koffer24.deBewertungen:
238 Bewertungen in den letzten 12 Monaten599 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Koffersets bestellt. Lieferung war schnell und pünktlich. Die Koffersets sind der Beschreibung auf der Homepage entsprechend und somit für uns gut. Während der ersten Reise haben sich Mängel an einem Handgepäck gezeigt. Nach Reklamation hat Koffer24 relativ schnell reagiert und der Koffer konnte bereits an den Hersteller versendet werden. Ob Reparatur oder Austausch ist aktuell noch offen. Die Retoure war kostenfrei. Allerdings mit GLS, wo es erwartungsgemäß leider nicht rund lief. Hier würde ich Koffer24 zu einem anderen Versandpartner raten.
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Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Nachfrage wegen nicht erfolgter Lieferung meines bestellten Artikels wurde rasch beantwortet und sich wohl mit dem Transport-Dienstleister in Verbindung gesetzt. Statt einer Antwort, wo dieser Artikel geblieben ist bzw. sich befindet, bekam ich nur die offizielle Rechnung als pdf.-Datei zugesandt.
Erst auf erneute Nachfrage meinerseits wurde mir geantwortet, dass der Artikel auf dem Weg der Zustellung zu mir verlustig gegangen ist, und ich stornieren kann oder mir einen anderen Artikel bestellen oder einfach bis Mitte Mai warten, wenn die Neuproduktion des von mir bestellten Artikels wieder verfügbar ist.
Sehr schade, dass genau diese Information nicht selbstständig vom Unternehmen an mich gesandt wurde, sondern erst nach Nachfrage.
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Bewertungen für koffer24.de
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher und sehr hilfsbereiter Telefonservice aber die Lieferzeit für einige Artikel ist definitiv zu lang. Hier könnte der Kunde wenigstens frühzeitig über einen Lieferverzug in Kenntnis gesetzt werden, gerade wenn mehrere Artikel bestellt sind und in Teillieferungen in den Versand gegeben werden müssen.
Der Sendungsverfolgungsstatus ist verbesserungswürdig. Es wird nur informiert, dass die Ware in den Versand gegangen ist und dass Sie zugestellt worden ist. Zwischeninformationen wie der voraussichtliche Zustellungstag fehlen komplett.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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KW
Kai W.
Münster
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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MG
M. G.
Bochum
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte leider 14 Tage
Der Rucksack gefällt mir sehr gut ist jedoch aus schwerer biegsamen und nicht ganz knitterfreiem Kunststoff. Aber man tut was gutes für Umwelt (recycltem Material).
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell aber schlecht verpackt. Paket war halb offen.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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GN
Gabi N.
Moers
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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DE
Doris E.
Deggendorf
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Fehllieferungen, lange Lieferzeit
erste Lieferung Tasche beschädigt geliefert, Ersatzlieferung hat fast 2 Wochen gedauert und kam nun in der falschen Farbe. Bei Bestellung bezahlt vor 3 Wochen, hoffe, die Erstattung klappt nun wenigstens zügig.
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Antwort von koffer24.de
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - nur so können wir uns verbessern.
Natürlich möchten auch wir, dass Ihre Artikel einwandfrei bei Ihnen eintreffen. Nicht einwandfreie Artikel tauschen wir selbstverständlich schnellstmöglich für Sie aus. Falls wir den Artikel nicht mehr auf Lager haben, bestellen wir diesen direkt für Sie beim Hersteller neu.
Nach erster Recherche kam es hier wohl bedauerlicherweise zu einer Falschetikettierung des Artikels durch den Hersteller, so dass Sie leider eine andere Farbe im Austausch erhalten haben. Der Fehler ist vor dem Versand im Lager unglücklicherweise nicht aufgefallen. Wir möchten uns für die Umstände vielmals entschuldigen.
Selbstverständlich wird wie von Ihnen gewünscht der Auftrag erstattet.
Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
koffer24 GmbH
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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UC
Ursula C.
Nienburg
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kofferqualität ist okay, überraschend war die Innenausstattung wie sehr minimalistisch die Ausstattung ist.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, zügiger Versand. Die Abwicklung war gut. Das Produkt ist gut verpackt angekommen und entsprech der Beschreibung. Daher gebe Ich vier Sterne für die Abwicklung.
Da ich den Service bisher nicht benötigte (z.B: Rücksendung oder Mangel), kann ich darüber nichts sagen. Dieser Service ist aber für mich die entscheidende Bewertungsgrundlage, die ich aber nicht beurteilen kann.
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RJ
Ralf Uwe J.
Neunkirchen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sonder mit den Auto Sonderabmessungen gut aber auch recht teuer ++++
Die Koffer sind bedingt durch die Sonderabmessungen gut, jedoch sind die Preise zu hoch.
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SB
Stefan B.
Düsseldorf
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kommt schnell und pünktlich Retouren werden auch zügig bearbeitet
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle lieger
Gute Qualität und schnelle Lieferung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie gewünscht.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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