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wagner-autoteile.de
Bewertungen:

806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.599 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist. Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍

Relevanteste negative Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit. Erstes und letztes mal hier gekauft.
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Bewertungen für wagner-autoteile.de

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 Sortierung  
Relevanz
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Kundenservice

Ich habe vier Injektoren bei der Firma bestellt. Diese kamen schlecht und lieblos verpackt bei mir an. Nach dem Einbau der Teile durch einen KFZ Meister stellte sich leider heraus, dass diese defekt sind. Ich habe den Shop versucht telefonisch zu kontaktieren. Es ist zwar eine Telefonnummer auf der Website angegeben mit beworbener "kompetenter Telefonberatung" jedoch ist unter dieser Nummer seit Tagen niemand zu erreichen. Ich habe an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten dort angerufen und es sind angeblich alle Mitarbeiter im Gespräch und man solle es doch später versuchen. Absolut kein Durchkommen. Auf meine schriftliche Anfrage habe ich dann eine Standardantwort erhalten welche das Problem jedoch in keinster Weise löst. Auf zwei weitere E-Mails von mir mit konkreten Fragen und wünschen habe ich keine Antwort mehr erhalten. Ich bin absolut unzufrieden und muss nun dafür kämpfen, dass mir hoffentlich überhaupt noch geholfen wird.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil von Vier Bestellten ist leider Mangelhaft! Der gelieferte Zahnriemen ist aus 2018 und damit unbrauchbar. Die Telefonische Kundenhotline ist nicht erreichbar. Auf Emails wird nicht geantwortet. Auch wenn es nur etwa 10 Euro Materialkosten sind. Schade drum. Kundenservice geht anders. Wenn auch sonst das besser funktioniert hat und deutlich besser war. Möglicherweise lag es am Karneval als das Material zusammengestellt wurde.Die Endkontrolle hat hier jedenfalls versagt ebenso die Kunden und Telefon-Betreuung.
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pfand für zurückgesendeten Bremssattel wurde 1 Monat lang nicht überwiesen. Trotz Nachfrage keine Überweisung und Email wurde ignoriert. Erst nachdem man Paypal Käuferschutz eingeschaltet hat erfolgte eine Überweisung des Pfand in Höhe von 41€. Traurig das Händler so reagieren und darauf hoffen die Kunden vergessen ihren Pfand.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine telefonische Erreichbarkeit nach fehlerhafter Lieferung

Keine telefonische Erreichbarkeit, auf Mails wird nur sehr zeitverzögert geantwortet. Statt 10 Liter 0W20 Motorenöl wie bestellt und bezahlt, werden nur 2 Liter geliefert. Ich habe am kommenden Mittwoch einen Werkstatttermin, den ich am Samstag schon verschieben musste, da das Öl nicht in der von mir bestellten Menge geliefert wurde.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 9 Tagen immer noch keine Lieferung oder Info

Bereits 9 Tage verstrichen und immer noch keine Ware erhalten, obwohl im Shop stand, dass angeblich alles verfügbar ist. Eine weitere Bestellung ist auch noch nicht bearbeitet, obwohl alles sofort mit Paypal bezahlt. Keine Info, so sieht kein guter Kundenservice aus. Ich bin sehr enttäuscht.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 11 Tage gedauet, obwohl im Shop stand, dass alle Teile verfügbar wären. Ohne jegliche Kommunikation, auf meine EMailnachfrage hatte ich nur die Antwort erhalten, das die Teile auf dem Weg sein. Ich empfinde das al keinen guten Kundenservice
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbare Artikel erst nach einer Woche versendet. Telefonisch den ganzen Tag über niemand zu erreichen.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kann ich empfehlen. Solange kein Regress ist

Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist. Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Angebot und Preise sind OK, aber der Versand hat noch Potential. Man kann nicht eine DHL-Packstation in das vorgegebene Adressfeld eintragen. Und obwohl man ausdrücklich in den Bemerkungen um den Versand an Packstation gebeten hat, wird für die Verpackung eine so große Kartonschachtel verwendet, dass diese keinen Platz in der Station findet und am Postamt abgeholt werden muß. Die Artikel hatten zusammen das Volumen einer Schuhkartonschachtel (wobei die Zündkerzen frei herum geflogen sind!).
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MJ
Michael J.
Bad Liebenzell
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wie bestellt, guter Preis, alles bestens....

Lieferung wie bei Bestellung angekündigt, alles bestens, Preis sehr gut, Verpackung könnte bei schweren Artikeln wie Bremsscheiben besser ausgeführt werden.
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HS
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön wäre es wenn man per Kreditkarte direkt bezahlen könnte und nicht erst über das nervige Paypal-System.
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BA
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung gut,Verpackung könnte besser sein,was nützt oben im Karton Luftpolsterfolie wenn die empfindlichen Elektrobauteile ungeschützt auf dem Boden liegen,da kriegen die jede unsanfte Behandlung ungefiltert mit...
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Zügige Heckklappenstoßdämpfer Lieferung

Meine Heckklappenstoßdämpfer wurden zügig geliefert. Leider habe ich die Nachricht vermisst, daß das Paket abgeschickt wurde, damit ich mich auf die Lieferzeit einstellen hätte können.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand lief echt Super. 1 Stern ziehe ich ab da ich mir bei den Dichtungen einen größeren Karton gewünscht hätte. Da es sich hierbei um Metal Dichtungen handelt.
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise sind OK 1.Bestellung lange Lieferzeit nach EMail Kontakt nächste Lieferung OK Mängel : telefonisch nie zu erreichen !!
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03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile bestellt und wie angegeben innerhalb von 3 AT erhalten. Das einzige Problem ist, dass die Firma telefonisch nicht erreichbar ist.
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

DHL, schnell, ordentlich verpackt

besser: Garage für mehrere Fahrzeuge ins Profil, über Nummer wählbares Fahrzeug, bessere Filter im shop mehr Infos zum Bestellstatus
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles lief super bis DHL , Paket kam nicht habe reklamieren müssen. Telefonisch sehr schlecht erreichbar, immer belegt.
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut.

6€ Pfand für Bremszange macht irgendwie keinen Sinn, wenn man die Versandkosten für die Rücksendung tragen muss.
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