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung von Steuer 2024 wird einen noch ein Abo angedreht!!! Da fehlt ihnen wohl die Seriosität.
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Antwort von buhl.de
31.10.2023
Lieber Kunde, ihre Verärgerung können wir verstehen. Unser Kaufprozess besteht aus mehreren Schritten. Hier haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie ein Abo abschließen möchten oder einen Einzelkauf. Auch in unserem Schreiben zur Vorbestellung der Software WISO Steuer 2024 wird ausdrücklich daraufhin hingewiesen, dass es sich um einen Vertrag handelt, wenn Sie dieses Angebot nutzen möchten. Sofern weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
PB
Peter B.
Drochtersen
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paketversand mit DPD hat nicht geklappt. Beim Anruf mit der Hotline gab es Verständigungsschwierigkeiten
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Antwort von buhl.de
24.05.2023
Hallo, der Datenträger ist laut unseren Daten am 23.05.2023 versendet worden. Bitte beachten Sie, dass der Versand bis zu zehn Werktage dauern kann. Sofern weitere Fragen bestehen, kontaktieren Sie uns dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
UW
Uwe W.
Kierspe
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde geliefert, funktioniert aber leider nicht. Auch nach mehreren Rückfragen keine Antwort.
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Antwort von buhl.de
04.10.2023
Lieber Kunde, leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, was genau nicht funktioniert. Bitte melden Sie sich daher bei unserem Support. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Den technischen Support erreichen Sie unter der 02735 90 96 96. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung ist irgendwie anders.
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde, wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
BK
Bernd k.
Waldstetten
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
WISO Internet Security lässt sich auf 2. PC nicht installieren. Hotline wenig hilfreich.
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Antwort von buhl.de
01.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Eine Überprüfung hat ergeben, dass die Support Mitarbeiter auf die Meldung warten die erscheint, wenn Sie das Programm installieren möchten. Bitte teilen Sie uns diese mit. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 67 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Am 08.06.2023 bestellt

Am 08.06.2023 bestellt - bis heute ( 20.06.2023 )noch keine Reaktion vom Verlag. -
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Antwort von buhl.de
21.06.2023
Hallo, gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich Ihr Kauf ausschließlich auf eine Downloaddatei bezieht. Diese wurde Ihnen direkt nach dem Kauf zugestellt. Der Versand physischer Ware war und ist nicht vorgesehen. Sie haben die Möglichkeit, die Installationsdatei Ihrer Software tax 2023 kostenfrei als Download zu beziehen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor: 1. Besuchen Sie unsere Homepage https://www.buhl.de/ und klicken Sie in der obersten Menüleiste auf "Kundencenter". 2. Klicken Sie anschließend auf "Meine Downloads". 3. Melden Sie sich danach bitte mit Ihren Zugangsdaten/Kundendaten an. 4. Wählen Sie die gewünschte Version aus, indem Sie in der zutreffenden Spalte auf "Details" klicken und anschließend den Download starten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Um einige Wörter zu übersetzen, musste ich sie kopieren, was mir aber nicht gelang
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Antwort von buhl.de
10.08.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
DK
Detlev K.
Bergisch Gladbach
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Einstieg recht umständlich - Daten vom Finanzamt noch schwieriger zu erhalten
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Antwort von buhl.de
30.05.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Musste die Software zwei mal kaufen. Kundencenter hat auch nie geantwortet
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Antwort von buhl.de
19.06.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
KV
Karin V.
Frankfurt
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Unflexibles System ,Heizung und Warmwasser mit Wärmepumpe zu kompliziert.
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Antwort von buhl.de
01.06.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 66 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Mehrwert ggü Elster

Kein Mehrwert ggü. Dem Elster Portal, keine zusätzlichen Informationen
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Antwort von buhl.de
10.10.2023
Lieber Kunde, wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link: https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support zu kontaktieren. Die Rufnummer lautet 02735 90 96 90. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
es wird als kostenlos angeboten und man muss leider doch zahlen
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde, unsere Software kann einmalig 14 Tage lang getestet werden. Darüber hinaus oder bei einer weiteren Testphase wird es kostenpflichtig. Sofern Sie Ihren Vertrag unbeabsichtigt abgeschlossen haben, prüfen unsere Vertriebsmitarbeiter gerne mit Ihnen gemeinsam Ihre Vertragssituation. Zur weiteren Klärung meden Sie sich bitte telefonisch unter der 02735 77 66 50 01. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
UM
Uwe M.
Remseck
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Doppelt bezahlt nur ein Programm erhalten. Buhl reagiert nicht.
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Antwort von buhl.de
24.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trustedshops. Eine Überprüfung unserer Daten hat ergeben, dass der letzte Kontakt im Augst 2022 stattgefunden hat. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
UF
Ulrich F.
Friedrichshafen
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Software WISO Steuer für Mac 2023 lässt sich nicht starten!
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Antwort von buhl.de
17.05.2023
Hallo, Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass etwas in Ihrer Software nicht wie gewünscht funktioniert. Gerne möchten wir Ihnen hierbei weiterhelfen. Wenden Sie sich dazu bitte mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 90 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Neuer Version ist nicht unter 32 Bit bei Windows 10 nutzbar
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Antwort von buhl.de
23.11.2023
Lieber Kunde, eine Installation auf einem 32Bit-System ist nicht mehr möglich. Gerne empfehle ich Ihnen unsere Onlineanwendung WISO Steuer-Web, welche für Sie auf der Webseite https://www.buhl.de/steuer-web zur Verfügung steht. Hier haben Sie die Möglichkeit, die Einkommensteuererklärung sowie die Umsatzsteuer- und Gewerbesteuererklärung direkt in Ihrem Browser und somit unabhängig Ihres eingesetzten Betriebssystems zu erfassen. Für eine Umstellung melden Sie sich bitte telefonisch unter der 02735 90 96 99. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Bereitschaft einen Fehlkauf rückgängig zu machen.
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Antwort von buhl.de
04.12.2023
Lieber Kunde, in Ihrer Kundennummer ist dazu keine Anfrage ersichtlich. Die letzten Anfragen wurde alle korrekt beantwortet. Bitte melden Sie sich zur weiteren Klärung unter der 02735 90 96 99. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Biz jetzt habe keine Antwort bei Finanzamt
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Antwort von buhl.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustedshops. Die Bearbeitungszeiten der Finanzämter gestalten sich deutschlandweit sehr unterschiedlich. In der Regel liegt Ihnen nach spätestens sechs Monaten der Steuerbescheid vor. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das zuständige Finanzamt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Buhl Data Service-Team