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PURELEI - PURELEI Hawaii inspired accessories
Von der filigranen Halskette bis zur hochwertig glänzenden Uhr aus Perlmutt. Entdecke die Welt von PURELEI in unserem Online Shop. Lebe mit uns Aloha! Kauf auf Rechnung. Einfache Rückgabe. Hochwertige Materialien. 100% Kundenzufriedenheit.
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PURELEI GmbH
Gottlieb-Daimler-Straße 10
68165 Mannheim
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mannheim HRB 726494
Vertretungsberechtigter
Alisa Maria Goschler, Etienne Espenner, Frederik Jahnke
Relevanteste positive Bewertung
vor 2 Monaten
Ich habe eine tolle Kette passendes Armband und dazu noch sehr sehr schöne Ohrringe bestellt kann leider aber kein Foto anhängen da ich sie erst zu Weihnachte ausgehändigt bekomme :D es ist alles in einem perfekten Zustand sieht sehr sehr gut aus und ist verdammt dolle schön ich bin einfach sprachlos über die tolle Qualität ich habe bis jetzt nur positives gehört und bin auch davon überzeugt worden obwohl ich zugeben muss dass ich lange überlegt habe ob ich bei euch bestelle aber ihr habt mich wirklich vom positiven überzeugt ihr seid wirklich super toll auch dadurch dass DHL ein paar Tage länger gebraucht hat ist euer Kundenservice immer freundlich geblieben und hat mich beruhigt und mir weitergeholfen mit allen Fragen die ich hatte Mädels und Jungs wartet nicht lange bestellt dort es wird sich lohnen ich verspreche es euch
Relevanteste kritische Bewertung
vor 2 Monaten
Der Schmuck ist sehr schön und qualitativ gut. Ich hab jetzt schon mehrfach dort bestellt. Vom Kundenservice bin ich allerdings immer wieder enttäuscht. Bei meiner ersten Bestellung habe ich einen Geschenkgutschein eingelöst. Nachdem ich eine Kette aus der ersten Bestellung zurück geschickt habe, habe ich gleich eine neue bestellt. Leider war es nicht möglich, den Restguthaben des Gutscheins auf die neue Bestellung zu übertragen.
In meiner dritten Bestellung habe ich Ohrstecker bestellt. Leider habe ich zwei rechte Ohrstecker erhalten (es sind "V-Ohrringe" bei denen der Stecker jeweils auf der gleichen Seite angebracht ist). Nachdem ich dies reklamiert habe, habe ich die Rückmeldung erhalten dass dies vom Design Team so vorgesehen ist ?! Aber ich könne die Ware bei Nichtgefallen natürlich (auf eigene Kosten!) zurücksenden. Das ist super schade, da man definitiv nur einen der Ohrringe tragen kann, alles andere sieht wirklich komisch aus.
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Kritisch
Bewertungen zu PURELEI
vor 1 Monat
Der Schmuck hat mir leider nicht gefallen. War allerdings auch eine Überraschung. Ich habe es retourniert.
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vor 24 Tagen
Viel zu lange Lieferzeit
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vor 2 Monaten
Die Stecker der Ohrringe haben leider überhaupt nicht gehalten. Beim einen Ohrring habe ich es gemerkt, dass er rausgefallen ist. Beim Zweiten ein paar Tage später leider nicht. Schade, wer trägt schon nur einen Ohrring. Darf bei dem Preis meiner Meinung nach auch nicht passieren
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vor 2 Monaten
Warum druckt ihr auf euren Verpackungen groß PURELEI? Meine Frau wusste sofort was geliefert worden war und die ganze Überraschung war weg. Denkt ihr wirklich den Paketboten interssiert die Aufschrift? Echt blöd.
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vor 2 Monaten
Ich habe mich echt mega über die Sale Aktion geärgert ,da ich nichts aus meinen Warenkorb bekommen habe und nach dem Sale viele Artikel wieder verfügbar waren , natürlich zum Normalpreis .
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vor 2 Monaten
Leider haben mit die Ohrringe nicht gefallen. Die Ohrringe sind sehr groß und wirken globig und gehen deshalb zurück. Die Versandkosten muss man dazu noch selbst tragen.
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vor 2 Monaten
Schmuck sieht zwar hübsch aus, ist aber qualitativ absolut minderwertig und wird überteuert verkauft. Würde dort nicht mehr bestellen.
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vor 2 Monaten
Leider kann ich nicht positiv bewerten, da ich das Material nicht sehr wertig ist . Dafür ist der Preis nicht gerechtfertigt.
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vor 2 Monaten
Schade,toller Schmuck doch finde ich Ketten aber noch schlimmer Armbänder viel zu klein .
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vor 2 Monaten
Hallo, leider habe ich die Bestellung vom 27.11.20 bis heute noch nicht erhalten.
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vor 1 Monat
Viel zu spät geliefert. Qualität entspricht nicht meiner Erwartung.
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vor 2 Monaten
Die Ketten meiner letzten Bestellungen kamen ALLE verknotet an!
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vor 2 Monaten
Versandkostenfreie Lieferung(versichert)
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vor 1 Monat
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vor 2 Monaten
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vor 3 Monaten
Der Schmuck ist zwar super schön, aber die Qualität erinnert doch eher an Kinderschmuck aus dem Kaugummiautomaten. Bereits nach zweimaligem Tragen schließt der Kettenverschluss nicht mehr richtig, das sollte bei dem Preis eigentlich nicht passieren. Ich werde die Kette zwar behalten, weil sie, wie gesagt, optisch wirklich wunderschön ist, aber ich sehe mich damit schon beim Juwelier, um den Verschluss zu tauschen. Schade, aber aufgrund der abschreckenden Qualität wird meine erste Purelei-Bestellung auch die letzte bleiben.
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Antwort von PURELEI
vor 3 Monaten
Aloha liebe Annika 🌺,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Im Falle einer Reklamation bitten wir dich, direkt unseren Kundenservice unter info@purelei.com zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung für dich finden.
Herzliche Grüße 💕
Demet von PURELEI
vor 3 Monaten
Die Kette wurde als Edelstahl verkauft, kann nicht stimmen, meine Haut reagiert. Außerdem war sie viel zu kurz und ich war gezwungen, eine Verlängerung zu kaufen.
Den Ring habe ich in Silber bestellt, wurde so bestätigt, gesendet wurde Gold. Eine normale Rücksendung ist nicht möglich, ich soll umständlich den Artikel fotografieren, hochladen, das Foto senden und dann entscheidet die Firma, ob sie die Ware zurücknimmt.
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Antwort von PURELEI
vor 3 Monaten
Aloha, 🌺
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir total leid, dass wir dich nicht mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen konnten.
Wir arbeiten stetig daran diese zu verbessern und hoffen, dich vielleicht in der Zukunft, doch noch überzeugen zu können.💕
Herzliche Grüße 💗
Sarah von PURELEI
vor 3 Monaten
Die bestellte Kette war völlig verknotet, und es hat einige Zeit in Anspruch genommen, sie zu entwirren... derjenige der sie verpackt, sollte besser darauf achten, wie man Ware ordentlich verpackt. Hätte meine Tochter sich nicht so sehr diese Kette gewünscht, hätte ich sie zurück geschickt... Ich bin der Meinung, die Kette ist ihren Preis nicht wert. Ich habe die Kette schon als Geschenk verpackt, daher kein Foto.
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Antwort von PURELEI
vor 3 Monaten
Aloha liebe Anja 💕,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bitten dich, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren, falls du Probleme hast. Wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beseitigen. Es kann jedoch immer passieren, dass die Beantwortung etwas länger dauert, wenn wir ein erhöhtes Bestellaufkommen haben.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüße 💕
Demet von PURELEI
vor 3 Monaten
Ich habe das Gefühl das der Shop nicht gut mit großen Sales klar kommt. Ich meine es ist normal das es etwas länger braucht, aber wenn man als Shop ständig Sales macht, dann muss es doch irgendwann funktionieren, dass die Kunden nicht so lange warten müssen. Andere Shops bekommen das auch hin trotz Sales.
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vor 3 Monaten
Bin sehr unzufrieden. Meine Letterbestellung vom 25.10.2020 ist immer noch nicht da. Andere haben später bestellt und alles erhalten! Außerdem wurde mir vor einigen Tagen eine Versandbestätigung geschickt über Ohrringe, die auch noch nicht da sind!
Hab ich kein Verständnis dafür!
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Antwort von PURELEI
vor 3 Monaten
Aloha 🌺,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir verstehen deinen Ärger natürlich sehr gut und bitten dich, unseren Kundenservice unter info@purelei.com zu kontaktieren. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung für dich finden.
Herzliche Grüße 💕
Demet von PURELEI
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4.70/5.00
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