Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
Ich hatte ein Paket bestellt 2.5g gold ich hatte es leider falsch adressiert, musste ich für versand doppelt bezahlen (20€) ok mein Fehler aber als das Paket ankam war das Goldstück ....lose drin gelegen und hat gewackelt eigentlich ist es fest in der platikverpackung zum anschauen meines war darin lose und ist nicht zu beheben gewesen, das war mutwillig. Das war absicht, und das gehört sich von Unternehmen nicht nur weil man falsch adressiert hatte und gefragt hat ob man deshalb versand doppelt bezahlen muss(was ich auch eingesehen habe ubd bezahlt vor Ankunft), schlechte Entscheidung dort zh bestellen.
Die Ware der Lieferung ist in einem guten Zustand. Der "neue" Lieferant ist bei mir aber komplett durchgefallen!
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Antwort von Anlagegold24.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht gänzlich zufrieden waren. Da es zuletzt beim Versand immer häufiger zu Verlusten gekommen ist, sahen wir uns gezwungen, neue Dienstleister zu finden und in unseren Versandprozess einzubinden. Diese Entscheidung war erforderlich, um den sicheren Versand vor allem auch bei den höheren Bestellwerten für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
29.07.2023
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Goldmünze als Geschenk bestellt,war leider beschädigt. Hat die Firma nicht interessiert,schade.
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Antwort von Anlagegold24.de
27.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich bei der bestellten Ware um eine Goldmünze verschiedener Jahrgänge - Beschädigungen sind daher besonders bei den älteren Jahrgängen möglich. Darauf weisen wir direkt am Artikel mit der Anmerkung "Die Münzen weisen Gebrauchsspuren auf" hin und ist für jeden Kunden vor dem Kauf ersichtlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
Ich hatte leider einmal die falsche Bestellung bekommen .
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Antwort von Anlagegold24.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben den Sachverhalt intern aufgearbeitet, um einer Wiederholung in der Zukunft vorzubeugen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
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